Comment réparer Microsoft Office AutoUpdate pour Mac ne fonctionne pas

Si vous avez installé Office 2016 pour Mac en septembre mais que vous n’avez pas été en mesure de mettre à jour la suite depuis, voici quelques conseils de dépannage.

J'ai installé Office 2016 sur Mac en septembre,mais je n'ai pas pu mettre à jour la suite depuis. Ce n'est pas grave, vu que j'ai ce qu'il faut faire avec la suite. Oui, c’est une mauvaise habitude, car la mise à jour de la suite protège également le système des problèmes de sécurité. Ce qui m'a finalement obligé à essayer de résoudre le problème, c'est que je souhaitais obtenir les nouvelles mises à jour de fonctionnalités, telles que la nouvelle vue plein écran dans Outlook 2016, les mises à niveau de fiabilité et de performance.

Résoudre Office 2016 AutoUpdate pour Mac ne fonctionne pas

Pour télécharger les dernières mises à jour pour Office 2016, IAutoUpdate version 3.4 doit être installé. La recherche de mises à jour à partir du menu Aide ne fonctionnait pas. J’ai même essayé de télécharger la mise à jour manuellement, mais la page Support de Microsoft ne réagissait pas, même dans les autres navigateurs Web.

Le coupable était le serveur DNSMicrosoft utilise pour se connecter à Internet public. S’il s’agit d’un problème de compatibilité avec la version de OS X, Yosemite ou Microsoft n’a pas encore pris connaissance du problème. La solution pas si évidente que j'ai trouvée pour cela consiste à utiliser l'adresse DNS publique de Google. Voici comment vous le faites.

Lancer les Préférences Système et aller à Réseau> Avancé.

Cliquez ensuite sur l'onglet DNS, puis sur le bouton Ajouter (+) en bas.

Maintenant, entrez les adresses suivantes: 8.8.8.8 et 8.8.4.4 puis clique D'ACCORD.

Lancez l'une des applications Office 2016, puis cliquez sur Aide> Rechercher les mises à jour puis clique Installer.

C'est ça! Vous devriez maintenant être de retour dans l’entreprise et pouvoir télécharger et installer les mises à jour.

Cette solution n’est peut-être pas pour tout le monde, mais c’estvaut le coup si vous rencontrez un problème similaire. Vous pouvez toujours essayer de télécharger la mise à jour AutoUpdate 3.4 manuellement pour voir si cela fonctionnera. Sinon, vous pouvez essayer les entrées DNS.