מהו VoIP וכיצד מתחילים?

פרוטוקול Voice over Internet (VoIP) היא טכנולוגיה מדהימה המאפשרת לך לבצע שיחות טלפון דרך האינטרנט, ולקצץ בעלויות של תוכנית הטלפון המסורתית שלך.

המונח VoIP מיועד ל- Voice over Internetפרוטוקול. אנשים רבים המשתמשים ב- VoIP אפילו לא מבינים שהם משתמשים בטכנולוגיה. ההגדרה הבסיסית שהופכת שירות VoIP לשירות היא שהיא משדרת שיחות (קוליות) מסורתיות כמו טלפון דרך חיבור לאינטרנט. מכיוון שטכנולוגיות רבות ושונות יכולות להשיג זאת, VoIP נוקט צורות שונות ומגוונות. להלן מבט על כמה מהשירותים והחומרה המספקים פתרונות VoIP.

VoIP עם חומרה (טלפון)

בסביבה ארגונית, הפופולרית ביותרשיטת השימוש ב- VoIP היא בטלפון פיזי. ישנן דרכים לגרום לטכנולוגיית VoIP לעבוד עם טלפון אנלוגי מסורתי או עם מה שמכונה VoIP או טלפון דיגיטלי.

VoIP עם טלפונים אנלוגיים

מכיוון שההעברה הקולית ב- VoIP מתרחשתהאינטרנט, טלפון רגיל בפני עצמו לא יעבוד. עם זאת, קיים מתאם מיוחד שנקרא מתאם טלפון אנלוגי (ATA) אשר יהפוך אות טלפון אנלוגי לדיגיטלי שניתן להעביר דרך האינטרנט.

מתאמי ATA בדרך כלל עובדים גם עם טלפון אנלוגי (עם שקע טלפון מסורתי RJ-11), או טלפון VoIP (עם שקע Ethernet RJ-45).

אופן הפעולה של חיבור זה עם טלפון אנלוגי מסורתי הוא כדלקמן:

1. האות עובר מהטלפון האנלוגי ליציאת RJ-11 במתאם ATA.
2. לאחר מכן הוא עובר מהמתאם ATA ליציאת אתרנט התומכת באינטרנט.
3. מתאם ה- ATA מתקשר דרך האינטרנט לשירות VoIP.
4. שירות ה- VoIP מטפל בכל התקשורת הקולית קדימה ואחורה בין האינטרנט לטלפון שלך.

חיבור מסוג זה דורש לשלם עבורושירות VoIP כ"מתווך ". אבל אם ברצונך להמשיך להשתמש בטלפון החומרה המסורתי לביצוע שיחות טלפון באינטרנט שלך, יתכן וזה שווה את העלות.

VoIP עם טלפונים דיגיטליים

הדבר הנחמד ברכישת טלפון VoIP הואשאתה לא צריך להשתמש במתאם ATA לחיבור לאינטרנט. אתה פשוט מחבר את טלפון ה- VoIP ישירות ליציאת אתרנט המותאמת לאינטרנט. הטלפון יתקשר דרך האינטרנט לשירות ה- VoIP אליו נרשמת.

יתרונות נוספים שתקבלו מקניית טלפונים של VoIP:

• גישה עם כפתור אחד לחשבון הדואר הקולי שלך
• הצגת יומני טלפון במסך דיגיטלי
• העבר שיחות במהירות או הצב אותן בהמתנה
• ראה מספרי טלפון או שמות נכנסים באמצעות מזהה מתקשר

טלפונים דיגיטליים יכולים להיות יקרים אם אתה ממלא משרד בהם, אך ספקי שירותי VoIP רבים יעניקו הנחות תלולות בחומרת הטלפון אם תירשם לשירותם.

VoIP עם חומרה (מתאמים)

מעבר למתאמי ATA סטנדרטיים, ישנן מספר חברות המציעות חומרה שתוכל לחבר לשקע האתרנט בביתך כדי להמיר את הטלפון הסטנדרטי שלך לטלפון בעל יכולת VoIP.

אלה הם בדרך כלל פתרונות מבוססי ענן שבהם החומרה מגיעה עם פורטל אינטרנט בו תוכלו להשתמש כדי לסנן שיחות, לבדוק הודעות דואר קולי ולהגדיר אינטגרציות עם שירותים אחרים.

כמה מהשירותים הפופולריים ביותר מבוססי חומרת VoIP כוללים:

• Vonage: Vonage הוא התקן חומרה שאתה מחבר ישירותלנתב האינטרנט הביתי שלך. לאחר מכן, כל שעליכם לעשות הוא לחבר את הטלפון הביתי לתיבת Vonage כדי לשמוע צליל חיוג ולהתחיל לבצע שיחות דרך האינטרנט. הטלפון הביתי שלך מתנהג בדיוק כמו שהיה תמיד, למעט שאתה לא צריך לשלם לחברת טלפון עבור הזכות לבצע שיחות. התוכניות גם זולות מאוד; בין $ 10 ל- $ 15 לחודש, תלוי אם ברצונך לבצע שיחות טלפון בינלאומיות.
• אומה: הגישה ללא מנוי של Ooma היאמעניין. במחיר חד פעמי של 99 דולר למכשיר, תוכלו לבצע שיחות טלפון בחינם דרך האינטרנט. זה עובד כמו Vonage, שם אתה מחבר את המכשיר לנתב האינטרנט שלך ואז מחבר את הטלפון שלך למכשיר. אחד היתרונות הגדולים ביותר של Ooma הוא שהיא משתלבת עם IFTTT כך שתוכלו להפוך אוטומטית מכשירים לבית חכם או לקבל התראות בטלפון הנייד כשתקבלו שיחות ממספרי טלפון מסוימים.
• מג'יק ג'ק: מכשיר זה מתחבר גם לאינטרנט שלךהנתב והטלפון שלך כדי להפוך את הטלפון הביתי האנלוגי שלך ל- VoIP מסוגל. מה שמייחד את MagicJack הוא שבמקום לחבר את הטלפון אליו אתה יכול לחבר אותו למחשב שלך. באמצעות אפליקציית שולחן העבודה MagicJack תוכלו לבצע שיחות טלפון ישירות מהמחשב באמצעות אוזניות ומיקרופון. זה זול יותר מ- Vonage - במחיר של 39 דולר לשנה - ואתה מקבל גם מספר טלפון של ועידה קבוצתית בחינם.

