Dinamiska cenu noteikšana: izmantojiet pārlūku Chrome, maksājiet mazāk

Pirms dažām nedēļām es dzirdēju ļoti interesantu skaņdarbuvietnē NPR vietnē The Media par dinamisko cenu noteikšanu. OTM intervēja šīfera līdzstrādnieci Anniju Lowreju, kura apkopoja savu iepriekšējo rakstu pirms brīvdienām par taktiku, ko tiešsaistes mazumtirgotāji izmantoja, lai iekasētu no dažādiem klientiem dažādas cenas par tiem pašiem produktiem. Tam nav sakara ar mainīgajiem reģionālajiem nodokļiem vai dalības cenām - šī ir mainīgā cenu noteikšana (vai kā daži to sauc par “diskriminējošu cenu noteikšanu”), pamatojoties uz klientu profilēšanu. Piemēram, pieņemsim, ka apmeklējat Barnes un Noble un iepirkumu grozā pievienojat grāmatu par USD 12,95, taču pēdējā brīdī pārdomājat un atsakāties no tā. Pēc trim nedēļām jūs atgriezīsities un pēkšņi tas pats DVD maksā 15,95 USD. Kāpēc? Jo tagad Barnes & Noble zina, ka jūs tiešām vēlaties šo preci - tik ļoti, ka jūs atgriezāties to iegādāties. Viņi domā, ka jums būs jāmaksā nedaudz papildus, jo viņi zina, ka jums tas ir sagādāts.

Bet šeit ir norādīts:

Notīriet kešatmiņu un sīkfailus vai aktivizējiet BarnesandNoble.com citā pārlūkprogrammā un pārbaudiet to pašu DVD ar tīru šīfera, un tā atgriešanās cena ir USD 12,95.

Tas viss ir pilnīgi likumīgi, kā tas ir strīdīgivajadzētu būt. Dinamiska cenu noteikšana darbojas arī citādi. Pieņemsim, ka jūs iepirkuma grozam pievienojat dažas preces un atsakāties no tā, lai to apgāztu vai redzētu, vai jūs varat iegūt izdevīgāku darījumu citur. Kamēr neveicat iepirkšanos, mazumtirgotājs jums varētu nosūtīt ātru e-pastu, sakot: “Skatieties, mēs pamanījām, ka grozā esat atstājis dažas preces - ja jūs atgriezīsities un pāriesit ar pirkumu, mēs notrieksim 10% un piedāvāsim jums bezmaksas piegādi. ”Tas ir vistuvākais, ar kuru jūs varat ķerties klāt tiešsaistes veikšanai, kaut arī ar robotiem. Ja tas ir godīgi automašīnu tirdzniecības vietā, kāpēc gan ne vietnē 1800flowers.com vai Amazon.com?

Jūs, iespējams, neesat pamanījis dinamiskas cenas, bet esgarantējam, ka tas notiek vietnēs, kuras regulāri apmeklējat. Iepriekšminētajā šīfera rakstā tika citēts Patērētāju savienības pētījums, kas 2007. gadā pieķēra Barnesu un Noble aktu. Pagājušajā gadā Amazon iegādājās Amie Street, domājams, lai slēgtu konkurējošās digitālās mūzikas pakalpojumu, bet arī lai izmantotu to dinamisko cenu noteikšanas tehnoloģiju.

Zinot, ka tiešsaistes mazumtirgotāji spēlē jūsuiepirkšanās paradumi var likt jums justies izkropļotiem, taču atcerieties, ka tiešām patērētāji gadiem ilgi spēlē mazumtirgotājus, stingri salīdzinot iepirkšanos tīmeklī. Kurš šeit kādreiz ir stāvējis lielā kastes veikala ejās, meklējot produktu cenas savos viedtālruņos? Un kurš šeit kādreiz ir izmantojis Priceline vai Travelocity? Dinamiska cenu noteikšana ir tikai vēl viens tiešsaistes iepirkšanās sacensību saasinājums.

Paturot to prātā, protams, ir veidi, kā atsāk spēli ar sistēmu. Īpaši mani pārsteidza viens interesants komentārs, ko Lowrey izteica OTM:

Viņi ļoti ātri spīdēja virs šī komentāra, betloģika šķiet noturīga. Lai arī Google Chrome iegūst tirgus daļu, tai ir lietotāju bāze, kas tiecas uz pirmajiem ieviesējiem un potenciālajiem tendenču noteicējiem - interneta hipsteriem, ja jūs (jūs to varat uzskatīt par apsveikumu vai nē). Būtu saprātīgi piedāvāt atlaides Google Chrome lietotājiem, jo ​​tehnoloģiski aizraujošie parasti vairāk evaņģēliski raksturo savus jaunos atklājumus. Tā ir tāda pati taktika, ko programmatūras izstrādātāji izmanto, piedāvājot priekšskatījumus un privātas beta testēšanas iespējas emuāru īpašniekiem un tiem, kuri aktīvi darbojas sociālo mediju kanālos.

Ir bijis vismaz viens dokumentēts gadījumsGoogle Chrome lietotāji saņem labākus piedāvājumus nekā Firefox un Safari lietotāji, kā uzsvēra The Consumerist. Acīmredzot Capital One piedāvāja automašīnu aizdevuma likmes 2,7% Safari lietotājiem, 2,3% Chrome lietotājiem, 3,1% Opera lietotājiem un 3,5% Firefox lietotājiem. Ļoti interesanti.

Tātad, es domāju, ka takeaway ir šāds:

1. Ikreiz, kad kaut ko pērkat tiešsaistē, ļaujiet tam dažas stundas sautēties grozā, lai redzētu, vai saņemat atlaides.
2. Iepērkoties izmantojiet pārlūku Chrome. Ja ne tehnoloģiski lietpratīga atlaide, tad inkognito režīmam, kas var palīdzēt jums uzzināt faktiskās lietu cenas.