האם תוכנית השחזור נתונים של אמזון הצלה שווה את זה?

כשאתה קונה כוננים קשיחים באמזון, הם מציעים לך תוכנית זולה במיוחד להגנת נתונים. אבל מה זה באמת גורם לך?

אם קנית אי פעם כונן קשיח או זיכרוןבכרטיס של אמזון, בטח שמתם לב לתיבות הסימון הקטנות בהן תוכלו להשתמש בתוכנית לשחזור נתונים עבור כמה דולרים בלבד. ראיתי זאת בעבר וחשבתי לעצמי: "הונאה ברורה". זה כמו תוכנית ההגנה ש- Best Buy מנסה למכור לך בכל פעם שאתה קונה כבל HDMI בסך 30 דולר בחנות.

אבל שוב, זו אמזון שהייתה לי די טובה עד כה מבחינה של שירות לקוחות.

אז חשבתי שאעשה את זה. קניתי תוכנית להגנת נתונים של 2 דולר לשנה עבור כונן USB של 16 ג'יגה-בייט מ- SanDisk. לאחר מכן שברתי את זה והתחלתי לבדוק את השירות. בסך הכל הייתי מרוצה. אבל אני לא בטוח שהמלצתי על ההשקעה הנוספת. עדכון: האנשים בסיגייט הושיטו את ידי לאחר שקראו את הפוסט בבלוג הזה. יש לי כמה עדכונים והבהרות בסוף סוף הביקורת.

אני אגיד לך מה קרה ולמה אני חושב ככה.

סקירת תוכנית לשחזור נתונים של אמזון - שירותי שחזור נתונים של הצלה

כך עובדים שירותי שחזור נתונים של אמזון הצלה:

כשאתה קונה כונן קשיח, כונן אגודל, כרטיס SD, כונן USB או מכשיר אחסון מסוג אחר באמזון, תתבקש להוסיף תוכנית שירות לשחזור נתונים.

אתה יכול לראות את תיבות הסימון שמעל ללחצן "הוסף לסל". אם תבטל את הסכמתך, אמזון, בצורה דוחפת מאוד, תראה לך קופץ בנושא.

אני מתאר לעצמי שהם מוכרים הרבה כאלה. אתה יכול לקרוא עוד על זה, אבל התמצית היא שאם הכונן או הדיסק שלך נכשלים, הם ישחזרו את הנתונים או יחזירו לך את הכסף ששילמת לתוכנית ההתאוששות עצמה. יש משלוח חינם למעבדה וממנה ותוכלו להשתמש בתוכנית שירות התאוששות תוך 30 יום מרגע הרכישה.

אז מי הם ה"הם "שמשחזרים את הנתונים שלך? זה לא אמזון.

המוכר רשום כ- After Solutions, מי הואגם לא חברה. זה יכול להיות אחד מכל ספקי צד ג 'שמשתתפים בתוכנית. הכדורים שאתה רואה הם רק כללי התוכנית שאמזון הציבה, וזה לא ההסכם בפועל שאתה מתקשר עם הספק. אני מתאר לעצמי שאם ספק מתנהג בצורה לא טובה, אמזון תפיל אותם מהתוכנית ...

נכון לזמן הכתיבה הזה, כשאתם גולשיםבאמצעות תוכניות שירות לשחזור נתונים, אתה רואה שני מוכרים: תוכניות שירות FA ו- Seagate. אם אתה מסתכל על דף המוצר בפועל וגלול מטה אל PDF האחריות, אתה יכול לראות שתוכנית שירות FA היא למעשה תוכנית שירות ההצלה של Seagate.

אז נכון לעכשיו נראה כי Seagate היא שמספקת את שירותי שחזור הנתונים שלך.

לאחר התשלום שלך עם אמזון תקבל דוא"ל מספק השירות עם פרטי התוכנית שלך.

