Como corrigir o Microsoft Office AutoUpdate for Mac não funciona

Se você instalou o Office 2016 para Mac em setembro, mas não conseguiu atualizar o pacote desde então, veja algumas dicas de solução de problemas.

Instalei o Office 2016 no Mac em setembro,mas não consegui atualizar o conjunto desde então. Não é grande coisa, considerando que eu tenho o que precisava fazer com a suíte. Sim, é um mau hábito, pois a atualização do conjunto também protege o sistema contra problemas de segurança. O que finalmente me forçou a tentar resolver o problema foi que eu queria obter as novas atualizações de recursos, como a nova exibição em tela cheia no Outlook 2016, atualizações de confiabilidade e desempenho.

Resolver o Office 2016 AutoUpdate for Mac não está funcionando

Para baixar as atualizações mais recentes do Office 2016, eunecessário ter o AutoUpdate versão 3.4 instalado. A verificação de atualizações no menu Ajuda não estava funcionando. Até tentei baixar a atualização manualmente, mas a página de suporte da Microsoft não respondeu, mesmo em navegadores alternativos.

Acontece que o culpado foi o servidor DNSA Microsoft usa para se conectar à Internet pública. É um problema de compatibilidade com a versão do OS X Yosemite ou a Microsoft ainda não está ciente do problema. A solução não tão óbvia que encontrei para isso é usar o endereço DNS público do Google. Aqui está como você faz isso.

Inicie as Preferências do Sistema e vá para Rede> Avançado.

Em seguida, clique na guia DNS e, em seguida, no botão Adicionar (+) na parte inferior.

Agora digite os seguintes endereços: 8.8.8.8 e 8.8.4.4 então clique ESTÁ BEM.

Inicie qualquer um dos aplicativos do Office 2016 e clique em Ajuda> Verificar atualizações então clique Instalar.

É isso aí! Agora você deve estar de volta aos negócios e poder baixar e instalar as atualizações.

Esta solução pode não ser para todos, mas évale a pena tentar se tiver um problema semelhante. Você sempre pode tentar baixar a atualização do AutoUpdate 3.4 manualmente primeiro para ver se isso funcionará. Caso contrário, tente as entradas DNS.