Що таке VoIP і як мені розпочати роботу?

Протокол голосу через Інтернет (VoIP) - це дивовижна технологія, яка дозволяє здійснювати телефонні дзвінки через Інтернет та зменшувати вартість вашого традиційного телефонного плану.

Термін VoIP означає «Голос через Інтернет»Протокол. Багато людей, які використовують VoIP, навіть не розуміють, що вони використовують цю технологію. Основне визначення VoIP-сервісу - це те, що він передає традиційні телефонні (голосові) розмови через Інтернет-з'єднання. Оскільки багато різних технологій можуть досягти цього, VoIP приймає багато різних форм. Ось перегляньте деякі сервісні та апаратні засоби, які надають рішення VoIP.

VoIP з обладнанням (телефон)

У корпоративному середовищі найпопулярнішийметод використання VoIP - з фізичним телефоном. Існує спосіб змусити технологію VoIP працювати або з традиційним аналоговим телефоном, або з тим, що називається VoIP або цифровим телефоном.

VoIP з аналоговими телефонами

Оскільки передача голосу в VoIP відбувається більшеІнтернет, звичайний телефон сам по собі не працюватиме. Однак є спеціальний адаптер, який називається Аналоговий телефонний адаптер (ATA), який перетворить аналоговий телефонний сигнал у цифровий, який може передаватися через Інтернет.

Адаптери ATA зазвичай працюють як з аналоговим телефоном (з традиційним гніздом для телефону RJ-11), так і з телефоном VoIP (з Ethernet роз'ємом RJ-45).

Спосіб роботи цього зв'язку з традиційним аналоговим телефоном полягає в наступному:

1. Сигнал переходить з аналогового телефону в порт RJ-11 адаптера ATA.
2. Потім він прямує від адаптера ATA до порту Ethernet з підтримкою Інтернету.
3. Адаптер ATA повідомляє через Інтернет сервісом VoIP.
4. Служба VoIP обробляє всі голосові зв’язки між Інтернетом та телефоном.

Цей тип з'єднання вимагає оплатипослуга VoIP як "посередник". Але якщо ви хочете продовжувати користуватися традиційним апаратним телефоном для здійснення телефонних дзвінків в Інтернеті, можливо, варто коштувати.

VoIP з цифровими телефонами

Приємна річ у придбанні VoIP-телефонущо вам не потрібно використовувати адаптер ATA для підключення до Інтернету. Ви просто підключіть телефон VoIP безпосередньо до порту Ethernet з підтримкою Інтернету. Телефон зв’яжеться через Інтернет з послугою VoIP, на яку ви зареєструвалися.

Додаткові переваги, які ви отримуєте від придбання VoIP-телефонів:

• Доступ однією кнопкою до вашого облікового запису голосової пошти
• Перегляд журналів телефону на цифровому екрані
• Швидко переадресуйте дзвінки або переставте їх утримувати
• Перегляньте вхідні телефонні номери та імена за допомогою ідентифікатора абонента

Цифрові телефони можуть дорого коштувати, якщо ви заповнюєте офіс у них, але багато постачальників послуг VoIP надають круті знижки на апаратне забезпечення телефону, якщо ви зареєструєтесь на їх послугу.

VoIP з обладнанням (адаптери)

Крім стандартних адаптерів ATA, існує ряд компаній, які пропонують апаратне забезпечення, яке можна підключити до гнізда Ethernet у вашому домі, щоб перетворити ваш стандартний телефон у телефон із підтримкою VoIP.

Це типово хмарні рішення, де обладнання поставляється із веб-порталом, який можна використовувати для екранізації дзвінків, перевірки голосової пошти та налаштування інтеграції з іншими службами.

Деякі з найпопулярніших апаратних послуг VoIP включають:

• Vonage: Vonage - апаратний пристрій, який ви підключаєте безпосередньоу свій домашній інтернет-роутер. Потім все, що вам потрібно зробити, це підключити свій домашній телефон до Vonage Box, щоб почути тон набору і почати телефонувати по Інтернету. Ваш домашній телефон поводиться так, як завжди, за винятком того, що вам не потрібно платити телефонній компанії за привілей на здійснення дзвінків. Плани теж дуже дешеві; від 10 до 15 доларів на місяць, залежно від того, чи потрібно здійснювати міжнародні телефонні дзвінки.
• Оома: Підхід Ooma без підписки єцікаво. За разову ціну 99 доларів за пристрій ви можете здійснювати безкоштовні телефонні дзвінки через Інтернет. Він працює як Vonage, коли ви підключаєте пристрій до свого інтернет-маршрутизатора, а потім підключаєте телефон до пристрою. Однією з найбільших переваг компанії Ooma є те, що вона інтегрується з IFTTT, щоб ви могли автоматизувати розумні домашні пристрої або отримувати сповіщення на мобільний телефон, коли отримуєте дзвінки з певних номерів телефону.
• MagicJack: Цей пристрій також підключається до вашого Інтернетумаршрутизатор і ваш телефон, щоб зробити ваш аналоговий домашній телефон VoIP здатним. Що робить MagicJack унікальним, це те, що замість того, щоб підключати до нього телефон, ви можете підключити його до комп'ютера. Використовуючи настільний додаток MagicJack, ви можете здійснювати телефонні дзвінки безпосередньо зі свого комп’ютера за допомогою гарнітури та мікрофона. Він дешевший за Vonage - 39 доларів на рік - і ви також отримаєте безкоштовний номер телефону для групових конференцій.

