Narzędzie historii niezawodności pomaga zdiagnozować problemy z systemem Windows 7

Jeśli używasz systemu Windows 7 i występuje chroniczny problem, a nie wiesz, jak i kiedy się uruchomił, nie musisz po prostu „Żyj z tym." Używając Narzędzie historii niezawodności możesz cofnąć się w czasie i dowiedzieć się, kiedy problem się zaczął, i prawdopodobnie pomoże ci to rozwiązać!

Jak dowiedzieć się, kiedy po raz pierwszy uruchomiono chroniczny błąd systemu Windows 7

1. Kliknij ten Kula menu Start systemu Windows i wtedy Rodzaj w zobacz niezawodność i naciśnij Wchodzić.

2. Ta część może chwilę potrwać. Przeglądaj poprzez historię twojego systemu Kliknięcie w różnych terminach. Wyglądaj głównie dla czerwony X

ikony i żółty! ikony. Możesz także przełączyć na Tygodnie widok aby przyspieszyć proces.

3. Kiedy ty Kliknij na osobę data, pokaże wszystkie wydarzenia z tego dnia. Ostrzeżenia i komunikaty krytyczne są problematyczne, a wydarzenia informacyjne są zwykle dobrą wiadomością.

Używając tylko tych danych, możemy dowiedzieć się, kiedy zaczął się problem, a może nawet przyczyna. Ale co, jeśli nie jesteś pewien, jakie są niektóre z tych błędów?

Jak dokonać zmiany w rozwiązywaniu problemów z błędami niezawodności

4. Kiedy ty Kliknij prawym przyciskiem myszy za wiadomość, zwykle możesz zrobić jedną lub dwie rzeczy. Sprawdź rozwiązanie lub Zobacz szczegóły techniczne.

5. Jeśli ty Kliknięty Sprawdź rozwiązanie i wtedy masz aktywne połączenie z InternetemWindows 7 połączy się i poszuka poprawki. Działa to jednak tylko w około 50% przypadków, a otrzymasz powiadomienie, że Microsoft bada obecnie problem.

6. Jeśli ty Kliknięty Zobacz szczegóły techniczne, zostaniesz przeniesiony do okna właśnie z tym. Wśród zniekształconych danych szesnastkowych na końcu zobaczysz kod statusu lub błędu. Kopiuj to.

Gdy otrzymasz kod błędu, powinien on pomóc w rozwiązaniu problemu z innymi użytkownikami, którzy doświadczają tego samego problemu. Kiedy Microsoft mówi, że są „badanie problemu”Oznacza to po prostu, że (1) nic nie robią, lub(2) porównanie kodów błędów między różnymi użytkownikami. Korzystanie z tego narzędzia w połączeniu z Windows 7 Problem Steps Recorder może również pomóc Twojemu wsparciu technicznemu.