Як отримати безкоштовну замінну мережу шнура живлення Pro для перейменованих

Microsoft нещодавно оголосила про відкликання владишнури для його моделей Surface Pro 2 і 3, які продавалися до березня 2015 року. Мабуть, горловина адаптера схильна до зносу. Заміна безкоштовна, все, що вам потрібно зробити - це заповнити додаток, яке Microsoft створила для клієнтів.

Важливо: Заповнення заявки на заміну є добровільним. Microsoft є ні виходить із шляху, щоб зв’язатися з вами, якщо ви володієте постраждалим пристроєм.

Відкликання шнура живлення Microsoft Surface Pro

Чому Microsoft відкликає шнури живлення для Surface Pro, Surface Pro 2 і 3? Відповідно до сторінки нагадування про потужність Microsoft Surface Pro Power:

Пошкодження може виникнути з часом, якщо, наприклад, шнури живлення змінного струму різко і багаторазово зігнуті або щільно обмотані. Приклади пошкоджень включають розтріскування, побиття або випирання.

Навіть якщо ви не бачите пошкодження живлення змінного струмушнур, Microsoft просить усіх клієнтів Surface Pro, Surface Pro 2, а до 15 березня 2015 року клієнтів Surface Pro 3 замовити безкоштовний замінний шнур живлення змінного струму. джерело

Якщо ваш шнур живлення схожий на показаний нижче, слід подумати про його заміну. Це та частина, яка забивається в енергетичну цеглу.

Ось ще один погляд на старий шнур живлення та новий від Microsoft:

Microsoft також зазначає, що шнури живлення, пошкоджені від зносу, можуть перегріватися, ставши небезпекою пожежі або удару.

Щоб дізнатися, коли було виготовлено ваш пристрій Surface Pro, перейдіть на сторінку замовлення на обслуговування та введіть серійний номер, розташований під стійкою вашого пристрою.

Як отримати ваш безкоштовний запасний шнур живлення для Surface Pro

Щоб отримати безкоштовну заміну шнура живлення, перейдіть до https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Прокрутіть сторінку вниз і ввійдіть за допомогою свого облікового запису Microsoft.

Введіть своє ім’я, електронну пошту, номер телефону та адресу доставки та натисніть «Продовжити».

Виберіть свій пристрій, якщо він уже зареєстрований. Якщо ви не зареєстрували поверхню, вам потрібно буде зв’язатися із службою підтримки та зареєструвати її.

Ви зареєстровані, щоб отримати заміну кабелю живлення. Щоб перевірити стан замовлення, перейдіть за посиланнями, а потім надрукувати копію квитанції для своїх записів.

Що робити, якщо Моє місцезнаходження не підтримується для програми заміни?

Хоча програма є у всьому світі, ця пропозиція єобмежується лише країнами, де пристрій купується та продається. Наприклад, я отримав свій Surface Pro 3 в США, і я живу на Ямайці, що в межах Карибського басейну.

Користувачі пристроїв Surface Pro з інших частинКариби, з якими я говорив, стикаються з подібною проблемою. Surface Pro 3 офіційно продається на Ямайці відомими брендами, такими як Courts Jamaica; місцеві торгові посередники повинні були пройти певні звичаї та митні вимоги, щоб перепродати їх тут офіційно. Ваш найкращий варіант зараз - попросити довіреного друга чи члена сім’ї в США зібрати його від вашого імені, а потім надіслати його вам.