Microsoft offre des remboursements aux clients OneCare [groovyNews]

Avec le vieux et avec le nouveau, j'ai toujoursm'a dit! Alors, maintenant que Microsoft Security Essentials est la nouvelle suite de sécurité dominante (et gratuite) pour Windows, il est temps que OneCare se retire. MrGroove a dit que cela allait arriver alors espérons que personne ne soit surpris? Quoi qu’il en soit, je pense que c’est une bonne nouvelle car cela signifie que Microsoft reprend certaines des habitudes de Google et propose des logiciels libres.

Mais qu'en est-il de ceux qui ont versé de l'argent pour OneCare? Bien, si vous avez acheté OneCare avant le 1er juillet 2009, alors vous pourriez être admissible à un remboursement complet. Ouais je sais, quand j'ai lu à ce sujet j'ai été assez surpris aussi!

Tout d’abord si vous ne l’avez pas déjà faitPrenez Microsoft Security Essentials, le nouveau remplaçant de OneCare. Toutefois, si vous êtes un inconditionnel de OneCare ou n’avez pas les moyens d’installer Microsoft Security Essentials (quoi?!), Ne vous inquiétez pas, car Microsoft poursuivra la prise en charge et les mises à jour de OneCare jusqu’en décembre 2010.

Très bien, parlons de ce qui intéresse tout le monde et obtenons le remboursement de OneCare!

Comment obtenir votre remboursement Windows Live OneCare

1. Consultez la liste des marchés pris en charge. Si votre pays ne figure pas sur cette liste, il sera difficile d’obtenir un remboursement. Voici la liste ci-dessous avec les prix de détail suggérés inclus:

Si votre pays ne figure pas dans la liste, vous devrez contacter le support client.

2. Si vous vous trouvez dans un pays de la liste ci-dessus, la prochaine étape consiste à: déterminer quel type de remboursement vous êtes admissible à recevoir. Il existe trois types de demandes de remboursement. Proposé au prorata, non ouvert avec reçu et non ouvert sans reçu.

• Vous êtes éligible à un remboursement au prorata si OneCare est installé et que votre abonnement n’est pas encore expiré.
• Si vous disposez d'un produit OneCare inutilisé et d'un reçu, vous pouvez l'utiliser pour demander un remboursement intégral de votre logiciel OneCare.
• Les remboursements sans reçu sont accordés pour les produits OneCare inutilisés, mais ils en déterminent le montant en fonction du prix de détail suggéré par votre région.

N'oubliez pas que si vous avez acheté OneCare auprès d'undistributeur non autorisé (comme eBay), vous devez alors opter pour le remboursement sans accusé de réception, car Microsoft n’acceptera pas les remboursements de vendeurs non autorisés. Cette option fonctionne également pour les remboursements qui ont été attribués comme "cadeaux avec achat".

Notez également que si vous avez acheté OneCare directement auprès de Microsoft en ligne, vous n'êtes admissible qu'à un remboursement au prorata et vous devez vous rendre sur le site de facturation de Microsoft pour annuler votre abonnement.

3. Demander le remboursement. Le processus est différent pour chaque type de remboursement. Ne vous inquiétez pas de la résiliation de votre abonnement, car Microsoft le fera automatiquement pour vous environ quatre semaines après l’émission de votre remboursement.

Acheté / reçu d'un détaillant et ayant déjà commencé à l'utiliser:

Produit OneCare inutilisé sans reçu:

Produit OneCare inutilisé avec un reçu:

Une fois que vous avez envoyé votre demande de remboursement, il peutprenez jusqu'à 6 semaines avant de recevoir votre remboursement. Je suis heureux de voir Microsoft retirer OneCare et intégrer le nouveau remplacement Security Essentials. Maintenant, si seulement nous pouvions les amener à le faire avec IE6.