Sua licença do Windows 10 Pro não expirou e a Microsoft está trabalhando em uma correção (atualizada)
Não se preocupe, sua licença do Windows 10 Pro não expirou. Há um problema conhecido nos servidores Microsoft Activation e a empresa está trabalhando em uma correção.
Os servidores de ativação da Microsoft sofreram um errohoje, o que levou muitos usuários a verem uma mensagem de que sua licença do Windows 10 Pro não é mais boa e precisam fazer o downgrade para o Windows 10 Home. Mas não entre em pânico, sua licença ainda é boa. A Microsoft está ciente do problema e atualmente está trabalhando em uma correção.
Atualização 09/11/2018: Este problema foi resolvido. Perto do final do dia de ontem, os usuários estavam relatando que o problema de ativação havia sido resolvido. O usuário não precisa fazer nada além de ir para Configurações> Atualização e segurança> Ativação e você verá que sua versão do Windows 10 Pro é genuína.
Em um artigo de Mary Jo Foley, ela observa uma declaração oficial do executivo da Microsoft Jeff Jones:
Um número limitado de clientes experimentou umaproblema de ativação que nossos engenheiros já abordaram. Os clientes afetados verão a resolução nas próximas 24 horas quando a solução for aplicada automaticamente. Enquanto isso, eles podem continuar usando o Windows 10 Pro como de costume.
Ainda não temos uma explicação sobre por que o problema ocorreu.
Aqui está a mensagem do Suporte da Microsoft:
Há um problema em andamento sobre o Windows 10 mostrado de repente como desativado. Os usuários afetados não precisam fazer nada, pois é um problema conhecido. Aqui está o que foi dito pelo suporte do Microsoft Chat:
A Microsoft acaba de lançar um problema emergenterecentemente sobre um problema de ativação atual relacionado à edição Pro. Isso acontece no Japão, Coréia, EUA e muitos outros países. Lamento informar que há um problema temporário no servidor de ativação da Microsoft no momento e alguns clientes podem enfrentar esse problema em que o Windows é exibido como não ativado.
Nossos engenheiros estão trabalhando incansavelmente para resolver esse problema e espera-se que seja corrigido em um a dois dias úteis
Se você vai para Configurações> Atualização e segurança> Ativação você pode ver a seguinte mensagem sobre sua licença não ser válida.
Você pode tentar clicar no link "Solucionar problemas" e o Windows tentará detectar quaisquer problemas. E para alguns usuários, é tudo o que é necessário para obter a licença.
Infelizmente, depois que a solução de problemas é concluída, a maioria dos usuários recebe a mensagem abaixo, informando que você está executando o Windows 10 Home e precisa fazer o downgrade.
Parece que os usuários mais afetados por esse problema foram aqueles que atualizaram para o Windows 10 Pro usando uma chave de produto mais antiga do Windows 7 ou Windows 8.1.
E você não está sozinho nesse aborrecimento.
Existem milhares de postagens de usuários chateados emReddit hoje sobre a questão. Ainda não se sabe o que está causando o problema, mas tenha certeza de que a Microsoft está ciente do problema e está trabalhando para que tudo volte a funcionar sem problemas. Atualizaremos este artigo assim que recebermos uma palavra oficial da Microsoft sobre o "problema do servidor" que está causando esse problema.
Até a Microsoft anunciar que o problema foi corrigido,como solução alternativa, entre em contato com o Suporte da Microsoft por bate-papo para reativar sua licença. Ou tente algumas das dicas em nosso artigo sobre como corrigir a ativação da chave do produto Windows 10.
Além disso, mantenha um backup da chave do produto. Se você não tiver certeza do que é, leia: Como encontrar a chave do produto Windows 10.
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