Майкрософт пропонує відшкодування клієнтам OneCare [groovyNews]

Я завжди зі старим і новимсказав! Отже, тепер, коли Microsoft Security Essentials є домінуючим (і безкоштовним) новим пакетом безпеки для Windows, OneCare настав час вийти на пенсію. Г-н Гроув сказав, що це відбудеться так, сподіваємось, ніхто не здивується? У будь-якому випадку, я вважаю, що це хороша новина, оскільки це означає, що Microsoft переймає деякі звички Google і пропонує безкоштовне програмне забезпечення.

Але як бути з тими, хто заклав трохи грошей на OneCare? Ну, якщо ви придбали OneCare до 1 липня 2009 року, то ви можете отримати право на повне відшкодування. Так, я знаю, коли я читав про це, я теж був дуже здивований!

По-перше, якщо ви цього ще не зробилиі забрати Microsoft Security Essentials, це нова заміна OneCare. Однак якщо ви любитель OneCare з важкими зусиллями або не маєте засобів для встановлення Microsoft Security Essentials (що ?!), не хвилюйтесь, оскільки Microsoft продовжить підтримку та оновлення OneCare до грудня 2010 року.

Гаразд, давайте поговоримо про те, що тут усіх цікавить, отримуючи відшкодування за OneCare!

Як отримати відшкодування Windows Live OneCare

1. Перевірте список підтримуваних ринків. Якщо вашої країни немає в цьому списку, вам буде важко отримати відшкодування. Ось перелік нижче із запропонованими роздрібними цінами:

Австралія (69,95 AUD)
Австрія (натисніть тут, щоб отримати інформацію про Австрійську програму повернення роздрібної торгівлі)
Бельгія (34,95 EUR)
Канада (41,95 CAD)
Франція (34,95 EUR)
Німеччина (34,95 EUR)
Ірландія (34,95 EUR)
Італія (34,95 EUR)
Японія (натисніть тут, щоб отримати інформацію про Японську програму повернення роздрібної торгівлі)
Мексика (455 MXN)
Нідерланди (натисніть тут, щоб отримати інформацію про Нідерландську програму повернення грошей)
Нова Зеландія (85 NZD)
Сінгапур (55,95 SGD)
Іспанія (34,95 EUR)
Швейцарія (41,95 CHF)
Великобританія (26,95 GBP)
США (34,95 USD)

Якщо ваша країна не вказана в списку, вам потрібно буде звернутися в службу підтримки.

2. Якщо ви перебуваєте в країні із зазначеного вище списку, наступним кроком є визначте, який тип відшкодування ви можете отримати. Існує три типи запитів на відшкодування. Запропоновано, Не відкрито з отриманням та Не відкрито без отримання.

Ви маєте право на пролонговане повернення коштів, якщо у вас встановлений OneCare, і ваша підписка ще не закінчилася.
Якщо у вас є невикористаний продукт OneCare, який зберігається, і ви можете отримати це, щоб вимагати повного відшкодування за ваше програмне забезпечення OneCare.
Повернення коштів без квитанцій надаються за невикористані продукти OneCare, але вони визначають суму відповідно до запропонованої регіональною роздрібною ціною.

Майте на увазі, якщо ви придбали OneCare унесанкціонований дистриб'ютор (наприклад, eBay), тоді ви повинні вибрати відшкодування без отримання, оскільки Microsoft не прийме відшкодування від несанкціонованих продавців. Ця опція працює для повернення коштів, які також були присуджені як "подарунки з покупкою".

Також зауважте, що якщо ви придбали OneCare безпосередньо у Microsoft в Інтернеті, то ви маєте право лише на заздалегідь відшкодовуване повернення, і вам потрібно перейти на сайт виставлення рахунків Microsoft, щоб скасувати підписку.

3. Попросіть повернення коштів. Процес відрізняється для кожного виду відшкодування. Не турбуйтеся про скасування підписки, оскільки Microsoft автоматично зробить це за вас приблизно через чотири тижні після отримання відшкодування.

Придбаний / отриманий у роздрібної торгівлі та вже розпочав його використовувати:

Як я можу отримати повернене відшкодування за роздрібну підписку на Windows Live OneCare?

Щоб отримати підтверджений чек повернення коштів, ви повиннізаповніть форму повернення, доступну тут. Вам потрібно буде вказати своє ім’я, адресу та ключ продукту Windows Live OneCare. Ви можете попросити надати підтвердження покупки, перш ніж ми обробимо ваше повернення. Прогнозована сума відшкодування визначається залежно від кількості місяців, що залишилися у вашій підписці, та середньої пропонованої роздрібної ціни країни, зазначеної у формі відшкодування.

Невикористаний продукт OneCare без квитанції:

Як отримати повернення за невідкриту копію Windows Live OneCare, на яку я не маю квитанції?

Будь ласка, дотримуйтесь інструкцій, викладених у розділі Як отримати відшкодування за невідкриту копію OneCare ?. Обов’язково вкажіть, що у вас немає квитанції на ваш товар. Відшкодування буде нараховано за середньою пропонованою роздрібною ціною.

Невикористаний продукт OneCare з квитанцією:

Як отримати повернення коштів за незакриту копію Windows Live OneCare?

Якщо ви придбали невикористану копію OneCare ууповноважений продавець до 1 липня 2009 р. та ще не встановив його, ви можете надіслати запит на повне відшкодування факсом або надіславши наступну інформацію в Microsoft. Зауважте, що ви повинні включити всю цю інформацію, щоб повернути ваше відшкодування:
* Зверніться до свого факсу або конверта як "Увага: програма повернення OneCare".
* Додайте копію оригінальної квитанції про продаж, яка відображає ціну, сплачену за OneCare.
* Додайте ключ продукту OneCare. Це комбінація букв і цифр з 25 символів, яка розміщена на жовтому наклейці всередині корпусу компакт-дисків OneCare на звороті лотка висувного диска. Клацніть тут, щоб отримати додаткову допомогу.
* Додайте повну контактну інформацію, включаючи повне ім’я, адресу вулиці (вибачте, немає поштових скриньок), місто, штат, поштовий індекс та країну, номер телефону та адресу електронної пошти.
* Укажіть назву та місцезнаходження продавця, у якого ви придбали товар.
* Примітка: Вам не потрібно надсилати компакт-диск чи коробку.
Факс за номером: 1-510-225-2555
Надіслати електронною поштою:
Microsoft OneCare
PO Box 1734
Сан-Леандро, Каліфорнія 94577
США

Щойно ви надіслали запит на відшкодування, він можезайміть до 6 тижнів до отримання відшкодування. Я радий бачити, як Microsoft вийшов на пенсію OneCare та запровадив нову заміну Security Essentials. Тепер якби ми могли їх змусити це зробити з IE6.

Подібні статті

Залишити коментар