Um nome irônico para um grupo de usuários do Google

Na última década, vimos uma explosão deinovação que levou a novos produtos e serviços com os quais não poderíamos sonhar no passado. Embora existam várias explicações para essa explosão, uma das principais forças motrizes tem sido um mercado competitivo. Na arena da tecnologia, o produto ou serviço quente de hoje geralmente está desatualizado e fica na prateleira não mais de 18 meses depois - e é por isso que sou um tecnólogo apaixonado!

Talvez seja por isso que me encontrei particularmenteFiquei aborrecido recentemente quando participei de uma reunião local do Rotary Club (rotary.org). O orador do dia foi Patrick Lynch, ex-Procurador Geral do Estado de Rhode Island e porta-voz do FairSearch.org. Em cada mesa havia uma pilha de folhetos coloridos do FairSearch.org. Os folhetos tinham gráficos, estatísticas e cotações, todos destinados a expor a chamada má conduta do Google como o principal mecanismo de pesquisa global na Internet. Sendo um techy, fiquei feliz por não ter perdido a reunião.

Lendo o folheto, era óbvio nomomento em que as informações são um ataque unilateral contra o Google. Sério? Você não pode competir no mercado e agora tenta atacar o Google por trás? Irritado.

De acordo com o folheto, Lynch concentrou sua atençãoapresentação no Google e suas práticas anticoncorrenciais que, segundo Lynch, permitiram à empresa manter o controle da pesquisa on-line. Ele alegou que a organização FairSearch.org tinha vários membros, incluindo a Microsoft, mas o grupo era formado por outras empresas e cidadãos interessados.

De acordo com seu site, FairSearch.org "é um grupo de empresas e organizações unidas para promover um futuro saudável da Internet, onde o crescimento econômico é impulsionado pela concorrência, transparência e inovação em setores de busca e serviços online".

A chamada à ação? Lynch pediu a todos os participantes que escrevessem cartas para nossos legisladores estaduais e outras autoridades pedindo que tomassem medidas contra as práticas ilegais do Google.

Após a reunião, fiz uma pesquisa rápida paraconfirmo minha suspeita de que tudo isso era apenas um monte de concorrentes do Google que queriam combater o Google usando política versus inovação. Aqui está o que eu encontrei.

FairSearch.org foi fundada em 2010 em resposta à tentativa, agora bem-sucedida, de compra da Google da empresa de dados de voo da ITA. Os membros fundadores incluem as empresas mais preocupadas em perder o acesso às informações da ITA, como Expedia e Kayak.

De acordo com um email que recebi do MicrosoftJack Evans, Diretor de Relações Públicas, “a Microsoft ingressou na FairSearch.org em dezembro de 2010 para ajudar a aumentar a conscientização de como a fusão do Google-ITA poderia prejudicar os viajantes, diminuindo a inovação e contribuindo para o aumento dos custos de viagem. Como cliente da ITA Software, acreditamos que nossa capacidade de continuar fornecendo maneiras inovadoras para os consumidores encontrarem os melhores voos a preços mais baixos on-line depende de um mercado competitivo para a tecnologia de viagens. ”A Microsoft ainda está envolvida no FairSearch.org, mesmo que a ITA O acordo foi aprovado em abril deste ano.

O Google não se calou no FairSearch.org, produzindo algumas postagens internas no blog, bem como páginas da web que abordam reivindicações específicas feitas pelo FairSearch.org. no lado da conversa do Google, liguei para Adam Kovacevich, chefe de concorrência e políticas públicas e assuntos públicos do Google.

Entre outras coisas, pedi a Adam para comentar sobreas reivindicações do FairSearch.org sobre práticas comerciais desleais do Google. Ele disse que "FairSearch é uma organização criada pela Microsoft para se opor ao Google".

Sr.. Kovacevich também me indicou a Associação de Tecnologia Competitiva, outro grupo que atua em nome da Microsoft, bem como o ICOMP (i-comp.org), que é uma organização semelhante ao FairSearch.org, mas com um foco mais global.

