Como obter reembolsos de alteração de preço em compras na Amazon (atualizado)

Se você comprou algo na Amazon e o preço cai dentro de uma semana após a compra, é possível solicitar um reembolso pela diferença! Aqui está como.

Uma vez que é a época do ano em que tantosComo estamos comprando itens da Amazon, achamos que seria uma boa idéia ajudar a facilitar as coisas, lembrando como obter reembolsos por alteração de preço de itens comprados na Black Friday, Cyber Monday ou Amazon Prime Day da Amazon. O programa é semelhante aos programas de reembolso por queda de preço oferecidos pela maioria das principais empresas de cartões de crédito. No entanto, é um pouco complicado.

Você já comprou algo na Amazon apenas paravê a queda de preço logo após sua compra? Por exemplo, comprei um novo Sonos Play 1 apenas para ver o preço cair US $ 20 por semana depois. Provavelmente, aconteceu com quase todo mundo que compra algo na Amazon. De fato, tantos que a Amazon teve que mudar sua política em relação às mudanças de preço de 30 para 7 dias. Portanto, neste momento, se o preço mudar, você só poderá obter o reembolso se ele estiver dentro de uma semana após a data da compra.

Veja como fazer isso:

Nota: Somente esta política de reembolso de alteração de preço da Amazonaplica-se a itens enviados e vendidos pela Amazon. Se você estiver comprando de um fornecedor diferente que esteja vendendo na Amazon, será direcionado a entrar em contato com esse fornecedor se o preço cair.</p>

Atualização 24/11/2017: A Amazon continua atualizando suas políticas e maisos leitores estão relatando dificuldades com reembolsos nos comentários. Com isso em mente, é seguro dizer que a Amazon não está mais concedendo reembolsos de alterações de preço. Consulte a atualização de 19/06/2016 abaixo para obter mais detalhes sobre como obter reembolsos por queda de preço da Amazon e de outros fornecedores da empresa do seu cartão de crédito.

Atualização 19/06/2016: De acordo com comentários recentes dos leitores, parece que a Amazon mudou sua política de oferecer reembolso por alteração de preço em todos os itens diferente de TVs. Portanto, se você observar uma mudança de preço nas TVs, poderá conseguir a diferença. Portanto, publicamos um novo método para obter reembolso da Amazon e de outros varejistas. Apreciar!

Obter reembolsos por alteração de preço na Amazon

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Na página Devoluções e reembolsos da Amazon, emNa seção Ajuda, clique em Precisa de mais ajuda? Seguido pelo link Fale Conosco. Se você quiser uma maneira mais fácil de chegar lá, clique no botão "Fale conosco" no lado direito desta página.

Se você fez login na sua conta Amazon, poderá adicionar o pedido automaticamente, selecionando-o. Na seção 2, para um problema, selecione Devoluções e reembolsos em Detalhes da edição, selecione Outro problema de devolução ou reembolso. Então digite: reembolso parcial, alteração de preço no resumo e selecione como você gostaria de entrar em contato com a Amazon. Você pode ligar para a Amazon ou iniciar um bate-papo instantâneo, mas um simples email geralmente também funciona.

Se você seguir o caminho do email, basta adicionar uma mensagem amigável para solicitar (não demanda) para a mudança de preço.

Agora é só esperar e ver o que a Amazon diz. As chances são de que você receberá a diferença de preço sem problemas (veja centenas de comentários abaixo). Se você preferir a opção de bate-papo, isso também funciona. Pessoalmente, nunca me foi recusado um reembolso usando o bate-papo.

A chave é sempre ser educado e respeitoso. O agente de atendimento ao cliente está apenas fazendo seu trabalho. Na maioria dos casos, eles cuidam de você se houver algo que eles possam fazer. Por quê? A organização de atendimento ao cliente da Amazon é inigualável. Cuidar do cliente está em seu DNA. Na verdade, é o princípio número 1 nas empresas que publicaram os princípios de liderança.

Obsessão do cliente

Os líderes começam com o cliente e trabalham para trás. Eles trabalham vigorosamente para ganhar e manter a confiança do cliente. Embora os líderes prestem atenção aos concorrentes, eles são obcecados pelos clientes.

Contanto que sua reivindicação seja legítima, você deve estar bem.

Se você teve uma experiência positiva (ou negativa) com a Amazon e alterações de preço, deixe um comentário abaixo (atualizar, os comentários foram desativados para esta postagem) e deixe-nos saber como foi. Tenho certeza que nossos leitores gostariam de ouvir sobre isso! Alguns leitores estão relatando que ainda podem obter reembolsos por serem persistentes.

Se você deseja economizar algum dinheiro extra na Amazon, verifique nosso artigo: Como encontrar e usar os Amazon Instant Coupons.