כיצד לתקן את המחשב של אמך אחת ולתמיד

אם החיים היו סיטקום (ותאמינו לי, זהו), הטלפון יצלצל רק בסוף אמךכשאתה זקוק לכסף. וזה יצלצל רק בסוף שלך כשהיא תזדקק לעזרה במחשב שלה. כל קלישאות הדורות בצד, אתה באמת לא יכול להאשים את ה- MA או הרשות הפלסטינית על כך שלא הצלחת לעמוד בקצב התזזיתי של הטכנולוגיה - כל יום, יש תולעת או וירוס או תקן אינטרנט חדש שצריך להיות מודעים אליו.

לא פלא שעד שתגיע אליובחגים, המחשב שלהם יושב בפינה, לא מנותק ופונה לקיר, בניסיון לעצור את מבול הקופצים של מודעות הפורנו ומודעות איחוד החובות שזורמות ללא הפסקה מהמחשב בכל פעם שמישהו טורח לחכות 35 דקות עד שהוא יתחיל.

הנושא כאן הוא שהורים, שלא כמוך, אינם עושים זאתטורחים לצבוט, לנקות ולייעל את המחשבים שלהם כשהם משיגים אותם לראשונה, ובכך לחתוך את התוכנה הזדונית, תוכנות הריגול ותוכנות הפרסום וכו 'באיבו. קבוצת החנונים של Best Buy תעשה זאת עבורם בכמה מאות דולרים, אך היא תאט באופן זמני את הודעות הדואר הקולי של יום ראשון אחר הצהריים שאבא שלך אומר:

"היי צ'אמף, מקווה שאתה מצליח. שמע, כשיש לך רגע אתה יכול להתקשר אלי? המחשב שלי אומר שיש לו וירוס, ואני תוהה אם עלי לשלם עבור תוכנת הסרת הנגיף המקוונת הזו של 500 דולר או אם אוכל פשוט ללכת עם תוכנית הניטור המקוונת של 250 $ לשנה.? "

... או שיחת טלפון מקרוב _______ (מלא את החסר)

"היי, מה יש לך בערב שבת? רוצה לבוא לארוחת ערב? "

ההימור הטוב ביותר שלך: בפעם הבאה שתקבל שיחת תמיכה טכנית, תהיה יוזם ו הוכחת הורים המחשב של אמא או אבא שלך. להלן כמה תיקונים בסיסיים שאמורים להתחיל. אף רשימה לא הושלמה אי פעם בכל הנוגע לארוחות תמיכה טכניות ... אז אם אתה רואה שהתגעגעתי לרשימה אחת, אנא הוסף אותה לתגובות כדי שאוכל לכלול אותה במאמר!

שלב ראשון - התקן חיוני אבטחה של מיקרוסופט

ליצרני ציוד מקורי יש הרגל מגעיל זה לארוז מחשבים חדשים עם ניסויים בחינם של תוכנת אנטי-וירוס במחיר מופרז שתפוג מבלי משים לב (למעט מסך הנדנדה מדי פעם) או מפחיד את הוריך לשקוע מאותדולרים לתוכנת אבטחה בדרגה צבאית ללא סיבה. זה לא אומר שאסור שיהיה עליהם הגנה מפני וירוסים. אין שום סיבה לשלם על זה.

הצעד הראשון שלך: התקן חיוני אבטחה של מיקרוסופט. זה בחינם, הוא יעיל וקל לשימוש והוא שומר על עצמו מעודכן ללא התערבות (חיבור לאינטרנט נדרש). ברגע שיש לך MSE במקום, אתה יכול להסיר את אותו ניסוי מעוקל שפג תוקף של נורטון אנטי-וירוס או McAfee אנטי-וירוס.

לאחר מכן, התקן והפעל תוכנות זדוניות, מודעות מודעות או תוכנה אחרת נגד תוכנות זדוניות ולנקות אותהכל הזבל הזה. סביר להניח שהוא יצטבר שוב כשאתה עוזב, אבל אתה יכול פשוט להריץ שוב שוב בפעם הבאה שתבקר, או להראות להם איך לעשות את זה כשאתה שם.

שלב שני - התקן דפדפן חדש

דפדפן האינטרנט הוא פלטפורמת הרכבת התחתית שלעולם הטכנולוגיה. זו הדרך היחידה להגיע לאן שאתה הולך, אבל אם אתה לא יודע את כללי ההתקשרות הלא כתובים, זה יכול להיות המקום המסוכן ביותר בעולם.

1. אל תיצור קשר עין עם קבוצות של ראפיאנים צעירים
2. לעולם אל תלך עם היפי למיקום שני
3. לעולם לא לחץ ב כל דבר שמופיע בקופץ או בטקסט מהבהב (אוקיי, רק אחד מאלו חל על הדפדפן שלך, אבל אתה מבין את הרעיון). בעיות אלה מחמירות אם ההורים שלך משתמשים בדפדפן ישן, מיושן או חסר ביטחון. הם עדיין עשויים להשתמש ב- Internet Explorer 6 לכל מה שאתה יודע.

