Alerta: Saia do seu contrato sem fio Sprint sem cobranças de ETF
Pronto para sair do seu contrato Sprint sem penalidades? Eu estava esperando minha chance e adivinhem, acho que encontrei uma maneira!
Se você consultar sua fatura da Sprint de fevereiro por meio da sua conta on-line, houve um aviso de alteração da política de descontos. Felizmente para nós, essa mudança de política constitui um mudança material em nossos contratos Sprint.
Quem isso afeta?
- Planos Familiares
- Planos de Ações Corporativas
- NÃO linhas individuais (apenas 1 pessoa e número na conta). Você ainda pode tentar, mas provavelmente não funcionará.
Como exatamente meu contrato está mudando?
O plano (linha 1) vai de US $ 129,99 a US $ 110.00 por mês, e a segunda linha será cobrada $ 19,99 por mês. O dinheiro que você paga será o mesmo, a menos que você tenha um desconto na empresa. Mesmo se você não tiver um desconto, isso ainda pode constituir um mudança material em todos os contratos de plano familiar e corporativo e você poderia ainda sai livre de ETF.
Se você tiver um desconto da empresa, o descontonão afetará mais a 2ª linha, mesmo que as duas linhas pertençam às pessoas aplicáveis ao desconto. Portanto, o desconto de 25% não sai mais de US $ 129,99 (US $ 32,50), ele será de apenas 25% de US $ 110,00 (US $ 27,50), proporcionando um aumento total da fatura de US $ 5 por mês. Embora isso não pareça muito para você, é suficiente para você sair do seu contrato. A Sprint também está matando se você multiplicar o aumento de US $ 5 vezes o número de clientes afetados por isso.
Qual é o prazo?
No prazo de 30 dias após o recebimento da sua primeira fatura, o aumento é causado por essa alteração. Mas, como cortesia, a Sprint permite até 45 dias a partir da data da fatura, portanto, o dia final da elegibilidade é 15/4/2012 para clientes com data de término do ciclo de faturamento em 2/28.
Por que não ETF (taxa de rescisão antecipada)?
De acordo com os Termos e Condições da Sprint:
Nosso direito de alterar o contrato e seus direitos relacionados
Podemos alterar qualquer parte do Contrato a qualquer momentotempo, incluindo, entre outros, tarifas, cobranças, como calculamos cobranças, descontos, cobertura, tecnologias usadas para fornecer serviços ou seus termos de serviço. Forneceremos a você aviso de alterações materiais - e poderemos notificá-lo de alterações não materiais - de maneira consistente com este Contrato (consulte a seção "Notificação mútua sob o Contrato"). Se uma alteração que fizermos no Contrato for materiale tiver um efeito adverso relevante nos Serviços sob seu Compromisso de Prazo, você poderá encerrar cada linha de Serviço afetada materialmente sem incorrer em uma Taxa de Rescisão Antecipada somente se você: (a) ligue-nos dentro de 30 dias após a data efetiva da alteração; e (b) nos aconselhar especificamente que você deseja cancelar os Serviços devido a uma alteração material no Contrato que fizemos. Se você não cancelar o Serviço dentro de 30 dias após a alteração, uma Taxa de Rescisão Antecipada será aplicada se você encerrar os Serviços antes do final de qualquer Compromisso de Prazo aplicável.
Como
Disque * 2 no seu telefone Sprint e fale com o serviço ao cliente. Fale com um representante de serviço e diga que deseja cancelar sua conta devido a mudanças materiais ao contrato. Você pode ter que se transferir para um supervisor ou gerente, meu representante normal (terceirizado, que fala inglês medíocre) não pôde me ajudar e simplesmente tentou me falar em loops e justificar que é "apenas uma pequena alteração".
Como alternativa, você pode usar o bate-papo on-line em: http://www.sprint.com/landings/chat/
Se * 2 não estiver funcionando ou você não estiver no seu telefone Sprint.
Tente um destes números:
- (866) 727-0665 - linha direta para o operador de escalação, solicite atendimento ao cliente executivo
- (866) 866-7509 - o mesmo que discar * 2
- (800) 927-2199
Enquanto estiver ao telefone com o representante, peça:
- O nome e número do funcionário
- A data final a ser exportada antes de ser cobrada por mais um mês. Isso é diferente da sua data final de elegibilidade sem ETF!
Para onde portar meu número?
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Acompanhamento
Depois de transportar seus números com sucesso, ligue e confirme que sua conta está encerrada, não há linhas remanescentes abertas e suas ETFs foram dispensadas.
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