Існує безліч інших апаратних рішень VoIP для домашніх користувачів, але це три найпоширеніші пристрої, які ви знайдете на прилавках у сусідньому магазині електроніки.

VoIP з програмним забезпеченням

Найдешевший шлях, коли мова йде про використанняVoIP підключає гарнітуру з мікрофоном до комп'ютера. Для цього потрібне програмне забезпечення VoIP, яке може передавати вашу голосову розмову одержувачам, які використовують те саме. Крім того, багато VoIP-додатків також мають можливість здійснювати стандартні телефонні дзвінки.

Багато програм VoIP також містять функцію відеоконференцій.

Деякі з найпопулярніших програм програм VoIP включають:

• Skype: До складу функцій Skype входить відеочат, миттєвийобмін повідомленнями та навіть здійснення звичайних телефонних дзвінків (як внутрішніх, так і міжнародних) через Інтернет. Skype є абсолютно безкоштовним у використанні, але звичайні телефонні дзвінки можуть включати низьку плату за хвилину.

• Джабер: Ця послуга набирає позиції вкорпоративний світ в останні роки. Jabber забезпечує дзвінки користувача до користувача, а також голосову пошту, що надсилається безпосередньо на вашу електронну пошту у форматі MP3. Він також включає в себе функціональну послугу конференц-зв'язку та функції телефону, яких ви очікували від VoIP, як переадресація дзвінків, групові чати та обмін екраном.
• Google Hangouts: Hangouts дуже популярні серед незалежних абоКористувачі малого бізнесу через те, скільки функцій він пропонує безкоштовно. Він включає текстовий, голосовий та відеочат не лише з окремими людьми, але й з групами. Існують також мобільні додатки для використання Hangouts із пристрою Android або iOS. Ви можете здійснювати стандартні телефонні дзвінки, але вам потрібно буде платити за низький тариф за дзвінок.

• Google Voice: Для окремих користувачів, які прагнуть зекономити цілий капіталпід час телефонних дзвінків ви не можете перемогти Google Voice. Немає функції відеоконференцій чи текстових повідомлень, але вона пропонує безкоштовні внутрішні дзвінки з комп’ютера чи з мобільного пристрою. Ви отримуєте безкоштовний номер телефону або можете перенести свій наявний номер телефону до служби Google Voice. Голосова пошта, що надходить, переписується та залишається у папці "Вхідні" у текстовому та аудіоформаті.

• DialPad: Ще одна хмарна послуга VoIP під назвою DialPadпропонує послуги телефонного зв’язку, обміну повідомленнями та відеоконференції з будь-якого пристрою. Немає безкоштовного плану, але платні плани є досить дешевими, від 20 до 35 доларів за кожного користувача, залежно від розміру вашої організації. Він інтегрується з Google Suite, Office 365 та низкою інших корпоративних програм.

Плюси і мінуси VoIP

Існує велика кількість переваг для того, щоб скинути своїплан обслуговування телефону та перехід на Інтернет-рішення. Найвизначніше полягає в тому, що вам потрібно заплатити лише один рахунок, але ви все одно можете користуватися домашніми телефонами.

Деякі з плюси VoIP включає:

• Видаліть з щомісячного бюджету дорогий рахунок за телефон.
• Пропонує багато інших безкоштовних послуг, таких як конференції, голосова пошта, переадресація дзвінків та переклад тексту в голос.
• Дуже низькі тарифи дзвінків.
• Можливість порту існуючого номера телефону за допомогою багатьох із цих хмарних сервісів.
• Багато варіантів сумісні з мобільними телефонами.
• Інтегрується з іншими хмарними службами, які ви вже можете використовувати.

Однак є й деякі недоліки переходу на VoIP. Ви повинні знати про це, перш ніж скористатися традиційною телефонною лінією.

Деякі з мінуси VoIP включає:

• Якість дзвінків може постраждати, якщо інші пристрої у вашому домі потоково передаються.
• Якщо у вас поганий зв’язок з Інтернетом, дзвінки можуть бути відхилені.
• Коли Інтернет знижується, ви не можете телефонувати.
• Деякі апаратні рішення обмежені одним телефоном за коробкою VoIP.

Якщо ви зважите плюси і мінуси і вирішите, що VoIP може бути ідеальним для вас, будь-яка з перерахованих вище послуг може бути ідеальним рішенням для вашого будинку або бізнесу.