אז, שלב ראשון, חנכו את ההורים שלכם לחייםשיעורים ועצות אבטחה שפירטתי למעלה. שלב שני, עדכן את Internet Explorer לגירסה האחרונה. אמנם הגרסא האחרונה של IE אינה מושלמת, אך תסגור פערי אבטחה ידועים ובלתי ידועים אם יש להם לעולם לא עדכון IE.

יתכן שתרצה שיבצעו אותם להתקין דפדפן של צד שלישי. גוגל כרום הוא יציב מאוד ופחות נוטה לתוכנות זדוניות מאשר IE, אך עדיין קיים האתר שמדי פעם לא עובד בצורה מושלמת עם Chrome. אולי תרצה להפוך את דפדפן ברירת המחדל של ההורה שלך Mozilla Firefox כמדיום שמח. רוב הסיכויים שהם לא ישימו לב אפילו כי שינית שום דבר, כל עוד אתה מייבא את כל הסימניות והמועדפים שלהם לפי כל מערכת אקראי שהם משתמשים בה.

שלב שלישי - פנוי שטח דיסק

אתה יודע מה לעשות כאן -הסר התקנות של תוכניות ישנות - -, לנקות את מטמון זמני, מחק קבצים כפולים מהעלאת תמונות מבולגנות וכו '. לפעמים כל מה שאתה צריך לעשות כדי לגרש את אותם "מציקים"מתוך שטח הדיסקהאזהרות רוקות את סל המיחזור. יתכן שתרצה לרוץ CCleaner ו איחוי המערכת שלהם. עם זאת, אם המצב באמת קשה, קנולהם כונן קשיח חיצוני ולהראות להם כיצד לאחסן את המוסיקה והתמונות שלהם שם מכיוון שאלו ככל הנראה הם הקבצים שתופסים את מרבית השטח במערכת שלהם.

שלב רביעי - עדכן או שדרג את Windows

עדכון חלונות הוא חבר שלך, וזה גם חבר של אמא שלך. אם יש להם מערכת הפעלה שאין בה עדכון אוטומטי (לפני ויסטה), ואז לשקול לעקוב אחר עותק של Windows7. יתכן עקומת למידה קלה כשאתה מצמיד אותם למושג גאדג'טים שולחניים וסביבת התחל, אך השקעה במערכת הפעלה יציבה יותר תמנע מספר בעיות אבטחה ותאימות בהמשך הדרך.

שלב חמישי - אבק ונקה את המחשב והתקן רכיבי חומרה חדשים

אמא שלך בילתה 18 (או יותר?) שנים איסוף הגרביים המלוכלכים שלך, אז למה לאלהחזיר את החיבה ולנקות את פנים מגדל המחשב האישי שלה? אבק אוויר טוב יכול להאריך את חייו של מחשב אישי, ובעוד המקרה הזה נפתח, אתה יכול לבצע כמה שדרוגים פשוטים. אם הם מתלוננים על איטיות, הוסף קצת זיכרון RAM. אם הם מתקשים לשמור על אות ה- WiFi שלהם, תנו להם כרטיס אלחוטי טוב יותר (ונתב תואם, במידת הצורך). אם עדיין לא נגמר להם שטח הדיסק, הוסף כונן קשיח פנימי. שפרו את חייהם באמצעות שדרוגי חומרה. כעת, ימי טיול ל- Fry's יחזירו לכם כנראה קפוצ'ינו בשווי של לא יותר משבוע, עם זאת הכסף שהושקע היטב מכיוון שזה יכול לעזור לכם להפסיק את הטלפון!

שלב שישי - תן להם כמה הדרכות

קח קצת זמן לתת להורים שלך "השיחה."כלומר, התרסקות 101 בסיסית למחשוב בטוחכמובן. הראה להם כיצד לסמן את תיבת הדואר האלקטרוני שלהם, ליצור סיסמאות מאובטחות והדפדפנים שלהם ימלאו אוטומטית כדי שלא יצטרכו לרשום אותה איפשהו. תן להם רשימה של עשה ואל תעשה זה אולי נראה לכם כמו השכל הישר, אך אולי לא יופיע ברדארים שלהם: "אל תעביר מידע אישי / כספי באמצעות דואר אלקטרוני, אל תריץ את Windows Update, אל תלחץ על מודעות, אל תעביר אותי כל דבר לפני שתבדוק את Snopes.com. "

יתכן שתרצה לתת להם רשימת אתרים מכובדים שבהם הם יכולים למצוא עסקאות מידע וקניות מוצקות ולהראות להם כיצד לזהות אתרים מוצלים (כלומר free-ipad-for-senior-citizens.info) ומודעות מטעות. אם הם מוכנים ומסוגלים, העבר אותם ל- Gmail וכבה את אותם AOL.com מדור קודם או Verizon.NET, Earthlink.com, NetZero וכו '. המספקים מעט סריקות AV / Malware ותנתק אותך אם אי פעם תפיל את שירות חיוג ...

