يقوم Office 365 بتجربة الانقطاع الثاني خلال أسبوع

أمس مايكروسوفت شهدت انقطاع في سحابة لهاشبكة المكتب. انتشرت الأخبار في جميع أنحاء العالم لأول مرة قبل الظهر. كانت الخدمة خارج لمدة أربع ساعات تقريبا. هذه هي المرة الثانية خلال الأيام الخمسة الماضية التي واجهت فيها Microsoft مشكلة مع خدمة البريد الإلكتروني السحابية عبر Office Office ، وكما ترى بعض التغريدات ، فإن العملاء غير راضين عنها.

أقرت Microsoft بالانقطاع في المدونةآخر من قبل المهندس الرئيسي ، راجيش جها. ووفقًا لمايكروسوفت ، فإن الانقطاع الأول في 8 نوفمبر كان بسبب رسائل البريد الإلكتروني الخبيثة التي غمرت محركها المضاد للفيروسات. سبب المشكلة بالأمس هو مزيج من تعطل الأجهزة وزيادة حمل الخادم (600،000 عقد المستخدم شؤون شؤون المخضرم) ، وعدم وجود تنبيهات خطأ.

العملاء الذين يستجيبون لهذا التحديث غير راضينمايكروسوفت تفتقر إلى التواصل ووضع تقارير الخدمة. ومع ذلك ، ذكرت Microsoft أنها قامت بتحسين أنظمة تنبيه الشبكة الداخلية الخاصة بها لمساعدتهم على تصحيح أي مشكلات مستقبلية بسرعة أكبر.

قد يكون من الأفضل تحديد هذا النوع من المشكلات في مراحله الأولية ، قبل أن تصبح الخدمة أكثر شيوعًا للعملاء الذين يتقدمون إلى الأمام.