Megéri-e az Amazon mentési adat-helyreállítási terve?

Amikor merevlemezeket vásárol az Amazon-on, szuper olcsó adatvédelmi tervet kínálnak Önnek. De mi ez az, ami valóban elkap?

Ha valaha is vásárolt egy merevlemezt vagy egy memóriátHa az Amazon kártyáját nem látja, akkor valószínűleg észrevette a kis jelölőnégyzeteket, ahol néhány dollárért adatkezelési tervet készíthet. Láttam már ezt, és gondoltam magamnak: „Nyilvánvaló átverés”. Olyan ez, mint a védelmi terv, amelyet a Best Buy megpróbál eladni, amikor 30 dolláros HDMI kábelt vásárol a boltban.

De újra az Amazon, amely eddig nagyon jó volt számomra az ügyfélszolgálat szempontjából.

Tehát azt hittem, hogy örvényt adok neki. Vettem egy 2 dolláros, egyéves adatvédelmi tervet egy 16 GB-os USB-meghajtóra a SanDisk-től. Aztán megtörtem, és kipróbáltam a szolgáltatást. Összességében elégedett voltam. De nem vagyok biztos abban, hogy javasolnám-e az extra befektetést. UPDATE: A Seagate emberei felkerestek engem, miután elolvastam ezt a blogbejegyzést. A felülvizsgálat vége felé van néhány frissítés és pontosítás.

Elmondom, mi történt, és miért gondolom ezt.

Amazon adat-helyreállítási terv áttekintése - mentési adat-helyreállítási szolgáltatások

Az Amazon mentési adat-helyreállítási szolgáltatások így működnek:

Ha megvásárol egy merevlemezt, hüvelykujj-meghajtót, SD-kártyát, USB-meghajtót vagy másfajta tárolóeszközt az Amazon elől, akkor felkérést fog adni az adat-helyreállítási szolgáltatási terv hozzáadására.

A jelölőnégyzeteket közvetlenül a „Kosárba helyezés” gomb felett láthatja. Ha leiratkozik, az Amazon nagyon hülye módon felbukkan egy felugró ablakot.

El tudom képzelni, hogy ezeket sokat eladják. További információt olvashat róla, de lényege az, hogy ha a meghajtója vagy a lemeze meghibásodik, akkor visszaállítják az adatokat, vagy visszatérítik a befizetett pénzt. maga a helyreállítási terv. Ingyenes szállítás érkezik a laboratóriumba és a laboratóriumba, és a vásárlástól számított 30 napon belül a helyreállítási szolgáltatási tervvel foglalkozhat.

Szóval, kik azok, akik visszaállítják az Ön adatait? Ez nem az Amazon.

Az eladó After Solutions-ben szerepel, akisem társaság. Lehetséges, hogy bármely harmadik fél gyártó részt vesz a programban. A látott golyók csak az Amazon által összeállított program szabályai, és nem ez a tényleges megállapodás, amelyet a szolgáltatóval köt. Azt hiszem, ha egy eladó rosszul viselkedik, az Amazon kiszorítja őket a programból ...

Az írás ideje óta, amikor böngészaz adat-helyreállítási szolgáltatási terveken keresztül két eladót lát: FA szolgáltatási terveket és a Seagate-t. Ha megnézi a tényleges termék oldalt, és görgessen le a jótállás PDF-hez, láthatja, hogy az FA szervizterv valójában a Seagate mentési szolgáltatási terve.

Tehát egyelőre úgy tűnik, hogy a Seagate biztosítja az Ön adatainak helyreállítási szolgáltatásait.

Az Amazon-on történő fizetés után e-mailt kap a szolgáltatótól a terv részleteivel.

És ez az. A következő lépés az, hogy egy évre elfelejtem a tervet, mint én. Ezután, közvetlenül a lejárat előtt, tegye be az ütemét.

Amazon mentési adat-helyreállítási szolgáltatási terv benyújtása

Néhány hónappal ezelőtt adatvesztést tapasztaltamforgatókönyv. Egy csomó fényképet tettem a hüvelykujj-meghajtóra, majd amikor bedugtam, a Windows 10 nem olvasta volna. Azt mondta: „A lemezt a D meghajtóban kell formáznia: mielőtt felhasználná.” Uh ó.

Véletlenül tudom, hogy ezt tapasztaltamlogikai lemezhiba. A meghajtó elején lévő egyes adatok megsérültek, és így a Windows nem tudta megmondani, hogy a meghajtó már megfelelően meg lett formázva. Az összes fájlam ott volt, de nem lehetett hozzáférni. Ez akkor fordulhat elő, ha nem adta ki megfelelően a meghajtót, vagy ha véletlenül gyors formázást végzett rajta.

A követelés megnyitásához felhívtam a számot, amely a szolgáltatótól kapott e-mailben volt. A garancia PDF formátumából:

Hívtam egy hétköznap reggel közepén és a vonalakattele voltak. Balra hagytam a visszahívási számot, és egy Seagate képviselő néhány perc múlva visszahívott. Megkérdezték, írjam le az általam felmerült problémát, majd átvettem néhány szokásos kérdést (például: „Leejtette a meghajtót?”