וזה הכל. השלב הבא הוא לשכוח מהתוכנית כשנה כמו שעשיתי. ואז, ממש לפני שפג תוקפם, הכניסו אותה למצב שלה.

הגשת תכנית שירות התאוששות נתונים להצלת אמזון

לפני מספר חודשים חוויתי אובדן נתוניםתרחיש. הכנסתי חבורה של תמונות לכונן האגודל שלי ואז כשאני מחבר אותו, Windows 10 לא היה קורא אותו. זה המשיך ואמר "אתה צריך לעצב את הדיסק בכונן D: לפני שתוכל להשתמש בו." אה אה.

במקרה ידעתי שמה שחוויתי היהכשל בדיסק לוגי. חלק מהנתונים בקדמת הכונן פגמו, ולכן Windows לא יכול היה לדעת שהכונן כבר פורמט כראוי. כל הקבצים שלי היו שם, אך לא ניתן היה לגשת אליהם. זה יכול לקרות אם לא הוצאת את הכונן כראוי או אם בטעות ביצעת בו פורמט מהיר.

כדי לפתוח את טענתי התקשרתי למספר שהיה בדוא"ל שלי מספק השירות. מתוך PDF האחריות:

התקשרתי באמצע הבוקר ביום חול והתוריםאנחנו מלאים. השארתי מספר חיוג חוזר ונציג Seagate התקשר אלי שוב תוך מספר דקות. הם ביקשו ממני לתאר את הבעיה שיש לי ואז עברו כמה שאלות סטנדרטיות (לדוגמא: "האם הפילת את הכונן?" "האם הדיסק מעורב בתיק בית משפט?", "האם הכונן מוצפן?")

לאחר מכן הם ירדו לפרטי איךתובענה טענתי. הם שאלו אותי אם יש קבצי עדיפות שרציתי להתאושש, למקרה שלא ניתן יהיה לשחזר את כולם. אמרתי להם שאני מחפש ספציפית תמונות וסרטונים.

לאחר מכן, הם נתנו לי את האפשרות למסור לי את הקבצים דרך הענן או כונן פיזי.

בחרתי בכונן הפיזי. אפשרות הענן עשויה להיות נחמדה אם אתה ממהר, אך בהשוואה להצורך להוריד סרטונים בשווי 16 ג'יגה-בייט מקישור זמני, אני מעדיף לחכות לדואר.

תוך 48 שעות מהשיחה קיבלתי הודעת משלוח בתשלום מראש בדוא"ל שלי. סטרתי לו על מעטפה מרופדת, החלקתי את הכונן שלי והתרחקתי דרך UPS.

מעבד תביעה לשחזור נתונים של אמזון

בערך 5 ימי עסקים קיבלתי דוא"לשסיגייט קיבל את הכונן שלי. לאחר מכן, הדברים באמת הרים משם. בטווח של כמה דקות קיבלתי עוד מיילים שאמרו שהם התחילו לעבוד על הכונן שלי. לאחר מכן, אימייל שאמר כי הצליחו לשחזר את הנתונים שלי בהצלחה. אני חושב שהקלתי עליהם מדי.

כשבועיים לאחר מכן קיבלתי דוא"ל נוסף שאומר שהם מעבירים לי את הנתונים. הם גם נתנו לי מספר מעקב ומילת מפתח, מכיוון שהתקשורת שהם העבירו לי הוצפנה.

החזרת הקבצים שלי

אחרי כמה ימים נוספים קיבלתי את החבילה מסיגייט. זה כלל את המדיה המקורית שלי בשקית אנטיסטטית. נראה שזה כמעט לא נגע.

ואז, הייתי המום לגלות מה שנראה כמוכונן קשיח חדש 4 בתא-תיבה. הייתי בטוח שזו טעות ויצרתי קשר עם תמיכת הלקוחות בעניין. אף אחד לא הגיב, אז סוף סוף התחלתי לפצח אותו לפתוח ולחבר אותו. מסתבר שזה היה הקבצים המשוחזרים שלי. אני מנחש שמדובר בכונן משופץ שזרקו עליו את הנתונים. בהתבוננות מקרוב בתיבה אני יכול לראות שיש מדבקות עם מספר התיק שלי עליו. אבל היי, כונן קשיח חינם של 4 ט"ב חופשי בכל זאת ...

