Kako popraviti računalo svoje mame jednom zauvijek

Da je život sitcom (i vjerujte mi, jest), telefon bi zazvonio samo na maminoj stranikad ti treba novac. A zazvonilo bi vam samo kad joj treba pomoć za računalom. Svi generacijski klišeji na stranu, stvarno ne možete kriviti ma ili tabu da nisu u stanju držati korak s frenetičnim tempom tehnologije - svaki dan treba biti svjestan novog crva ili virusa ili web standarda.

Nije čudo što se u vrijeme kada se pojaviteblagdani, njihovo računalo sjedi u kutu, iskopčano i okrenuto prema zidu u pokušaju da zaustavi poplavu porno populacija i reklama za konsolidaciju duga koje se nesmetano slijevaju iz stroja kad god se netko muči da pričeka 35 minuta da se podigne.

Ovdje je problem to što roditelji, za razliku od vas, to nemajutrudite se podešavati, čistiti i optimizirati računala kada ih prvo nabave, čime puštaju zlonamjerni softver, špijunski softver i reklamu itd. u pupoljak. Geek Sastav Best Buy-a napravit će ih za nekoliko stotina dolara, ali samo će privremeno usporiti glasovne poruke vašeg oca u nedjelju popodne govoreći:

„Hej Champ, nadam se da si dobro. Slušajte, kad imate trenutak, možete li me nazvati? Na mom računalu piše da ima virusa, a ja se pitam da li bih trebao platiti za ovaj online softver za uklanjanje virusa u iznosu od 500 USD ili mogu li samo ići s on-line planom za nadzor od 250 $ godišnje?”

… Ili telefonski poziv od _______ rođaka (popunite prazno)

"Hej, što imaš u petak navečer?" Želite li doći na večeru? "

Vaša najbolja oklada: Sljedeći put kad dobijete poziv za tehničku podršku budite proaktivni i budite oprezni roditelj-dokaz računalo tvoje mame ili oca Ovdje su neke osnovne ispravke koje bi trebale započeti. Nijedan popis nikad nije potpun kada su u pitanju večere s tehničkom podrškom… pa ako vidite da sam propustila, dodajte je u komentare kako bih je mogla uključiti u članak!

Prvi korak - instalirajte Microsoft Security Essentials

OEM-ovi imaju tu gadnu naviku pakiranja novih računala besplatnim ispitivanjima precijenjenog antivirusnog softvera koja ili ističe nezapaženo (osim povremenog zaslona) ili plaši vaše roditelje da potonu stotinedolara u sigurnosni softver bez ikakvog razloga. To ne znači da ne bi trebali imati neku vrstu zaštite od virusa. Jednostavno nema razloga za to.

Vaš prvi korak: Instalirajte Microsoft Security Essentials, Besplatan je, učinkovit je i jednostavan za upotrebu, a ažuriran je bez ikakvih intervencija (potrebna je internetska veza). Nakon što otvorite MSE, možete ukloniti to neugodno isteklo suđenje Norton Antivirusu ili McAfee Antivirusu.

Zatim instalirajte i pokrenite Zlonamjerni bajtovi, Ad-Aware ili neki drugi anti-malware softver i očistitesva ta smeća. Vjerojatno će se akumulirati iznova kad krenete, ali možete ih ponovo pokrenuti sljedeći put kad ih posjetite ili im pokazati kako to učiniti dok ste tamo.

Drugi korak - Instalirajte novi preglednik

Web preglednik je platforma podzemne željeznicesvijet tehnologije. To je jedini put kamo idete, ali ako ne znate nepisana pravila zaruka, to može biti najopasnije mjesto na svijetu.

1. Ne uspostavljajte kontakt očima s grupama mladih rugalaca
2. Nikada ne idite s hipikom na drugo mjesto
3. Nikada klik na nešto koji se pojavljuje u skočnom prozoru ili treptavom tekstu (ok, samo jedan od tih odnosi se na vaš preglednik, ali vi dobijete ideju). Ova se pitanja još više pogoršavaju ako vaši roditelji koriste stari, zastarjeli ili nesigurni preglednik. Oni bi i dalje mogli koristiti Internet Explorer 6 za sve što znate.

