Como restaurar as configurações de fábrica do seu iPhone, iPad ou iPod Touch

Se o seu iPod touch estiver corrompido ou não estiver funcionando corretamente, como último recurso, restaure-o nas configurações de fábrica. Isso voltará a ser como era quando você o comprou pela primeira vez.

Baixe e instale a versão mais recente do iTunes, se você ainda não a possui. Se você possui o iTunes, atualize para a versão mais recente. Em seguida, conecte seu dispositivo ao seu PC.

Inicie o iTunes. O seu iPod aparecerá em Dispositivos no painel esquerdo. Destaque-o e, no painel direito, em Versão, clique em Restaurar.

O iTunes exibirá uma mensagem perguntando se você deseja fazer o backup primeiro. Eu recomendo que você faça. Clique em backup.

Você receberá uma mensagem perguntando se tem certeza de que deseja restaurar. Clique em Restaurar.

Outra mensagem aparece perguntando sobre itens de compras que ainda não foram transferidos para o iTunes. Como o iCloud permite que você transfira compras, seleciono Cancelar, mas cabe a você.

Agora o processo de restauração da fábrica é iniciado.

Neste ponto, certifique-se de não desconectar o iPod até que o processo esteja completamente concluído.

Você verá uma série de mensagens diferentes na parte superior do iTunes para monitorar o processo de restauração.

Você ouvirá o som familiar do USB enquanto o processo for concluído e a seguinte mensagem será exibida na Área de notificação.

Quase terminado. Agora escolha se deseja restaurar do backup feito pelo iTunes ou configurá-lo como um novo dispositivo. Eu quero um dispositivo limpo, então vou configurá-lo como um novo iPod. Clique em Continue.

Dê um nome ao seu dispositivo e marque uma das outras seleções, se desejar. Você também pode renomear seu dispositivo posteriormente. Quero um novo dispositivo limpo e desmarquei todos eles. Clique em Concluído.