הכונן היה מוגן על ידי BitLocker. הייתי צריך להזין את מילת המפתח מהדוא"ל שסיגייט שלחה לי.

הקבצים שלי היו בתיקיה בשם שורש. כל הקבצים שלי היו שם - אחוז התאוששות מוצלח של 100%.

האם תוכנית השירות לשחזור נתונים של אמזון הצלה שווה את זה?

הניסיון שלי עם תוכנית שחזור הנתונים של Seagateהיה מאוד חיובי. נציג הטלפון היה מאוד מועיל ואדיב. הליך התביעות היה חלק. ההתאוששות הייתה מהירה, סופר מוצלחת, והייתי כל הזמן בקצב כל הזמן. בסך הכל, לקח 2-3 שבועות להחזיר את הנתונים שלי. והוצאתי ממנו כונן קשיח חינם (כנראה משופץ) של 4 TB.

אבל האם הייתי ממליץ לקנות אותו?

מצד אחד, עבור הכונן שלי, זה היה רק ​​$ 2 עבורשנה אחת של הגנה. זה יכול לזחול עד 10 $ או 15 $ עבור כונני דיסק קשיח חיצוניים וכוננים בעלי קיבולת גבוהה יותר. אבל זה עדיין נדיר בהשוואה למחיר הכונן.

אבל אני חושב שזה אולי לא שווה את זה לגמרי.

אני אגיד לך למה.

מצב אובדן הנתונים שלי היה מאוד מאוד בסיסי. היה לי כשל לוגי - כלומר, החומרה בכונן שלי הייתה בסדר, לא היה נזק פיזי, אך הנתונים בדיסק פגומים.

אם להיות כנה, זה כמעט ולא קורה בעולם האמיתי. אתה מקבל את כל האזהרות האלה על פליטה נכונה של הכונן שלך, אבל אם לומר לך את האמת, אני כן יפה לפעמים לא זהיר ומעולם לא היה ליכשל לוגי ספונטני של כונן הבזק או כונן קשיח חיצוני. למען האמת, היה לי קשה גם כישלון פיזי. יש לי כונן דיסק קשיח ישן ממחשב נייד שהכנסתי לארון והכנסתי לרכב שלי לנגן MP3. הוא נשאר שם בקור מזג האוויר החורפי והחם ביותר במזג האוויר הקיצי. זה נדלק כשאני מתחיל את המכונית והוא נכבה מיד כשאני מכבה את המכונית. בשום שלב בחייו לא נפלט כראוי. והדבר הזה עדיין מתפקד יפה אחרי שלוש שנים של התעללות מסוג זה.

בשורה התחתונה, כונני אחסון - במיוחדכונני USB וכונני הבזק - הם אמינים להפליא בימינו. לא סביר מאוד שהכונן שלך ייכשל, במיוחד במהלך השנה או השנתיים הראשונות.

ואם אתה רואה כישלון כמו זה שהיה לי,אתה יכול לשחזר את הנתונים שלך לבד באמצעות תוכנת שחזור נתונים בחינם, כמו Recuva, או תוכנה מקצועית כמו EaseUS Recovery Wizard Pro.

אתה באמת זקוק לעזרה מקצועית כשיש נזק פיזי לכונן שלך. ובמקרה זה, התוכנית של 2 דולר שקנית באמצעות אמזון לא תכסה אותך.

זכור איך אמרתי שהם יחזירו לך את שלךכסף אם הם לא היו מצליחים לשחזר את הנתונים שלך? אם פישלת ברצינות את הכונן שלך, כמו שהפיל אותו בכוס קפה או לדרוס אותו עם מכונית, Seagate אפילו לא מתכוון לנסות לשחזר את הנתונים שלך. הם הולכים רק אחרי הנמוך ביותר של פרי תלוי. כמו שצריך, תמורת 2 דולר.

