Pergunte aos leitores: Você é educado com o Alexa?

"Por favor" e "Obrigado" não melhorarão o desempenho da Siri, Cortana ou Alexa. Mas ainda devemos ser legais?

Alguns anos atrás, eu estava editando um manual técnico quando me deparei com algumas palavras que eram bastante hilárias (pelo menos para mim). Era a palavra: "Por favor. ”O autor do documento havia colocado gentilezas em sua documentação técnica.

"Especialista bobo no assunto", eu disse a mim mesmo e provavelmente a alguns colegas. "Não existe um propósito técnico para educação."

Em seguida, procedi à nix todas as gentilezas do manual, talvez com um pouco de alegria demais.

Quando se trata de tecnologia, clareza, precisão e exatidão técnica superam todas as outras preocupações de estilo - e às vezes até gramática. Nós aceitamos isso em nossos comandos escritos para nossas máquinas.

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Mas com a introdução do digitalassistentes - aquelas vozes suaves e subservientes nos nossos dispositivos Siri-, Alexa-, Cortana- e Google Home - a idéia de "conversar com nossos computadores" é mais literal do que nunca.

Durante uma de minhas viagens excessivamente cafeinadas, comecei a pensar: o que é o tom de voz que usamos quando conversamos com Siri, Alexa ou Cortana?

Comecei a pensar sobre isso e percebi que,na melhor das hipóteses, estou com muito frio para Alexa. E se meu eco tiver problemas para me ouvir uma ou duas vezes, posso ser um pouco confuso. Três vezes e fico absolutamente hostil.

Está tudo muito bem. Nossos tablets Kindle Fire e os alto-falantes Sonos One podem parecer pessoas, mas não são pessoas. Você não pode ferir os sentimentos deles.

Mas percebi que quando estou sendo severo comAlexa, meus filhos estão sentados lá me ouvindo. E chegou ao ponto em que ouvi meu filho lançar um insulto leve ou dois enquanto comandava o Echo.

Eu não posso ser o único que tem uma "voz má"reservado para assistentes digitais. Então, eu estou pensando: você é legal quando fala com a Siri? Você diz: "Alexa, por favor, acerte-me um cronômetro por dez minutos?" Você já chamou a sua Página Inicial do Google de idiota?

Claro, Alexa não se importa se você é rude(embora talvez a Amazon esteja de olho em você e possa recomendar pílulas para relaxar, se houver muitos gritos em seu histórico de voz). Mas como você acha que nosso tom de voz humano-para-máquina afeta nós e os que estão à nossa volta?

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