Запитайте у читачів: Ви ввічливі до Alexa?

"Будь ласка" та "Дякую" не покращить ефективність Siri, Cortana чи Alexa. Але чи нам все-таки бути приємно?

Пару років тому я редагував технічний посібник, коли натрапив на певну формулювання, яке було досить веселим (принаймні для мене). Це було слово:Будь ласка"Документ автор вклав в їх технічну документацію.

"Дурний експерт з питань теми", - сказав я собі, і, мабуть, деяким колегам. "Немає технічної мети ввічливості."

Тоді я приступив до того, щоб випробувати всі приємності з посібника, мабуть, трохи забагато.

Що стосується технології, ясності, точності та технічної точності, це козир для всіх інших проблем стилю, а іноді навіть граматики. Ми сприймаємо це у своїх письмових командах до наших машин.

ПОЧАТОК ПРОГРАМА

ДО 10

Збережіть дані для диска

Але з впровадженням цифровогопомічники - ті заспокійливі, підлеглі голоси в наших пристроях, що працюють на дому Siri-, Alexa-, Cortana- та Google Home - ідея «спілкуватися з нашими комп’ютерами» є більш буквальною, ніж будь-коли.

Під час однієї з моїх надмірно кофеїнових комунітацій я почав розмірковувати: що з тоном голосу, який ми використовуємо під час розмови з Сірі, Алексом чи Кортаною?

Я почав думати про це і зрозумів,в кращому випадку я дуже холодний до Алекси. І якщо мій Ехо має труднощі почути мене один-два рази, я можу трохи кричати. Три рази я стаю прямо ворожим.

Це все добре і добре Наші планшети Kindle Fire та динаміки Sonos One можуть здатися людьми, але вони не люди. Ви не можете нашкодити їх почуттям.

Але я зрозумів, що мені це сувороАлекса, мої діти сидять там і слухають мене. І дійшло до того, що я навіть чув, як мій син кидав легку образу або дві під час командування Ехо.

Я не можу бути єдиним, хто має "середній голос"це зарезервовано для цифрових помічників. Отже, мені цікаво: Вам приємно, коли ви розмовляєте з Сірі? Ви скажете: "Алекса, будь ласка, встанови мені таймер на десять хвилин?" Ти коли-небудь називаєш свій будинок Google ідіотів?

Звичайно, Алесі не байдуже, чи ти грубий(хоча, можливо, Amazon веде вкладки на вас і може порекомендувати таблетки від застуди, якщо вони побачать багато крику в вашій голосовій історії). Але як ви думаєте, як наш голос від людини до машини впливає на нас і на оточуючих нас?

Поділіться своїми думками в коментарях!