אולי תרצה לסמן כמה הדרכות שימושיות מאתר כמו ... groovyPost.com (סליחה ... קידום עצמי חסר בושה אני יודע), או הדפיס סט הוראות להוראות Commonתיקונים. הכניסו אותו לקלסר מאורגן היטב אם זה עובד טוב יותר עבורם. וודא שאתה מארגן את הדרכות השלבים שלך לפי הבעיה ולא על פי הפיתרון. לדוגמה, במקום לקרוא לזה "כיצד להפעיל מחזור חשמל למודם והנתב שלך," קורא לזה "מה לעשות אם האינטרנט שלך מפסיק לעבוד. "

שלב שביעי - הצטרף לסימניות

לפעמים אתה פשוט צריך להיות שם כדי לתקן בעיה. לעתים קרובות יותר מאשר לא, הורה שמתאר בעיה טכנית בטלפון זה כמו להאזין לארוסה לתת משוב על קישוטים לחתונה ("כן, אני נכנס לחומר הלבן והמסקרן עם הדברים התלויים ..."). עדיף שאמא או אבא שלך יכולים פשוט לשלול לך את השליטה באמצעות יישום לסיוע מרחוק, ואין פיתרון טוב יותר או קל יותר מאשר הצטרף אלי, שיתוף המסך המרחב החינמי האהוב עלי ביותר ושיתוף מסך APP (MAC / Windows).

שים סימניה עבור הצטרף.אני בשולחן העבודה שלהם, ובפעם הבאה שהם יתקשרו אליכם לעזרה, פשוט תניחו להם להפעיל אותו ולקרוא לכם את הקוד / כתובת האתר. אז אתה יכול פשוט לעשות כל מה שמתקן להם בעצמך, כל עוד זה נושא תוכנה. רק וודא לומר להם שהעכבר שלהם עשוי להתחיל לזוז ברגע שתשתלט, אחרת הם עשויים לחשוב שהתחברת לאיזה פולחן קסמים שחור שלקח את נשמתך בתמורה לכוחות החדשים האלה.

שלב שמונה - גיבוי המערכת שלהם

ביום ובגיל הזה, אין באמת שום תירוץעל אובדן נתונים קריטיים. יש מיליון שירותים בחוץ שלא רק יגנו את מערכת ההורים שלך בגיבוי מלא, אלא שהיא גם תספק היסטוריית גרסאות גם בכל הקבצים (למקרה שמשהו יימחק או ישתנה בטעות). המועדפים האישיים שלי הם Dropbox ו מוזי עם זאת, CrashPlan היא גם אפשרות טובה SugarSync. לא רק Dropbox ו- SugarSync יספקוהגנה אך הם גם בחינם למספר ההופעות הראשונות ותומכים גם ב- MAC וגם ב- Windows. אה, ונחשו מה, אם תשמור על הסיסמה, תוכלו לשחזר את הקבצים עבורם ישירות מאתר Dropbox / SugarSync בעצמכם ובכך לבטל את הצורך להתחבר למחשב האישי שלהם באמצעות join.me או להעביר אותם דרך הטלפון. תפוס את הקבצים, שלח אותם בדוא"ל ובוצע. עוד לקוח מרוצה! אה ושוב, ההורים שלך יחשבו שאתה גאון עם כישורי קסם שחור. הם כמובן ידברו על זה עוד שנים רבות במסיבת הגשרים הבאה שלהם.

סיכום

שמונה הצעדים לעיל צריכים להספיקצמצם משמעותית את הזמן שבילית בטלפון בניסיון לרפא את צרות המחשב של ההורה שלך. כמובן שיש עוד הרבה דברים שאפשר לעשות, אבל אתה מקבל את הרעיון. הכל קשור לתיקון, מניעה והתייעלות. תקן את הבעיות הקיימות שלהם, הקשה עליהם לגשת לפינות שעלולות להזיק לרשת והקל עליהם לגשת למה שהם משתמשים בתדירות הגבוהה ביותר כדי שלא יצטרכו לעקוף דרך הצרים של גות'אם סיטי כדי להגיע לשם.

אם יש לך הרבה זמן על הידיים, אולי אפילו תרצה לגבות לחלוטין את הדברים החשובים שלהם באמצעות משהו כמו Dropbox או מוזי, נגבו את המערכת שלהם נקיות ובנו אותה לגיבוימאפס. לדוגמה, אם ההורים שלך משתמשים רק במחשב שלהם בפייסבוק ובדוא"ל, אתה יכול להתקין עבורם גרסת קל משקל של לינוקס ולאכלס את שולחן העבודה שלהם בכמה קיצורי דרך. לחלופין, אם הם משתמשים במחשבים שלהם לצורך ארגון תמונות דיגיטליות, אתה יכול להתחיל איתם גלריית התמונות של Windows Live או פיקאסה. עשו כמיטב יכולתכם לייעל את המחשוב שלהםהתנסו סביב הדברים שהם עושים לעיתים קרובות תוך צמצום או ביטול האלמנטים שהם לעולם לא משתמשים בהם ואמא או הפופ שלכם יהיו הרבה פחות עימותים עם המחשב שלהם שבסופו של דבר… פירושו פחות ארוחות תמיכה טכניות בשבילכם!