Ezután megismerkedtek a részleteivelkövetelésem teljesülne. Megkérdezték, vannak-e olyan prioritást élvező fájlok, amelyeket helyreállítani akarok, abban az esetben, ha nem mindegyiket lehet visszaállítani. Mondtam nekik, hogy kifejezetten fényképeket és videókat keresek.

Aztán lehetőséget adtak nekem, hogy a fájlokat felhőn vagy fizikai meghajtón keresztül kézbesítsem.

A fizikai meghajtót választottam. A felhő opció lehet, ha siet, de ahhoz képest, hogy 16 GB-os videókat kellett letöltenie egy ideiglenes linkről, inkább inkább a mailt várnám.

A hívástól számított 48 órán belül egy előre fizetett címkét kaptam az e-mailben. Belapoztam egy párnázott borítékra, becsúsztattam a meghajtót, és elmentem a UPS-en keresztül.

Amazon adat-helyreállítási igény feldolgozása

Körülbelül 5 munkanapon belül kaptam egy e-mailthogy a Seagate megkapta a meghajtómat. Aztán a dolgok onnan valóban felvettek. Néhány perces időtartam alatt további e-maileket kaptunk, amelyekben elmondták, hogy már megkezdték a munkámat. Aztán egy e-mailt, amelyben kijelentették, hogy sikeresen helyrehozta az adataimat. Azt hiszem, túl könnyűvé tettem őket.

Körülbelül két héttel később kaptam egy új e-mailt, amelyben kijelentették, hogy az adataimat visszakapják nekem. Azt is adtak nekem egy nyomkövető számot és egy kulcsszót, mert a média, amelyet nekik szállítottak, titkosított volt.

A fájljaim visszaállítása

Néhány nap múlva megkaptam a csomagot a Seagate-től. Az eredeti adathordozót egy antisztatikus tasakba helyezte. Úgy tűnt, hogy gyakorlatilag érintetlen.

Aztán megdöbbent, amikor rájöttem, hogy mi aúj a dobozban 4 TB-os merevlemez. Biztos voltam benne, hogy tévedés, és felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Senki sem válaszolt, így végül megpróbáltam feltörni és bedugni. Kiderült, hogy a helyreállított fájlok voltak. Azt hiszem, ez egy felújított meghajtó, amelyre az adataimat dobták. A dobozt közelebb nézve látom, hogy vannak matricák, amelyekben az ügyem száma van. De hé, ingyenes 4 TB-os merevlemez ugyanolyan ...

A meghajtó BitLocker-védett volt. A kulcsszót be kellett írnom az e-mailből, amelyet a Seagate küldött nekem.

A fájljaim egy Gyökér nevű mappában voltak. Az összes fájlam ott volt - 100% -ban sikeres helyreállítási arány.

Megéri-e az Amazon mentési adat-helyreállítási szolgáltatási terve?

A Seagate-adatok helyreállítási tervével kapcsolatos tapasztalataimnagyon pozitív volt. A telefonos képviselő nagyon segítőkész és udvarias volt. A követelések folyamata zavartalan volt. A gyógyulás gyors, nagyon sikeres volt, és egész idő alatt a hurokban tartottam. Mindent egybevetve, körülbelül 2-3 hétbe telt az adatok visszakapása. És kaptam egy ingyenes (valószínűleg felújított) 4 TB-os merevlemezt.

De ajánlom megvenni?

Egyrészt a meghajtómért csak 2 dollár voltegyéves védelem. Akár 10, akár 15 dollárt kúszhat külső merevlemez-meghajtók és nagyobb kapacitású meghajtók esetén. De ez még mindig bűnrészesség a meghajtó árához képest.

De azt hiszem, hogy nem éri meg teljesen.

Megmondom, miért.

Az adatvesztési helyzet nagyon-nagyon alapvető volt. Logikai hiba történt, vagyis a meghajtón lévő hardver rendben volt, fizikai sérülés nem volt, de a lemezen lévő adatok megsérültek.

Hogy őszinte legyek, ez szinte soha nem történik meg a való világban. Mindezeket a figyelmeztetéseket kapja a meghajtó megfelelő kiszedéséről, de az igazat megmondva az vagyok szép néha gondatlanul, és még soha nem volt ilyena flash meghajtó vagy a külső merevlemez spontán logikai hibája. Valójában nekem is nehéz volt fizikai kudarc. Van egy régi merevlemez-meghajtóm egy laptopból, amelyet betettem egy házba, és betettem az autómba, hogy MP3 fájlokat játsszon. Ott marad a leghidegebb téli időjárás és a legforróbb nyári időjárás között. Bekapcsol, amikor elindul az autó, és azonnal kikapcsol, amikor kikapcsolom az autót. Élettartama egyetlen pontján sem dobták ki megfelelően. És ez a dolog továbbra is gyönyörűen teljesít három év ilyen jellegű visszaélés után.