Procurei comentários no FairSearch.org e meus e-mails foram devolvidos por Ben Hammer, da empresa de assuntos públicos Glover Park Group. De acordo com Hammer, "vale a pena notar que os membros fundadores da coalizão quando lançada em outubro de 2010 eram a Expedia e suas marcas HotWire e TripAdvisor, KAYAK, Sabre e sua marca Travelocity e Farelogix. A Microsoft nem era membro até dezembro de 2010. "

As informações que FairSearch.org apresenta em seu site e, por meio de seu informativo on-line, no evento rotário, mencionei reivindicações específicas de injustiça praticadas pelo Google. Isso inclui a capacidade de manipular os resultados da pesquisa por meio de algoritmos e a prática de exibir resultados da pesquisa envolvendo as próprias propriedades do Google, como mapas e resultados de compras, antes da concorrência. Perguntei a Hammer por que seu grupo achou errado o Google se envolver nessas práticas quando o próprio mecanismo de pesquisa da Microsoft, Bing e provavelmente o Yahoo! fez a mesma coisa.

Ele respondeu: "As leis antitruste de nossa nação protegemconsumidores e economia livre, impedindo as empresas com uma posição dominante, e o Google controla 70% da publicidade nos EUA e mais de 90% na Europa, de abusar desse poder em vantagem e estender seu poder sobre o mercado, prejudicando os concorrentes ”. Em outras palavras, afirmei: "O Google precisa agir de maneira diferente por causa de sua participação de mercado". Sim, confirmou o Sr. Hammer. Parece que Hammer sente que o Google atingiu o status de monopólio, mas seu próprio colega na FairSearch.org, Patrick Lynch, discorda.

Durante uma entrevista de rádio local com o anfitrião MarkJohnson Lynch admitiu várias vezes que o Google não era um monopólio, embora fosse "perigosamente próximo". Ele disse: "Você tem a responsabilidade, como qualquer empresa, de exibir adequadamente o que você é e operar de maneira a promover a concorrência [e ], ele citou o exemplo de uma florista local citada em um artigo de jornal algumas semanas antes. A publicação dos 7 dias (7dvt.com) citou Jon Houghton, de Maplehurst, florista em Essex Junction, VT, dizendo: “Eu costumava aparecer no topo quando você pesquisava no Google floristas em Essex. Agora, quando procuro, ele volta com uma lista inteira de floristas acima de mim - oito delas nem mesmo com sede em Vermont. Sou a florista mais antiga de Vermont. Como você se torna mais legítimo que isso? ”.

Se ao menos fosse assim tão fácil, Sr. Houghton. Embora a longevidade seja uma parte do SEO, é apenas um componente, pois existem milhares de outros fatores que passam a ser o número 1 em qualquer consulta do mecanismo de pesquisa.

A Microsoft nem sempre toma uma decisão formal ouabordagem de backdoor que produziu o pequeno vídeo "Gmail man", que faz uma piada cômica no serviço GMail do Google, um concorrente direto no Windows Live Hotmail Service.

Eu argumentaria que o Google alcançou liderança de mercado por meio de inovação e qualidade, e não de práticas enganosas que a Microsoft e seus concorrentes gostariam que você acreditasse.

A Microsoft construiu um império na qualidadeinovação para consumidores e empresas e, se a Microsoft quiser permanecer relevante, eles precisam continuar essa tradição e trazer produtos de qualidade ao mercado versus atacar seus concorrentes usando métodos ocultos, como Fairsearch.org.

Eu acredito que é importante que os governosmanter condições de concorrência saudáveis ​​e equitativas para as empresas e tomar medidas quando se envolverem em práticas comerciais injustas ou antiéticas contra o mercado ou os consumidores. Desde que seu objetivo e sem um preconceito de culpa, como FairSearch.org afirmou, eu concordo.

O que você acha? O Google fez algo errado ao alavancar seus produtos de sucesso para continuar aumentando seus negócios ou você acha que eles estão sendo injustos ou antiéticos para seus concorrentes? Eu adoraria ouvir sua opinião sobre esta peça nos comentários!