„Windows 7“ problemų registravimo įtaisas leidžia klausimus lengvai spręsti [groovyTips]

Aš net garantuoju, kad esate sudėtingas kompiuterių profesionalaskad mums visiems dėl vienos ar kitos priežasties retkarčiais reikia pagalbos. Deja, mano seserims ir motinai reikia daugiau kompiuterinės pagalbos nei paprastam žmogui. Bet kokiu atveju, bandant padėti kam nors iš problemų su kompiuteriu, visada lengviau, jei asmuo, kuriam bandai padėti, gali papasakoti tikslią informaciją apie savo problemą. Įtraukite į ekrano kopijas ir viskas paprastai vyksta DAUG sklandžiau!

Laimei mūsų visų IT šeimos narių,„Microsoft“ įtraukė įmontuotą įrankį, skirtą tiksliems žingsnis po žingsnio įrašyti veiksmus su ekrano kopijomis, kai problemą nagrinėjantis asmuo. Taip, LABAI grožį aš žinau! Pažvelkime į tai, kaip naudoti Problemų žingsnių įrašymo įrenginys!

Kaip įrašyti žingsnis po žingsnio probleminę informaciją sistemoje Windows 7

1. Spustelėkite į „Windows“ meniu Pradėti Orb ir tada Tipas į įrašyti žingsnius ir Spustelėkite į Įrašykite problemos atkūrimo veiksmus valdymo pulto nuoroda.

2. Spustelėkite Pradėti įrašą.

Kai paspausite „Įrašyti“, jis viską įrašystai darote kartu su ekrano kopijomis kiekvieną kartą spustelėdami „Windows“ meniu. Diktofonas taip pat stebės jūsų naudojamas programas ir įrašys reikalingus duomenis apie programą, kuri padės jūsų techniniam palaikymui padėti išspręsti jūsų problemą. Atlikite šį testą ir darykite viską, ko norite.

3. Baigę atkartoti savo problemą ar pažaisti Spustelėkite Sustabdyti įrašą.

4. Būsite paraginti išsaugoti įrašytą failą savo kompiuteryje. vardas į Byla, Pasirinkite ir Spustelėkite Sutaupyti.

Failas bus išsaugotas.„ZIP“ formatą, kad būtų sutaupyta vietos ir būtų paprasčiau siųsti jį savo techninės pagalbos / šeimos nariui. „Windows 7“ teikia vietinį .zip palaikymą, kad galėtumėte juos atidaryti arba išgauti be jokių papildomų įrankių. Tai viskas, ką turite padaryti! Failas paruoštas siųsti tiesiai į jūsų kompiuterio pagalbos ekspertą.

Norėdami įkelti failą ir nusiųsti naudodami„groovyPost“ bendruomenės forumas skaito šį įrašą. Mūsų greito techninio palaikymo forumas yra puikus greitai gauti pagalbą. Arba yra daugybė skirtingų būdų siųsti failus internetu, tačiau mano mėgstamiausias turi būti el. Paštas arba drop.io.

Kokia informacija yra „Windows 7“ problemos įrašymo priemonės faile?

.Zip faile yra MHTML failas, pavadintas Problema_2010 # DATA _ ### arba kažkas panašaus. Tai yra tikroji byla, į kurią jūsų ekspertas pagalbininkas žiūrės.

5. Į failą įtrauktos ekrano nuotraukos. Kai įrašėte problemą, kiekvieną kartą spustelėdami pelę, „Windows 7“ nufotografavo ekrano momentinį vaizdą ir tada paryškino sritį, kurioje dirbate. Tai daug lengviau, nei fotografuoti ekrano kopijas ir patiems pridėti svarbiausius elementus!

6. Kartu su ekrano kopijomis yra keletas papildomųdetalės. Prieš siųsdami failą ekspertų pagalbininkui, įsitikinkite, kad jame nėra jokios asmeninės asmeninės informacijos, kurios nenorite bendrinti.

7. Papildoma informacija nesako labai daug, tačiau joje yra:

• Informacija apie operacinės sistemos versiją
• Veiksmų, susijusių su problema, skaičius
• Programos kiekvieną paspaudimą vyko
• Kurie klavišai buvo paspausti įrašant problemą
• Įrašymo laikas

Paprastai tai yra pakankamai informacijos, kad jūsų pagalbininkas galėtų pakartoti jūsų problemą ir nedelsdamas pateikti jums sprendimą.

Jei manote, kad faile vis dar nepakanka informacijos, atlikdami kiekvieną veiksmą galite palikti komentarus ir jie bus matomi virš kiekvienos atskiros ekrano kopijos.

Dabar jūs žinote, kaip naudoti Problemų žingsnių įrašymo įrenginys! Nors esu tikras, kad įvertinsite šį „Microsoft“ nemokamą grožio įrankį, esu įsitikinęs, kad jūsų kompiuterio pagalbos ekspertas bus dar labiau dėkingas!

Turite klausimą apie kompiuterį ir norite greitai atsakyti? Paskelbkite išsaugotą ZIP failą „groovyPost“ bendruomenės forume, o „groovy“ bendruomenė yra čia, kad padėtų!