Наистина, не сте вие, това са те! - Google Outage

Обикновено, когато имам проблеми в сайт на Google, проверявам връзката си, рестартирам и т.н. .. Този път обаче не бях аз - това беше Google!

По-рано тази сутрин Google имаше проблеми навсякъдеповечето от неговите онлайн продукти, включително GMail, Google Drive и Google Docs. Ако се абонирате за RSS емисия на състоянието на приложението на Google, вероятно вече сте знаели това преди да го направя ...

Страница за състояние на приложението

И ако щракнете върху един от Orange Bullets на страницата, можете да получите приятна актуализация за възпроизвеждане, тъй като те работят за възстановяване на услугата.

Подробности за услугата за управление на инциденти в Google

Трябва да поздравя Google за това, че е толкова прозраченс инциденти, които срещат. Често пъти компаниите се опитват да прикрият проблемите и да намалят инцидентите. Считам, че прозрачността трябва да бъде норма за бизнеса. Ако общувате често и открито с клиентите си, ще изградите връзка въз основа на доверие и в повечето случаи те ще разберат кога имате проблеми. Опитайте да прикриете своите неуспехи и да се скриете зад „извинения“, ще намерите само болка… особено в свят на Twitter и Facebook.

Така че следващия път, когато имате проблеми с приложението Google, знаете къде да отидете да смъркате, за да получавате актуални актуализации от Google и неговия екип за управление на инциденти.