Jak uzyskać bezpłatną wymianę przewodu zasilającego Surface Pro dla przywołanych

Microsoft ogłosił niedawno odwołanie władzysznury do modeli Surface Pro 2 i 3, które zostały sprzedane przed marcem 2015 r. Najwyraźniej szyjka adaptera jest podatna na zużycie. Wymiana jest bezpłatna, wystarczy wypełnić aplikację skonfigurowaną przez Microsoft dla klientów.

Ważny: Wypełnienie wniosku zastępczego jest dobrowolne. Microsoft jest nie robiąc wszystko, aby skontaktować się z Tobą, jeśli posiadasz urządzenie, którego dotyczy problem.

Wycofanie przewodu zasilającego Microsoft Surface Pro

Dlaczego Microsoft wycofuje kable zasilające do urządzeń Surface Pro, Surface Pro 2 i 3? Według strony Microsoft Surface Pro Power Recall:

Z czasem może dojść do uszkodzenia, jeśli na przykład przewody zasilające prądu przemiennego są gwałtownie i wielokrotnie zginane lub ciasno owinięte. Przykłady uszkodzeń obejmują pękanie, strzępienie się lub wybrzuszenie.

Nawet jeśli nie widzisz uszkodzenia zasilania sieciowegoMicrosoft, Microsoft prosi wszystkich klientów Surface Pro, Surface Pro 2 i klientów korzystających z Surface Pro 3 przed 15 marca 2015 r. o zamówienie bezpłatnego zamiennego kabla zasilającego. źródło

Jeśli przewód zasilający wygląda tak, jak pokazano poniżej, należy rozważyć jego wymianę. Jest to część, która podłącza się do cegły mocy.

Oto kolejne spojrzenie na stary kabel zasilający i nowy Microsoft:

Microsoft zauważa również, że przewody zasilające uszkodzone w wyniku zużycia mogą się przegrzać, stając się zagrożeniem pożarem lub porażeniem prądem.

Aby dowiedzieć się, kiedy urządzenie Surface Pro zostało wyprodukowane, przejdź na stronę zlecenia serwisowego i wprowadź numer seryjny znajdujący się pod nóżką urządzenia.

Jak zdobyć bezpłatny zamienny przewód zasilający do Surface Pro

Aby uzyskać bezpłatną wymianę przewodu zasilającego, przejdź do https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Przewiń stronę w dół i zaloguj się za pomocą konta Microsoft.

Wpisz swoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres wysyłki, a następnie kliknij Kontynuuj.

Wybierz swoje urządzenie, jeśli jest już zarejestrowane. Jeśli nie zarejestrowałeś tabletu Surface, musisz skontaktować się z obsługą klienta i zarejestrować go.

Jesteś teraz zarejestrowany, aby otrzymać wymianę przewodu zasilającego. Aby sprawdzić status swojego zamówienia, możesz użyć linków, aby to zrobić, a następnie wydrukować kopię pokwitowania dla swoich zapisów.

Co się stanie, jeśli Moja lokalizacja nie jest obsługiwana w programie wymiany?

Mimo że program jest na całym świecie, ta oferta jestograniczone tylko do krajów, w których urządzenie jest kupowane i sprzedawane. Na przykład mam Surface Pro 3 w USA i mieszkam na Jamajce, która leży na Karaibach.

Użytkownicy urządzeń Surface Pro z innych częściKaraiby, z którymi rozmawiałem, mają podobny problem. Surface Pro 3 jest oficjalnie sprzedawany na Jamajce przez uznane marki, takie jak Courts Jamaica; lokalni sprzedawcy musieliby spełnić określone wymogi celne i celne, aby odsprzedać je tutaj oficjalnie. W tej chwili najlepszym rozwiązaniem jest poproszenie zaufanego przyjaciela lub członka rodziny w USA o odbiór go w Twoim imieniu, a następnie wysłanie go do Ciebie.