Како добити бесплатну површинску замену кабла напајања за поновно позване

Мицрософт је недавно најавио опозив моћикаблови за његове Сурфаце Про 2 и 3 моделе који су се продавали пре марта 2015. Очигледно је да је адаптер адаптера склон хабању. Замена је бесплатна. Све што требате је да попуните апликацију коју је Мицрософт поставио за купце.

Важно: Попуњавање апликације за замену је добровољно. Мицрософт је не излази на начин да вас контактира ако поседујете уређај који је погођен.

Повлачење Мицрософтовог Сурфаце Про напајања

Зашто Мицрософт опозива каблове за напајање за Сурфаце Про, Сурфаце Про 2 и 3? Према Мицрософтовој страници Сурфаце Про Повер Рецалл:

Оштећења могу настати с временом ако се на пример наизменични каблови за наизменичну струју оштро и више пута савијеју или чврсто омотају. Примери оштећења укључују пуцање, ломљење или избочење.

Чак и ако не видите оштећење наизменичног напајањакабел, Мицрософт тражи од свих Сурфаце Про, Сурфаце Про 2 купаца, а од 15. марта 2015, Сурфаце Про 3 купци да наруче бесплатан замени исправљачки кабл. извор

Ако ваш кабл за напајање изгледа као што је приказано испод, размислите о томе да га замените. Ово је део који се убацује у електричну циглу.

Ево још једног изгледа кабла за напајање старог стила и новог Мицрософта:

стари и нови каблови за напајање Површина

Мицрософт такође примећује да каблови за напајање оштећени од хабања могу да се прегреју и постану опасни од пожара или удара.

Можете сазнати када је произведен Сурфаце Про уређај тако што ћете отворити страницу сервисног налога и унети серијски број који се налази испод постоља вашег уређаја.

Како набавити бесплатни замјенски кабл за напајање за Сурфаце Про

Да бисте добили бесплатну замену кабла за напајање, идите на https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Померите се по страници и пријавите се са својим Мицрософт налогом.

Унесите своје име, е-пошту, телефонски број и адресу за доставу, а затим кликните Настави.

Изаберите свој уређај ако је већ регистрован. Ако нисте регистровали свој Сурфаце, мораћете да се обратите корисничкој подршци и региструјете га.

Сада сте регистровани да бисте примили замену кабла за напајање. Да бисте проверили статус своје поруџбине, можете да следите везе, а затим да одштампате копију потврде за своје записе.

Шта ако Моја локација није подржана за програм замене?

Иако је програм широм света, ова понуда јеограничено само на државе у којима се уређај купује и продаје. На пример, имам Сурфаце Про 3 у Сједињеним Америчким Државама, а живим на Јамајци, која је унутар Кариба.

Корисници Сурфаце Про уређаја из других деловаКариби са којима сам разговарао суочавају се са сличним проблемом. Сурфаце Про 3 званично се продаје на Јамајци од стране етаблираних брендова, као што су судови Јамајке; локални препродавци би морали да прођу одређене царинске и царинске захтеве да би их званично препродали овде. Ваша најбоља опција тренутно је да тражите од поузданог пријатеља или члана породице у САД-у да га сакупи у ваше име и онда вам га пошаље.