Résoudre les problèmes de création de pièces jointes dans Microsoft Outlook

Récemment, en utilisant Microsoft Outlook, j’ai exécutédans un problème étrange en essayant d’ouvrir une pièce jointe qui se trouvait dans un email. Chaque fois que j'essayais d'ouvrir la pièce jointe à partir de l'e-mail, le message d'erreur suivant était affiché: “Impossible de créer un fichier: groovypost.doc. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier dans lequel vous souhaitez créer le fichier, puis cliquez sur Propriétés dans le menu contextuel pour vérifier vos autorisations pour le dossier. ”

Voici une capture d'écran du message d'erreur:

Heureusement, la solution est facile! Mais d’abord, quelques informations générales sur le problème.

Scénario:

L'utilisateur ouvre les pièces jointes avec le même messageNommez plusieurs fois au cours d'une période à la suite d'une fonction particulière et / ou d'un flux de travail. (Par exemple, l'utilisateur reçoit ou accède à un dossier public avec des notifications par courrier électronique contenant le même nom de pièce jointe; pour les visualiser, il doit les ouvrir de manière répétée individuellement via Outlook.)

Chaque fois qu'une pièce jointe est ouverte dansOutlook, une copie en cache de la pièce jointe est créée dans un dossier OLK temporaire Outlook. Ce dossier est généré avec un nom aléatoire et est donc différent pour chaque utilisateur. Pour voir ce dossier, affichez la clé de registre du profil de l'utilisateur en fonction de sa version Outlook. J'ai écrit précédemment un article sur la recherche du dossier OLK temporaire Microsoft Outlook. Jetez un coup d’œil ici pour une MAP qui détaille l’emplacement du dossier OLK pour toutes les versions d’Outlook.

Solution:

Accédez au dossier Outlook Temp OLK (également connu sous le nom de OutlookSecureTempFolder) et supprimez tous les fichiers correspondant au “<nom de la pièce jointe> (numéro). "En général, la liste des pièces jointes mises en cache estpas effacé automatiquement et a atteint le nombre de (99). En raison des noms de fichier longs, le nom de la pièce jointe en cache ne peut pas être augmenté. Par conséquent, la création du fichier échoue et envoie une notification à l'utilisateur (d'où le message d'erreur). Mais une fois que les fichiers en cache sont effacés, l'utilisateur devrait à nouveau pouvoir ouvrir les pièces jointes après avoir redémarré Outlook.

FYI - Par mesure de sécurité, je vous recommande de supprimer TOUS les fichiers du dossier OLK régulièrement OU de chiffrer l'intégralité du dossier à l'aide de Microsoft EFS.

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Mots clés: client, Microsoft Outlook