حقًا ، أنت لست أنت ، إنها! - انقطاع جوجل

عادةً عندما أواجه مشكلات على أحد مواقع Google ، أتحقق من اتصالي ، وإعادة التشغيل ، وما إلى ذلك. لكن هذه المرة لم تكن أنا - لقد كانت Google!

في وقت سابق من هذا الصباح ، واجهت Google مشكلاتمعظم منتجاتها عبر الإنترنت بما في ذلك GMail و Google Drive و Google Docs. إذا اشتركت في تطبيق RSS لحالة RSS من Google ، فمن المحتمل أنك تعرف هذا بالفعل قبل أن أفعل ...

صفحة حالة التطبيق

وإذا نقرت على واحدة من Orange Bullets على الصفحة ، فيمكنك الحصول على تحديث لطيف للتشغيل عن طريق اللعب لاستعادة الخدمة.

تفاصيل خدمة إدارة الحوادث من Google

يجب أن أثني على Google لكونها شفافة للغايةمع الحوادث التي يواجهونها. في كثير من الأحيان الشركات تحاول التستر على القضايا والتقليل من الحوادث. أعتقد أن الشفافية يجب أن تكون المعيار في العمل إذا كنت تتواصل بشكل متكرر وعلني مع عملائك ، فستبني علاقة قائمة على الثقة وفي معظم الحالات ، سوف يفهمون عندما تواجهك مشكلات. حاول التستر على إخفاقاتك والاختباء وراء "الأعذار" ، ستجد الألم فقط ... خاصةً في عالم Twitter و Facebook.

لذلك في المرة القادمة التي تواجه فيها مشكلات مع تطبيق Google ، فأنت تعرف إلى أين تتنشق للحصول على تحديثات محدثة من Google وفريق إدارة الحوادث التابع لها.