Заиста, то нисте ви, то су они! - Гоогле Оутаге

Обично када имам проблема на Гоогле сајту, проверавам везу, поново покрећем итд. Овај пут, међутим, нисам био ја, већ Гоогле!

Рано јутрос Гоогле је имао проблема са свимавећина његових мрежних производа, укључујући ГМаил, Гоогле диск и Гоогле документе. Ако се претплатите на Гоогле-ов РСС феед РСС статуса, вероватно сте то већ знали и пре него што сам то учинио…

Страница са статусом апликације

А ако кликнете на један од наранџастих листића на страници, можете добити лепо ажурирање „плаи-би-плаи“ док делују на враћању услуге.

Детаљи услуге Гоогле Инцидент Манагемент

Морам да похвалим Гоогле за тако транспарентностса инцидентима на које наилазе. Компаније често покушавају да прикрију проблеме и умањују инциденте. Сматрам да би транспарентност требала бити норма за посао. Ако често и отворено комуницирате са својим купцима, изградићете однос заснован на поверењу и у већини случајева они ће разумети када имате проблема. Покушајте да прикријете своје пропусте и сакријете се иза „изговора“, наћи ћете само бол… посебно у свету Твитера и Фејсбука.

Према томе, следећи пут када будете имали проблема са Гоогле апликацијом, знаћете где да њушите како бисте добили ажуриране информације о Гоогле-у и његовом тиму за управљање инцидентима.