Comment obtenir des remboursements de changement de prix sur les achats Amazon (mis à jour)
Si vous avez acheté quelque chose sur Amazon et que le prix baisse moins d'une semaine après l'avoir acheté, vous pouvez demander un remboursement de la différence! Voici comment.
C’est à cette époque de l’année que beaucoup deNous achetons des articles d'Amazon. Nous avons pensé qu'il serait judicieux d'aider à simplifier les choses en vous rappelant comment obtenir des remboursements en fonction du changement de prix des articles achetés autour du Black Friday, du Cyber Monday ou du Amazon Prime Day d'Amazon. Le programme est similaire aux programmes de remboursement des chutes de prix proposés par la plupart des grandes sociétés émettrices de cartes de crédit. Cependant, il s’agit d’un processus.
Avez-vous déjà acheté quelque chose sur Amazon uniquement pourvoir la baisse de prix peu de temps après votre achat? Par exemple, j'ai acheté un nouveau Sonos Play 1 uniquement pour voir le prix baisser de 20 USD une semaine plus tard. Très probablement, c'est à peu près tout le monde qui achète quelque chose sur Amazon. Tellement, en fait, qu’Amazon a dû modifier sa politique en matière de modification de prix de 30 à 7 jours. En ce moment, si le prix change, vous ne pourrez obtenir le remboursement que si cela se produit dans la semaine qui suit la date de votre achat.
Voici comment faire:
Mise à jour du 24/11/2017: Amazon continue de mettre à jour ses politiques et plus encoreles lecteurs signalent des difficultés de remboursement dans les commentaires. Dans cet esprit, il est prudent de dire qu’Amazon ne rembourse plus les modifications de prix. Voir la mise à jour 6/19/2016 ci-dessous pour plus d'informations sur l'obtention de remboursements de chutes de prix auprès d'Amazon et d'autres fournisseurs de votre société de carte de crédit.
Mise à jour du 19/06/2016: Selon les commentaires récents des lecteurs, il semblerait qu'Amazon ait modifié sa politique en matière de remboursement du changement de prix pour tous les articles. autres que les téléviseurs. Donc, si vous voyez un changement de prix sur les téléviseurs, vous devriez pouvoir obtenir la différence. Nous avons donc publié une nouvelle méthode de remboursement d’Amazon et d’autres détaillants. Prendre plaisir!
Obtenez des remboursements de prix sur Amazon
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Sur la page Retour et remboursement d'Amazon, sousDans la section Aide, cliquez sur Besoin d’aide supplémentaire? Suivi par le lien Contactez-nous. Si vous voulez un moyen plus facile d’y arriver, cliquez sur le bouton «Contactez-nous» sur le côté droit de cette page.
Si vous êtes connecté à votre compte Amazon, vous pourrez peut-être ajouter la commande automatiquement en la sélectionnant. Sous la section 2 pour un problème, sélectionnez Retours et remboursements puis pour Détails du problème sélectionnez Autre problème de retour ou de remboursement. Puis tapez: remboursement partiel, changement de prix dans le résumé, puis sélectionnez comment vous souhaitez contacter Amazon. Vous pouvez appeler Amazon ou démarrer une discussion instantanée, mais un simple courriel fonctionnera généralement tout aussi bien.
Si vous suivez la route des courriels, ajoutez simplement un message amical pour demander (pas demande) pour le changement de prix.
Maintenant, attendez de voir ce que dit Amazon. Les chances sont, vous recevrez la différence de prix sans aucun problème (voir des centaines de commentaires ci-dessous). Si vous préférez l'option de chat, cela fonctionne aussi. Personnellement, je n'ai jamais été refusé un remboursement par chat.
La clé est, soyez toujours poli et respectueux. L'agent du service clientèle ne fait que leur travail. Dans la plupart des cas, ils prendront soin de vous s’ils peuvent faire quelque chose. Pourquoi? L’organisation du service clientèle d’Amazon est sans pareil. Prendre soin du client est dans son ADN. C’est en fait le principe n ° 1 des principes de leadership publiés par les entreprises.
Obsession du client
Les leaders commencent avec le client et travaillent en arrière. Ils travaillent vigoureusement pour gagner et maintenir la confiance de leurs clients. Bien que les dirigeants fassent attention aux concurrents, ils sont obsédés par les clients.
Tant que votre demande est légitime, vous devriez aller très bien.
Si vous avez eu une expérience positive (ou négative) avec Amazon et des modifications de prix, déposez un commentaire ci-dessous. (mise à jour, Les commentaires ont été désactivés pour ce poste) et laissez-nous savoir comment ça s'est passé. Je suis sûr que nos lecteurs aimeraient en entendre parler! Certains lecteurs rapportent qu’ils sont encore capables d’obtenir des remboursements en étant persistants.
Si vous souhaitez économiser de l'argent supplémentaire sur Amazon, ne manquez pas notre article: Comment trouver et utiliser des coupons Amazon Instant.
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