Desligamento inesperado do iPhone 6s? Obtenha uma substituição gratuita da bateria para telefones fabricados em setembro ou outubro de 2015

Devido a problemas inesperados de desligamento do iPhone 6sDesde então, a Apple reconheceu que um “número muito pequeno” de modelos do iPhone 6s tem baterias com defeito que precisam ser substituídas. A Apple deixou claro que este é não como toda a coisa da bateria explodindo da Samsung e que isso não é um problema de segurança.

Se você acha que o seu iPhone 6s foi afetado pelo problema de desligamento inesperado e precisa de uma bateria nova, aqui está o que você precisa fazer:

1. Faça backup do seu iPhone no iTunes ou iCloud. Às vezes, a Apple substitui totalmente o seu telefone ou o limpa. Eles podem restaurá-lo imediatamente se você tiver feito backup no iCloud. Caso contrário, você pode restaurá-lo do backup do iTunes em casa. Se você não faz isso há algum tempo, faça agora - pode levar algum tempo.
2. Desative Encontrar meu iPhone. Dessa forma, as pessoas não vão pensar que você está em uma barcaça para a China ou algo assim quando enviarem seu telefone com defeito para qualquer lugar para consertá-lo.
3. Apague todos os dados do seu telefone. Você pode ou não querer fazer isso preventivamente. Se eles precisarem trocar seu telefone, peça ao Apple Genius para fazer isso por você. Se você quiser fazer isso sozinho, vá para Configurações uma Geral uma Restabelecer uma Apague todo o conteúdo e configurações. Você sempre pode restaurar de seu backup mais tarde. (Você fez faça backup, certo?)
4. Visite um dos seguintes locais com o seu telefone:
   1. Provedor de serviços autorizado Apple
   2. Loja de varejo da Apple
   3. ... ou ligue para o Suporte Técnico da Apple, se não houver um próximo a você

Um outro lembrete: para acessar sua bateria, a Apple terá queremova sua tela. Se sua tela estiver rachada ou danificada, provavelmente será necessário consertá-la antes de fazer o reparo / substituição para você. Eles dirão que isso ocorre porque uma tela danificada dificulta o acesso à bateria. Mas falando por experiência própria, o que eles geralmente fazem na Apple Store é apenas entregar a você um dispositivo novo (provavelmente reformado, na verdade) na loja, em vez de consertar o existente no local. Se você trocar um telefone com tela quebrada e bateria de má qualidade e adquirir um telefone com tela original e bateria fixa, você receberá uma tela grátis. A Apple pensou nisso, portanto, esteja preparado para desembolsar algumas centenas de dólares para consertar a tela se você pretende trocar de bateria gratuitamente.

Pessoalmente, tenho um iPhone 6s e não notei problemas inesperados de desligamento. Meu telefone desligou quando cheguei a 20% da bateria uma vez, mas isso não acontece com frequência.

Quando você for à loja, o pessoal da Apple vaipuxe o seu número de série para determinar se o seu telefone foi afetado (ou seja, foi fabricado entre setembro e outubro de 2015). Se alguém substituir o telefone por meio deste plano, estou interessado em saber qual é o seu número de série. Talvez possamos decifrá-lo e evitar que futuros leitores tenham uma ida à loja.

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