A lényeg az, hogy a tároló meghajtók - különösenUSB-meghajtók és flash-meghajtók - hihetetlenül megbízható manapság. Nagyon valószínűtlen, hogy meghajtója meghibásodik, főleg az első egy vagy két évben.

És ha olyan hibát látsz, mint amilyen volt,valószínűleg saját adataival helyreállíthatja az ingyenes adat-helyreállítási szoftvert, például a Recuva, vagy olyan professzionális szoftvert, mint az EaseUS Data Recovery Wizard Pro.

Valójában csak akkor van szüksége professzionális segítségre, ha a meghajtója fizikai károkat okoz. És ebben az esetben az Amazonon keresztül vásárolt 2 dolláros terv nem fog fedezni téged.

Emlékezz arra, hogyan mondtam, hogy visszatérítik nekedpénzt, ha nem tudnák visszaadni az Ön adatait? Ha komolyan elrontotta a meghajtót, mint például egy kávéscsészébe dobta vagy egy autóval futott föl, a Seagate még nem is fogja megpróbálni az adatok helyreállítását. Csak a legalacsonyabb, alacsonyan lógó gyümölcs után járnak. Ahogy kellene, 2 dollárért.

Az adatok helyreállításához súlyos merevlemez-meghibásodás esetén professzionális adat-helyreállítási eszközökre, tiszta helyiségre és díjakra van szükség, amelyek könnyen elérik az ezreket.

A Seagatenek természetesen van ez a cucc. De laboratóriumi helyreállítási szolgáltatásaikat nem tartalmazza az Amazon alapvető 2 USD alapterve.

UPDATE: Oké, szóval itt voltam a dolgok nem teljesen 100% -ban rendben. A Seagate Recovery Service képviselője e-mailt küldött nekem, és tisztázta a következőket:

• A mentési adat-helyreállítási terv hatálya alá tartozó eszközök csinál jogosult a Seagate adat-helyreállítási laboratóriumában történő szolgáltatásra. Ez magában foglalja az adatok helyreállítását a fizikailag sérült merevlemezekről is.
• A fizikailag sérült HDD-ből származó adat helyreállításának átlagos költsége körülbelül 650 USD. Ha előre fizetett egy mentési tervért, akkor ugyanazt a szolgáltatást kapja a fedezet részeként.

Szóval, ez jó hír. Úgy tűnik, hogy a Seagate őszinte erőfeszítéseket tesz az adatok helyreállítása érdekében, és magában foglalja az adatok laboratóriumiba való bevezetését is.

Korábbi kijelentéseimet a következőkre alapoztamA szolgáltatás Amazon áttekintése, amely arról számolt be, hogy a meghajtókat visszatérítették, és a megmentési terv költségeit visszatérítették, miután megállapították, hogy az adatok helyrehozhatatlanok. Még mindig látom, hogy ezek a vélemények azt mondták, hogy adataikat nem lehet visszahozni, és egyszerűen visszakapják a pénzüket. Összekeverve sok pozitív véleményt, és általánosságban véve az Amazon megmentési tervét magasan értékelik.

Nem érzem jól, hogy mi a sikeraz arány a fizikailag sérült meghajtókra vonatkozik. Felkértem a társaságot, hogy készítsen néhány statisztikát arról, hogy a terv szerint milyen gyakran helyreállítják a fizikailag sérült meghajtókat. De az a tény, hogy egy meghajtót véletlenül megsérült vagy leesett, nem jelenti azt, hogy azonnal kizárja a szervizelést.

Alsó sor: Az Amazon Data Recovery Services fantasztikusak, de nem érik meg

Mint mondtam, nagyszerű tapasztalatom volt a sajátommaladat-helyreállítási szolgáltatási terv. A valós világban azonban minden adatvesztési forgatókönyvet otthon könnyen meg lehet oldani, vagy több száz dollárba kerül a laborban. A szélsőségek közötti esetek nagyon ritkák. A Seagate szerint még szélsőséges esetekre is kiterjed, de nagy a valószínűsége annak, hogy adatait helyrehozhatatlanná válhat a merevlemez súlyos károsodása után. És ebben az esetben nincs szerencséje.

A finom nyomtatásból:

Amint az egyik kommentátor alább rámutatott, a legjobbA beszerezhető helyreállítási terv egy robusztus és redundáns biztonsági mentési rendszer. Ha értékes fényképei és adatai csak egy olyan merevlemezen vannak, amely hajlamos a hibára, akkor ez probléma. Az Amazon mentési tervei garantálva vannak, vagy a pénzed visszatér, de a 9,99 USD visszafizetése nem sok vigasz, ha az adatok eltűnnek.

Mit gondolsz? Fizetsz az adatvédelmi lefedettségért? Miért vagy miért nem? Mondj nekem a hozzászólásokban.