Dakle, prvi korak, educirajte roditelje životomlekcije i sigurnosni savjeti koje sam gore nabrojao. Drugi korak, ažurirajte Internet Explorer na najnoviju verziju. Navedeno, najnovija inačica IE nije savršena, ali zatvorit ćete brojne poznate i nepoznate sigurnosne praznine ako su u pitanju nikada ažuriran IE.

Možda biste ih također trebali navesti da instaliraju preglednik treće strane. Google Chrome vrlo je stabilna i manje sklona zlonamjernom softveru nego IE, no još uvijek postoji povremena web lokacija koja ne funkcionira savršeno s Chromom. Možda želite napraviti zadani preglednik svojih roditelja Mozilla Firefox kao sretan medij. Vjerojatno su da neće primijetiti da ste išta promijenili sve dok uvozite sve njihove oznake i favorite u skladu s bilo kojim slučajnim sistemom koji koriste.

Treći korak - Oslobodite prostor na disku

Znate što ovdje raditi ...deinstaliranje starih programa, jasno privremene predmemorijeizbrišite duplikatne datoteke iz neurednih prijenosa fotografija itd. Ponekad sve što morate učiniti da biste izbacili te mučne “nema prostora na disku”Upozorenja je da je otpad. Možda ćete također htjeti pokrenuti CCleaner i defragmentirati njihov sustav, Ako je situacija zaista teška, kupitedodajte im vanjski tvrdi disk i pokažite im kako pohraniti glazbu i fotografije tamo jer su to vjerojatno datoteke koje zauzimaju većinu prostora u njihovom sustavu.

Četvrti korak - Ažuriranje ili nadogradnja sustava Windows

Windows Update je vaš prijatelj i to je i prijatelj vaše majke. Ako imaju OS koji nema automatsko ažuriranje (prije Vista), a zatim razmislite o izvoru za kopiju sustava Windows7. Možda će postojati mala krivulja učenja dok ih prilagodite konceptu gadgeta za radnu površinu i Start orb, ali ulaganje u stabilniji OS spriječit će niz problema sa sigurnošću i kompatibilnošću.

Peti korak - Prašina i čišćenje računala i instaliranje novih hardverskih komponenti

Tvoja mama je provela 18 (ili više?) godina pokupi svoje prljave čarape, pa zašto nevratite mi uslugu i očistite unutrašnjosti njezina tornja? Dobra prašina zraka može produljiti život osobnog računala, a iako vam je slučaj otvoren, možete napraviti nekoliko jednostavnih nadogradnji. Ako se žalite na sporost, dodajte malo RAM-a. Ako imaju problema s održavanjem svog WiFi signala, pružite im bolju bežičnu karticu (i odgovarajući usmjerivač, ako je potrebno). Ako vam diska ostaje dovoljno, dodajte interni tvrdi disk. Učinite njihov život boljim putem nadogradnje hardvera. Današnje putovanje u Fry's vjerojatno će vam uzvratiti kapućino vrijedan više od tjedan dana, no to je dobro potrošeni novac jer vam može pomoći da odvratite TELEFON!

Korak šesti - Dajte im nekoliko poduka

Odvojite malo vremena za roditelje "razgovor."To je vrlo osnovni pad sustava Sigurnog računanja 101tečaj. Pokažite im kako označiti svoje pretinac pristigle pošte, stvoriti sigurne lozinke i automatski ih dopuniti preglednike kako ih ne bi morali negdje zapisati. Dajte im popis što se smije i ne smije može vam se činiti zdravim razumom, ali možda se neće pojaviti na njihovim radarima: "Ne dajte osobne / financijske podatke putem e-pošte, nemojte pokrenuti Windows Update, ne klikajte na oglase, nemojte mi proslijediti Ništa drugo prije provjere Snopes.com„.

Možda biste im željeli dati popis uglednih web mjesta na kojima mogu pronaći dobre informacije i ponude za kupovinu i pokazati im kako prepoznati sjenovite web stranice (tj. free-ipad-for-senior-citizens.info) i varljivi oglasi. Ako su voljni i sposobni, prebacite ih na Gmail i isključite one naslijeđene AOL.com ili Verizon.NET, Earthlink.com, NetZero itd. Koji pružaju malo ili nikakvo skeniranje AV / zlonamjernog softvera i smanjit će vas ako ikad ispustite dial-up usluga ...