כדי לשחזר נתונים מכישלון קשה בכונן הקשיח, אתה זקוק לציוד לשחזור נתונים מקצועי, חדר נקי ותעריפים המגיעים בקלות לאלפים.

לסיגייט יש את הדברים האלה, כמובן. אך שירותי התאוששות המעבדה שלהם אינם כלולים בתוכנית הבסיסית של $ 2 מאמזון.

עדכון: אוקיי, אז כאן יש לי דברים שלא ממש צודקים במאת האחוזים. נציג שירות התאוששות Seagate ירה לי בדוא"ל והבהיר את הדברים הבאים:

• התקנים המכוסים על ידי תוכנית שחזור נתוני הצלה לעשות זכאים לשירות במעבדה לשחזור נתונים של Seagate. זה כולל שחזור נתונים מכוננים קשיחים שנפגעו פיזית.
• העלות הממוצעת של התאוששות נתונים ממסך דיסק קשיח שנפגע פיזית במעבדה היא כ- 650 $. אם שילמתם מראש על תוכנית הצלה, אתם מקבלים את אותה רמת שירות כחלק מהכיסוי שלכם.

אז אלה חדשות טובות. נראה כי Seagate עושה מאמץ כנה לשחזר את הנתונים שלך וזה כולל הכנסת אותם למעבדה שלהם.

התבססתי על הצהרותיי הקודמות על כמה מהדבריםאמזון סוקרת את השירות, שדיווחה כי הכוננים הוחזרו ועלות תוכנית ההצלה הוחזרה לאחר שנקבע כי הנתונים אינם ניתנים לשחזור. אני עדיין רואה הרבה מהביקורות האומרות שהנתונים שלהם לא היו ניתנים להשבה והם פשוט קיבלו את הכסף שלהם בחזרה. הם מעורבבים עם הרבה ביקורות חיוביות, ובסך הכל הדירוג לתוכנית ההצלה באמזון הוא גבוה.

אין לי תחושה טובה מה ההצלחההתעריף מיועד לכוננים פגועים פיזית. ביקשתי מהחברה לספק נתונים סטטיסטיים לגבי התדירות של התאוששות הכוננים שנפגעו פיזית במסגרת התוכנית. אך העובדה שכונן נפגע או נפל בטעות לא פוסלת אותו מייד לשירות.

בשורה התחתונה: שירותי שחזור נתונים של אמזון הם פנטסטיים, אך לא שווה את זה

כאמור, הייתה לי חוויה נהדרת עם שליתוכנית שירות התאוששות נתונים - -. אך בעולם האמיתי, כל תרחיש של אובדן נתונים שעומד בפניכם ניתן לתקן בקלות בבית או יעלה מאות דולרים במעבדה. מקרים בין הקצוות הללו הם די נדירים. Seagate אומר כי אפילו מקרים קיצוניים מכוסים, אך ההסתברות כי הנתונים שלך אינם ניתנים לשחזור לאחר פגיעה קשה בכונן הקשיח שלך היא גבוהה. ובמקרה כזה, אין לך מזל.

מהאותיות הקטנות:

כפי שציין פרשן אחד להלן, הטוב ביותרתוכנית השחזור שתוכל לקבל היא מערכת גיבוי איתנה ומיותרת. אם התמונות והנתונים היקרים שלך קיימים רק בכונן קשיח אחד שעשוי להיכשל, זו בעיה. תוכניות החילוץ של אמזון מובטחות או הכסף שלך בחזרה, אבל להחזיר את 9.99 הדולר שלך זה לא הרבה נחמה אם הנתונים שלך נעלמים.

מה מחשבותיך? האם אתה משלם עבור כיסוי הגנת נתונים? למה או למה לא? ספר לי על זה בתגובות.