Windows 7 Problema Recorder pas face rezolvarea problemelor simple [groovyTips]

Chiar dacă sunteți un computer groovy, vă garantezcă din când în când toți avem nevoie de ajutor dintr-un motiv sau altul. Din păcate, surorile și mama mea au nevoie de mai mult ajutor computerizat decât persoana obișnuită. Oricum, un lucru despre încercarea de a ajuta pe cineva cu o problemă de calculator este întotdeauna mai ușor dacă persoana în care încercați să vă ajute vă poate spune detaliile exacte ale problemei sale. Adăugați capturi de ecran la mix și lucrurile merg de obicei cu mult mai ușor!

Din fericire pentru toți membrii familiei IT,Microsoft a inclus un instrument încorporat pentru înregistrarea acțiunilor pas cu pas exacte, împreună cu capturi de ecran, în timp ce persoana cu problema trece prin problemă. Da, FOARTE grozav, știu! Să aruncăm o privire atentă la modul de utilizare a instrumentului Windows 7 Problema etapă Recorder!

Cum să înregistrați informațiile despre problemele pas cu pas în Windows 7

1. Clic în Windows Start Meniu Orb și apoi Tip în înregistrați pașii și Clic în Înregistrați pașii pentru a reproduce o problemă legătura panoului de control.

2. Clic Începeți înregistrarea.

După ce apăsați Record, acesta va înregistra totulfaceți împreună cu capturile de ecran de fiecare dată când faceți clic pe un meniu Windows. Recorderul va monitoriza, de asemenea, aplicațiile pe care le utilizați și va înregistra datele necesare despre aplicație, care vă vor ajuta asistența tehnică să vă asiste cu problema dvs. Pentru acest test, mergeți mai departe și faceți orice doriți.

3. După ce ai terminat de reprodus problema sau de a juca Clic Stop Record.

4. Vi se va solicita să salvați fișierul înregistrat pe computer. Nume în Fişier, Alege și Clic Salvați.

Fișierul va fi salvat.format zip pentru a economisi spațiu și a simplifica trimiterea către membrul tău de asistență tehnică / familie. Windows 7 oferă suport .zip nativ, astfel încât să le puteți deschide sau extrage fără alte instrumente suplimentare. Asta trebuie doar să faci! Fișierul este gata să fie trimis direct către expertul dvs. de ajutor.

Pentru a încărca fișierul și a-l trimite folosindForumul comunității groovyPost citește acest post. Forumul nostru de asistență tehnică groovy este excelent pentru a obține ajutor rapid. În mod alternativ, există o mulțime de moduri diferite de a trimite fișiere pe internet, dar preferatul meu trebuie să fie e-mail sau drop.io.

Ce informații sunt incluse în fișierul Recorder de Windows 7?

În fișierul .zip se află un fișier MHTML care este intitulat Problem_2010 # DATE _ ### sau ceva de-a lungul acestor linii. Acesta este fișierul real pe care îl va analiza asistentul dvs. expert.

5. În fișier sunt incluse capturile de ecran. Când înregistrați problema dvs., de fiecare dată când faceți clic pe mouse-ul Windows 7 a făcut o imagine a ecranului și apoi a evidențiat zona în care lucrați. Acest lucru este mult mai ușor decât să faceți capturi de ecran și să adăugați subliniați singuri!

6. Alături de capturi de ecran sunt unele suplimentareDetalii. Vrei să te asiguri înainte de a trimite fișierul către asistentul tău expert că acesta nu conține informații personale personale pe care nu vrei să le comunici.

7. Detaliile suplimentare nu spun multe, dar includ:

• Informații despre versiunea sistemului de operare
• Numărul de pași implicați în problemă
• Programele la fiecare clic au avut loc
• Ce taste au fost apăsate în timpul înregistrării problemelor
• Ora înregistrării

De obicei, acestea sunt suficiente informații pentru ca ajutorul tău să poată reproduce problema ta și să îți ofere o soluție imediat.

Dacă credeți că încă nu există suficiente informații în fișier, puteți lăsa comentarii în fiecare pas și acestea vor fi vizibile deasupra fiecărei capturi de ecran individuale.

Acum știi cum să folosești Windows 7 Problema etapă Recorder! Deși sunt sigur că veți aprecia acest instrument groovy gratuit de la Microsoft, sunt sigur că expertul dvs. în asistența computerului va fi și mai apreciat!

Aveți o întrebare de ajutor pentru computer și doriți un răspuns rapid? Postați fișierul dvs. zip salvat pe forumul comunității groovyPost și comunitatea groovy este aici pentru a vă ajuta!