Wat is VoIP en hoe begin ik eraan?

Voice over Internet Protocol (VoIP) is een geweldige technologie waarmee u via internet kunt bellen en de kosten van uw traditionele telefoonabonnement kunt verlagen.

De term VoIP staat voor Voice over internetProtocol. Veel mensen die VoIP gebruiken, realiseren zich niet eens dat ze de technologie gebruiken. De basisdefinitie die een dienst VoIP maakt, is dat het traditionele telefoonachtige (spraak) gesprekken via een internetverbinding verzendt. Aangezien veel verschillende technologieën dit kunnen bereiken, neemt VoIP veel verschillende vormen aan. Hier volgt een overzicht van enkele services en hardware die VoIP-oplossingen bieden.

VoIP met hardware (telefoon)

In een zakelijke omgeving, de meest populairemethode voor het gebruik van VoIP is met een fysieke telefoon. Er zijn manieren om VoIP-technologie te laten werken met een traditionele analoge telefoon of met een zogenaamde VoIP- of digitale telefoon.

VoIP met analoge telefoons

Aangezien spraakoverdracht in VoIP plaatsvindt viahet internet, een normale telefoon werkt op zichzelf niet. Er is echter een speciale adapter beschikbaar die een analoge telefoonadapter (ATA) wordt genoemd en die een analoog telefoonsignaal omzet in een digitale die via internet kan worden verzonden.

ATA-adapters werken meestal met zowel een analoge telefoon (met een traditionele RJ-11-telefoonaansluiting), of een VoIP-telefoon (met een ethernet RJ-45-aansluiting).

De manier waarop deze verbinding werkt met een traditionele analoge telefoon is als volgt:

Het signaal loopt van de analoge telefoon naar de RJ-11-poort van de ATA-adapter.
Vervolgens gaat het van de ATA-adapter naar de ethernetpoort met internettoegang.
De ATA-adapter communiceert via internet met een VoIP-service.
De VoIP-service verzorgt alle spraakcommunicatie heen en weer tussen internet en uw telefoon.

Voor dit type verbinding moet u betaleneen VoIP-service als een "tussenpersoon". Maar als u de traditionele hardwaretelefoon wilt blijven gebruiken om te bellen via internet, kan dit de kosten waard zijn.

VoIP met digitale telefoons

Het leuke van het kopen van een VoIP-telefoon isdat u geen ATA-adapter hoeft te gebruiken voor de verbinding met internet. U sluit gewoon de VoIP-telefoon rechtstreeks aan op de ethernetpoort met internettoegang. De telefoon communiceert via internet met de VoIP-service waarvoor u bent aangemeld.

Extra voordelen die u krijgt bij het kopen van VoIP-telefoons:

Toegang met één knop tot uw voicemailaccount
Bekijk telefoonlogboeken op een digitaal scherm
Gesprekken snel doorschakelen of in de wacht zetten
Bekijk inkomende telefoonnummers of namen via nummerherkenning

Digitale telefoons kunnen duur zijn als u er een kantoor mee vult, maar veel VoIP-serviceproviders geven hoge kortingen op telefoonhardware als u zich aanmeldt voor hun service.

VoIP met hardware (adapters)

Naast standaard ATA-adapters, zijn er een aantal bedrijven die hardware aanbieden die u kunt aansluiten op de ethernet-aansluiting in uw huis om uw standaardtelefoon te converteren naar een VoIP-compatibele telefoon.

Dit zijn meestal cloudgebaseerde oplossingen waarbij de hardware wordt geleverd met een webportal waarmee u oproepen kunt screenen, voicemails kunt controleren en integraties met andere services kunt instellen.

Enkele van de meest populaire op VoIP gebaseerde hardware-services zijn:

Vonage: Vonage is een hardware-apparaat dat u rechtstreeks aansluitin uw thuisrouter. Het enige dat u hoeft te doen, is uw telefoon thuis aansluiten op de Vonage Box om een kiestoon te horen en te beginnen met bellen via internet. Uw telefoon thuis gedraagt zich zoals altijd, met als uitzondering dat u geen telefoonmaatschappij hoeft te betalen voor het voorrecht om te bellen. Plannen zijn ook erg goedkoop; van $ 10 tot $ 15 per maand, afhankelijk van of u internationale telefoongesprekken wilt voeren.
Ooma: Ooma’s abonnementvrije aanpak isinteressant. Voor een eenmalige prijs van $ 99 voor het apparaat, kunt u gratis bellen via internet. Het werkt als Vonage, waarbij u het apparaat aansluit op uw internetrouter en vervolgens uw telefoon aansluit op het apparaat. Een van de grootste voordelen van Ooma is dat het wordt geïntegreerd met IFTTT, zodat u smart home-apparaten kunt automatiseren of meldingen op uw mobiele telefoon kunt ontvangen wanneer u oproepen ontvangt van bepaalde telefoonnummers.
MagicJack: Dit apparaat kan ook op uw internet worden aangeslotenrouter en uw telefoon om uw analoge VoIP-telefoon thuis te kunnen gebruiken. Wat MagicJack uniek maakt, is dat in plaats van je telefoon erop aan te sluiten, je hem op je computer kunt aansluiten. Met de MagicJack-desktopapp kunt u rechtstreeks vanaf uw computer telefoneren met behulp van een headset en microfoon. Het is goedkoper dan Vonage - voor $ 39 per jaar - en je krijgt ook een gratis telefoonnummer voor groepsconferenties.

