Windows 7 Πρόβλημα Βήμα Recorder Κάνει την επίλυση ζητήματα Απλή [groovyTips]

Ακόμα κι αν είστε επαγγελματίας υπολογιστής groovy, εγγυώμαιότι όλοι μας κατά καιρούς χρειάζονται βοήθεια για έναν ή άλλο λόγο. Δυστυχώς, οι αδελφές και η μητέρα μου χρειάζονται περισσότερη βοήθεια από τον μέσο άνθρωπο. Τέλος πάντων, ένα πράγμα για να προσπαθήσετε να βοηθήσετε κάποιον με πρόβλημα υπολογιστή είναι ότι είναι πάντα ευκολότερο εάν το άτομο που προσπαθείτε να βοηθήσετε μπορεί να σας πει τις ακριβείς λεπτομέρειες του προβλήματος. Προσθέστε στιγμιότυπα οθόνης στο μείγμα και τα πράγματα πάνε συνήθως πολύ πιο ομαλά!

Ευτυχώς για όλους μας τα μέλη της οικογένειας των ΤΠ,Η Microsoft έχει συμπεριλάβει ένα ενσωματωμένο εργαλείο για την καταγραφή των ακριβών ενεργειών βήμα προς βήμα μαζί με τα στιγμιότυπα οθόνης καθώς το άτομο με το πρόβλημα περνάει μέσα από το πρόβλημα. Ναι, πολύ groovy ξέρω! Ας ρίξουμε μια προσεκτική ματιά στο How-To use the Εγγραφή βημάτων των Windows 7!

Πώς να καταγράψετε τα βήμα - βήμα πληροφορίες προβλήματος στα Windows 7

1. Κάντε κλικ ο Μενού Έναρξης των Windows Orb και μετά Τύπος σε βήματα εγγραφής και Κάντε κλικ ο Εγγραφή Βήματα για την αναπαραγωγή ενός προβλήματος σύνδεση πίνακα ελέγχου.

2. Κάντε κλικ Έναρξη εγγραφής.

Μόλις καταγράψετε την εγγραφή, θα καταγράψει τα πάνταμπορείτε να κάνετε μαζί με στιγμιότυπα κάθε φορά που κάνετε κλικ σε ένα μενού των Windows. Ο καταγραφέας θα παρακολουθεί επίσης τις εφαρμογές που χρησιμοποιείτε και θα καταγράφει τα απαραίτητα δεδομένα σχετικά με την εφαρμογή, τα οποία θα βοηθήσουν την Τεχνική Υποστήριξη σας να σας βοηθήσει με το πρόβλημά σας. Για αυτή τη δοκιμή, προχωρήστε και κάντε ό, τι θέλετε.

3. Αφού ολοκληρώσετε την αναπαραγωγή του προβλήματος ή την αναπαραγωγή Κάντε κλικ Διακοπή εγγραφής.

4. Θα σας ζητηθεί να αποθηκεύσετε το εγγεγραμμένο αρχείο στον υπολογιστή σας. Ονομα ο Αρχείο, Επιλέγω και Κάντε κλικ Σώσει.

Το αρχείο θα αποθηκευτεί.zip για τη διατήρηση του χώρου και την απλούστερη αποστολή του στο Τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης / Οικογένειας. Τα Windows 7 παρέχουν εγγενή υποστήριξη .zip, ώστε να μπορείτε να τα ανοίξετε ή να τα εξαγάγετε χωρίς πρόσθετα εργαλεία. Αυτό είναι μόνο που πρέπει να κάνετε! Το αρχείο είναι έτοιμο να στέλνει απευθείας στον εμπειρογνώμονα βοήθειας του υπολογιστή σας.

Για να ανεβάσετε το αρχείο και να το στείλετε χρησιμοποιώντας τοgroovyPost φόρουμ κοινότητας διαβάσετε αυτήν την ανάρτηση. Το Groovy Tech Support forum είναι ιδανικό για γρήγορη βοήθεια. Εναλλακτικά, υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τρόποι για την αποστολή αρχείων μέσω του διαδικτύου, αλλά το αγαπημένο μου πρέπει να είναι email ή drop.io.

Τι πληροφορίες περιλαμβάνονται στο αρχείο καταγραφής προβλημάτων των Windows 7;

Μέσα στο αρχείο .zip υπάρχει ένα αρχείο MHTML με τίτλο Πρόβλημα_2010 # DATE _ ### ή κάτι παρόμοιο με αυτές τις γραμμές. Αυτό είναι το πραγματικό αρχείο που θα σας βοηθήσει ο ειδικός βοηθός σας.

5. Στο αρχείο περιλαμβάνονται στιγμιότυπα οθόνης. Όταν καταγράφετε το πρόβλημά σας, κάθε φορά που κάνετε κλικ στο ποντίκι, τα Windows 7 έκαναν ένα στιγμιότυπο οθόνης και στη συνέχεια τονίχτηκαν την περιοχή στην οποία εργαζόταν. Αυτό είναι πολύ πιο εύκολο από το να τραβήξετε στιγμιότυπα οθόνης και να προσθέσετε τον εαυτό σας στον εαυτό σας!

6. Μαζί με τα στιγμιότυπα οθόνης υπάρχουν μερικά επιπλέονΛεπτομέριες. Θα θελήσετε να βεβαιωθείτε πριν στείλετε το αρχείο στον βοηθό εμπειρογνωμόνων σας ότι δεν περιέχει προσωπικές προσωπικές πληροφορίες που δεν θέλετε να μοιραστείτε.

7. Οι πρόσθετες λεπτομέρειες δεν λένε πολλά, αλλά περιλαμβάνουν:

• Πληροφορίες έκδοσης του λειτουργικού συστήματος
• Ο αριθμός των βημάτων που εμπλέκονται στο πρόβλημα
• Τα προγράμματα κάθε κλικ έγιναν μέσα
• Ποια πλήκτρα πατήθηκαν κατά τη διάρκεια της καταγραφής προβλημάτων
• Ο χρόνος της εγγραφής

Συνήθως αυτό είναι αρκετή πληροφορία για τον βοηθό σας να είναι σε θέση να αναπαράγει το πρόβλημά σας και να σας δώσει μια λύση αμέσως.

Εάν πιστεύετε ότι δεν υπάρχουν ακόμα αρκετές πληροφορίες στο αρχείο, μπορείτε να αφήσετε σχόλια σε κάθε βήμα και θα είναι ορατά πάνω από κάθε ξεχωριστό στιγμιότυπο οθόνης.

Τώρα ξέρετε πώς να χρησιμοποιήσετε το Εγγραφή βημάτων των Windows 7! Παρόλο που είμαι βέβαιος ότι θα εκτιμήσετε αυτό το δωρεάν εργαλείο Groovy από τη Microsoft, είμαι σίγουρος ότι ο εμπειρογνώμονας στον υπολογιστή σας θα είναι ακόμη πιο ευγνώμων!

Έχετε μια ερώτηση βοήθειας υπολογιστή και θέλετε μια γρήγορη απάντηση; Δημοσιεύστε το αποθηκευμένο αρχείο zip στο φόρουμ κοινότητας groovyPost και η κοινότητα groovy είναι εδώ για να σας βοηθήσει!