Možete također označiti nekoliko korisnih vodiča s web mjesta poput ... groovyPost.com (oprosti ... besramna samopromocija znam) ili ispisati skup uputstava za uobičajenepopravci. Stavite ga u dobro organizirano vezivo ako im to bolje djeluje. Obavezno organizirajte postupne vodiče po problemu, a ne po rješenju. Na primjer, umjesto da ga naslovim "Kako napajati svoj modem i usmjerivač, "Nazovite to"Što učiniti ako vaš Internet prestane raditi„.

Sedmi korak - Označite Join.Me

Ponekad jednostavno morate biti tamo da biste riješili problem. Češće od roditelja koji opisuje tehničku poteškoću preko telefona slično je slušanju zaručnika koji daje povratne informacije o vjenčanim ukrasima ("Da, ja sam u bijelo bijelim stvarima sa visećim stvarima ..."). Bolje je ako vam mama ili tata mogu prepustiti kontrolu nad vama putem aplikacije za daljinsku pomoć, a nema boljeg ili jednostavnijeg rješenja od Pridruži mi se, moje najdraže BESPLATNO dijeljenje ekrana pomoći i daljinski upravljač APP (MAC / Windows).

Stavite oznaku za Join.Ja sam na njihovoj radnoj površini, a sljedeći put kada vas pozovu za pomoć, samo ih pokrenite i pročitajte vam kôd / URL. Tada možete samostalno izvršiti sve popravke problema, sve dok je to problem softvera. Samo im recite da će se njihov miš moći početi kretati nakon što preuzmete kontrolu, ili će možda pomisliti da ste se spojili s nekim kultu crne magije koji vam je uzeo dušu u zamjenu za te novonastale moći.

Osmi korak - napravite sigurnosnu kopiju njihovog sustava

U ovom danu i starosti, zaista nema opravdanjaza gubitak kritičnih podataka. Postoji milijun usluga vani koji ne samo da će potpuno poduprijeti sigurnosnu kopiju sustava vaših roditelja, već će pružiti i povijest verzija kao i na svim datotekama (samo u slučaju da se nešto slučajno izbriše ili izmijeni). Moji su najdraži favoriti Dropbox i Mozy no CrashPlan je također dobra opcija kakva jest SugarSync, Ne samo da će vam pružati Dropbox i SugarSynczaštita, ali oni su i BESPLATNI za prvih nekoliko svirki i podržavaju i MAC i Windows. Oh, i pogodite što, ako zadržite lozinku, datoteke za njih možete vratiti izravno s web stranice Dropbox / SugarSync, čime eliminirate potrebu povezivanja s njihovim računalom pomoću Join.me ili ih vodite telefonom. Uzmite datoteke, pošaljite ih e-poštom i završite. Još jedan zadovoljan kupac! Oh, i još jednom, vaši će roditelji pomisliti da ste genij s vještinom crne magije. Oni će naravno o tome razgovarati godinama koje će doći na njihovoj sljedećoj zabavi na mostu.

Zaključak

Prethodnih osam koraka trebalo bi biti dovoljno zaznačajno smanjite vrijeme provedeno na telefonu pokušavajući izliječiti probleme roditelja od računala. Naravno, možete učiniti puno više, ali ideju shvaćate. Sve se odnosi na zakrpanje, sprečavanje i usmjeravanje. Popravite njihove postojeće probleme, otežajte im pristup potencijalno štetnim kutovima weba i olakšajte im pristup onome što najčešće koriste kako ne bi morali zaobilaziti kroz Narrows iz Gotham Cityja da bi stigli tamo.

Ako imate puno vremena na rukama, možda čak želite i u potpunosti izraditi sigurnosnu kopiju njihovih važnih stvari koristeći nešto slično Dropbox ili Mozy, obrišite njihov sustav i napravite sigurnosnu kopijuod nule. Na primjer, ako vaši roditelji upotrebljavaju svoje računalo samo za Facebook i e-poštu, mogli biste na njih instalirati laganu verziju Linuxa i na njih naseliti radnu površinu s nekoliko prečica za odabir. Ili, ako oni koriste svoje računalo za organiziranje digitalnih fotografija, mogli biste ih započeti Foto galerija Windows Live ili Picasa, Dajte sve od sebe da optimizirate njihovo računanjeiskusite ono što često rade dok skidaju ili uklanjaju elemente koje nikad ne koriste, a mama ili pop će imati puno manje sukoba s računalom što na kraju… znači manje večere za tehničku podršku za vas!