ישנם המון פתרונות VoIP מבוססי חומרה למשתמשים ביתיים, אך אלה הם שלושת המכשירים הנפוצים ביותר שתמצאו על המדפים בחנות האלקטרוניקה הסמוכה שלכם.

VoIP עם תוכנה

הדרך הזולה ביותר ללכת בכל הנוגע לשימושVoIP מחבר למחשב אוזניות עם מיקרופון. לשם כך נדרש תוכנת VoIP שיכולה להעביר את השיחה הקולית שלך לנמענים המשתמשים באותה תוכנה. כמו כן, ליישומי VoIP רבים יש גם את היכולת לבצע שיחות טלפון רגילות.

יישומי VoIP רבים כוללים גם תכונה של ועידת וידאו.

כמה מאפליקציות ה- VoIP הפופולריות ביותר כוללות:

• סקייפ: תכונות סקייפ כוללות וידאו צ'אט, מיידיהעברת הודעות ואפילו לבצע שיחות טלפון רגילות (מקומיות ובינלאומיות) דרך האינטרנט. Skype חופשי לשימוש לחלוטין, אך ביצוע שיחות טלפון רגילות עשוי לכלול עמלה נמוכה לדקה.

• ג'אברשירות זה צבר קרקעעולם התאגידים בשנים האחרונות. ג'אבר מספק שיחות בין משתמשים למשתמש, בתוספת דואר קולי שנשלח ישירות לדוא"ל שלך בפורמט MP3. הוא כולל גם שירות ועידה עמוס-תכונות ותכונות טלפון שאליהן צפית מ- VoIP כמו העברת שיחות, צ'אט קבוצתי ושיתוף מסך.
• Hangouts של גוגל: Hangouts פופולרי מאוד בקרב עצמאיים אומשתמשים קטנים לעסקים בגלל כמה תכונות שהוא מציע בחינם. זה כולל צ'אט טקסט, קול ווידאו לא רק עם אנשים אלא גם עם קבוצות. יש גם אפליקציות לנייד לשימוש ב- Hangouts ממכשיר Android או iOS. אתה יכול לבצע שיחות טלפון רגילות, אך תצטרך לשלם תעריף נמוך לכל שיחה.

• גוגל קול: למשתמשים בודדים המעוניינים לחסוך הוןבשיחות טלפון אינך יכול לנצח את Google Voice. אין תכונה של ועידת וידיאו או SMS, אך היא מציעה שיחות פנים בחינם מהמחשב שלך או מהמכשיר הנייד שלך. אתה מקבל מספר טלפון בחינם, או שאתה יכול להעביר את מספר הטלפון הקיים שלך לשירות Google Voice. דוא"ל קולי נכנס נכנסים לתעתיק ולהישאר בתיבת הדואר הנכנס שלך בתבניות טקסט ושמע.

• משטח חיוג: שירות VoIP ענן נוסף בשם DialPadמציע שירותי טלפון, העברת הודעות ועידה ווידאו מכל מכשיר. אין תוכנית חינמית, אך התוכניות בתשלום הן זולות למדי, מ 20 $ עד $ 35 למשתמש, תלוי בגודל הארגון שלך. זה משתלב עם Google Suite, Office 365, ומספר יישומים ארגוניים אחרים.

היתרונות והחסרונות של ה- VoIP

יש הרבה יתרונות להשמטת שלךתוכנית שירות טלפונית ומעבר לפתרון מבוסס אינטרנט. הבולט ביותר הוא שאתה צריך לשלם חשבון אחד בלבד, אך אתה עדיין יכול להשתמש בטלפונים הביתיים שלך.

חלק מה מקצוענים של ה- VoIP כוללים:

• הסר חשבון טלפון יקר מהתקציב החודשי שלך.
• מציע שירותים רבים יותר בחינם כמו ועידה, דואר קולי, העברת שיחות ותרגום טקסט לקול.
• שיעורי שיחות נמוכים מאוד.
• אפשרות להעביר מספר טלפון קיים לרבים משירותי ענן אלה.
• אפשרויות רבות תואמות לטלפונים ניידים.
• משתלב עם שירותי ענן אחרים שכבר עשויים להשתמש בהם.

עם זאת, ישנם גם כמה חסרונות במעבר ל- VoIP. עליך להיות מודע לכך לפני שאתה לוקח את הקפיצה ושחרר את קו הטלפון המסורתי שלך.

חלק מה חסרונות של ה- VoIP כוללים:

• איכות השיחה עלולה לסבול אם מכשירים אחרים בבית שלך זורמים.
• שיחות יכולות להיפטר אם יש לך חיבור לאינטרנט לקוי.
• כאשר האינטרנט יורד, אינך יכול לבצע שיחות טלפון.
• פתרונות חומרה מסוימים מוגבלים לטלפון בודד לכל תיבת VoIP.

אם אתה שוקל את היתרונות והחסרונות ומחליט כי VoIP עשוי להיות מושלם עבורך, כל אחד מהשירותים המפורטים לעיל עשוי להיות הפיתרון האידיאלי לביתך או לעסק שלך.