Er zijn veel andere op hardware gebaseerde VoIP-oplossingen voor thuisgebruikers, maar dit zijn de drie meest voorkomende apparaten die u in de schappen bij uw nabijgelegen elektronicawinkel zult vinden.

VoIP met software

De goedkoopste manier om te gebruikenVoIP verbindt een headset met een microfoon met uw computer. Hiervoor is VoIP-software vereist die uw spraakgesprek kan verzenden naar ontvangers die dezelfde software gebruiken. Veel VoIP-toepassingen kunnen ook standaard telefoongesprekken voeren.

Veel VoIP-apps hebben ook een functie voor videoconferenties.

Enkele van de meest populaire VoIP-softwaretoepassingen zijn:

Skype: Skype-functies zijn onder meer videochat, directberichten versturen en zelfs regelmatig bellen (zowel nationaal als internationaal) via internet. Skype is volledig gratis te gebruiken, maar voor standaardtelefoontjes kunnen de kosten per minuut laag zijn.

wauwelen: Deze service wint terrein in dezakelijke wereld in de afgelopen jaren. Jabber biedt oproepen van gebruiker tot gebruiker, plus voicemail die rechtstreeks naar uw e-mail wordt verzonden in MP3-formaat. Het bevat ook een vergaderdienst vol functies en telefoonfuncties die u van VoIP gewend bent, zoals doorschakelen, groepschats en delen van schermen.
Google Hangouts: Hangouts is erg populair bij onafhankelijke ofkleine zakelijke gebruikers vanwege hoeveel functies het gratis biedt. Het omvat tekst-, spraak- en videochatten, niet alleen met individuen, maar ook met groepen. Er zijn ook mobiele apps om Hangouts te gebruiken vanaf een Android- of iOS-apparaat. U kunt standaard bellen, maar u moet een laag tarief per oproep betalen.

Google Voice: Voor individuele gebruikers die een fortuin willen reddenop telefoontjes kun je Google Voice niet verslaan. Er is geen videoconferentie of sms-functie, maar het biedt wel gratis binnenlandse gesprekken vanaf uw computer of uw mobiele apparaat. U krijgt een gratis telefoonnummer of u kunt uw bestaande telefoonnummer overdragen naar de Google Voice-service. Inkomende voicemails worden getranscribeerd en achtergelaten in uw inbox in zowel tekst- als audioformaten.

Dialpad: Een andere cloud VoIP-service genaamd DialPadbiedt telefoon-, bericht- en videoconferentieservices vanaf elk apparaat. Er is geen gratis abonnement, maar betaalde abonnementen zijn redelijk goedkoop, van $ 20 tot $ 35 per gebruiker, afhankelijk van de grootte van uw organisatie. Het integreert met Google Suite, Office 365 en een aantal andere bedrijfstoepassingen.

Voors en tegens van VoIP

Er zijn veel voordelen aan het laten vallen van uwtelefoonserviceplan en overschakelen naar een op internet gebaseerde oplossing. Het meest opvallende is dat u slechts één factuur hoeft te betalen, maar u kunt nog steeds uw thuistelefoons gebruiken.

Sommige van de profs van VoIP zijn onder meer:

Verwijder een dure telefoonrekening uit uw maandbudget.
Biedt nog veel meer gratis services zoals vergaderen, voicemail, doorschakelen en tekst-naar-spraakvertaling.
Zeer lage beltarieven.
Mogelijkheid om een bestaand telefoonnummer over te dragen met veel van deze cloudservices.
Veel opties zijn compatibel met mobiele telefoons.
Integreert met andere cloudservices die u mogelijk al gebruikt.

Er zijn echter ook enkele nadelen aan het overschakelen naar VoIP. U moet zich hiervan bewust zijn voordat u de sprong wagen en uw traditionele telefoonlijn laat vallen.

Sommige van de cons van VoIP zijn onder meer:

De gesprekskwaliteit kan achteruitgaan als andere apparaten in uw huis streamen.
Gesprekken kunnen worden afgebroken als u een slechte internetverbinding heeft.
Wanneer het internet uitvalt, kunt u niet bellen.
Sommige hardware-oplossingen zijn beperkt tot één telefoon per VoIP-box.

Als u de voor- en nadelen afwegt en besluit dat VoIP perfect voor u is, is een van de hierboven genoemde services mogelijk de ideale oplossing voor uw huis of bedrijf.