Како поправити рачунар своје маме једном заувек

Да је живот ситцом (и веруј ми, јесте), телефон би зазвонио само на крају мајкекада ти треба новац. А зазвонило би вам само кад јој треба помоћ за рачунаром. Сви генерацијски клишеји на страну, заиста не можете кривити ма и пса за то што нису у стању држати корак са френетичним темпом технологије - свакодневно је нови црв или вирус или веб стандард који треба бити свестан.

Није чудо да се у време када се појавитетоком празника, рачунар им је седео у углу, ископчан и окренут зиду у покушају да заустави поплаву порно популација и реклама за консолидацију дуга који непрестано излазе из машине кад год се неко потруди да сачека 35 минута да се подигне.

Питање је у томе што родитељи, за разлику од вас, немајутрудите се да подешавате, чистите и оптимизујете своје рачунаре када их прво набаве, тако да пуштају злонамерни софтвер, шпијунски софтвер и рекламне потрепштине итд. Геек Састав Бест Буи-а направиће их за неколико стотина долара, али то ће само привремено успорити гласовне мапе вашег оца у недељу после подне да кажу:

„Хеи Цхамп, надам се да си добро. Слушај, кад имаш тренутак, можеш ли да ме назовеш? На мом рачунару пише да има вируса, и питам се да ли треба да платим овај софтвер за уклањање вируса на мрежи у износу од 500 УСД или могу само да кренем са планом за интернет праћење од 250 УСД годишње? "

… Или телефонски позив од _______ рођака (попуните празно)

„Хеј, шта имаш у петак увече? Желите ли доћи на вечеру? "

Ваша најбоља опклада: Следећи пут кад добијете позив за техничку подршку будите проактивни и будите активни за родитеље рачунар ваше маме или оца Ево неких основних исправки које би требало да започнете. Ниједна листа никада није потпуна када је у питању вечера о техничкој подршци ... па ако видите да сам пропустила, додајте је у коментаре како бих је могла укључити у чланак!

Први корак - Инсталирајте Мицрософт Сецурити Ессентиалс

ОЕМ-овци имају ову гадну навику да пакују нове рачунаре бесплатним испитивањима прецењеног антивирусног софтвера која или незапажено истиче (осим повременог екрана) или уплаши родитеље да су потонули стотинедолара без сигурносног софтвера војне класе. То не значи да не би требало да имају некакву заштиту од вируса. Једноставно нема разлога да то платите.

Ваш први корак: Инсталирајте Мицрософт Сецурити Ессентиалс. Бесплатно је, ефикасно је и лако се користи, а стално се ажурира без интервенција (потребна је интернетска веза). Након што поставите МСЕ, можете да уклоните тај грозни истекли рок пробе Нортон Антивирус или МцАфее Антивирус.

Затим инсталирајте и покрените Злонамерни бајтови, Ад-Аваре или неки други анти-малваре софтвер и очистите гасва та смећа. Вероватно ће се акумулирати поново кад изађете, али можете само да поново прегледате следећи пут када их посетите или да им покажете како то могу да раде док сте тамо.

Други корак - Инсталирајте нови прегледач

Веб прегледач је платформа подземне железницесвет технологије. То је једини начин да стигнете куда идете, али ако не знате неписана правила зарука, то може бити најопасније место на свету.

1. Не успостављајте контакт очима са групама младих људи
2. Никада не идите са хипијем на другу локацију
3. Никад кликни на било шта која се појављује у скочном прозору или трептавом тексту (ок, само један од њих односи се на ваш претраживач, али идеју имате). Ова питања су још гора ако ваши родитељи користе стари, застарели или несигурни прегледач. Још увек могу да користе Интернет Екплорер 6 за све што знате.

Дакле, први корак, едуцирајте родитеље животомлекције и савети за безбедност које сам горе набројао. Други корак, ажурирајте Интернет Екплорер на најновију верзију. Очекивано, најновија верзија ИЕ-а није савршена, али затворићете бројне познате и непознате празнине у безбедности ако су никад ажуриран ИЕ.

Можда бисте желели да им инсталирају и прегледач треће стране. Гоогле Цхроме је врло стабилан и мање подложан малваре-у него ИЕ, али још увек постоји повремена веб локација која не функционише савршено са Цхроме-ом. Можда желите да направите подразумевани прегледач свог родитеља Мозилла Фирефок као срећан медиј. Вероватно је да они неће ни приметити да сте нешто променили, све док увозите све њихове обележиваче и фаворите у складу са било којим случајним системом који користе.

Трећи корак - Ослободите простор на диску

Знате шта да радите овде -деинсталирање старих програма, испразнити привремене кешеве, обришите дупликатне датотеке из неуредних пријеноса фотографија итд. Понекад све што морате учинити да бисте протјерали те досадне “нема простора на диску“Упозорења су празна канта за смеће. Можда ћете такође желети да трчите ЦЦлеанер и дефрагментирати њихов систем. Међутим, ако је ситуација заиста тешка, купитедодајте им спољни чврсти диск и покажите им како да сачувају своју музику и фотографије тамо, јер су то вероватно датотеке које заузимају већину простора на њиховом систему.

Четврти корак - Ажурирајте или надоградите Виндовс

Виндовс Упдате је твој пријатељ, а такође је и пријатељ твоје мајке. Ако имају ОС који нема аутоматско ажурирање (пре Висте), а затим размислите о издању за копију оперативног система Виндовс7. Можда ће постојати мала кривина учења док их прилагођавате концепту гадгета на радној површини и Старт орб-у, али улагање у стабилнији ОС спречиће низ проблема са сигурношћу и компатибилношћу.

Корак пети - Прашина и чишћење рачунара и инсталирање нових хардверских компоненти

Твоја мама је провела 18 (или више?) година убирања прљавих чарапа, па зашто невратите ми услугу и очистите унутрашњости њеног ПЦ торња? Добра прашина ваздуха може да продужи живот рачунара, а иако је случај отворен, можете направити неколико једноставних надоградњи. Ако се жале на спорост, додајте мало РАМ-а. Ако имају проблема са одржавањем свог ВиФи сигнала, дајте им бољу бежичну картицу (и одговарајући рутер, ако је потребно). Ако вам диска остаје довољно, додајте унутрашњи чврсти диск. Учините њихов живот бољим надоградњом хардвера. Сада ће вам излет до Фри-а вероватно вратити капућино вредан више од недељу дана, но то је добро потрошен новац јер вам може помоћи да вас ДРЖАВИ ТЕЛЕФОН!

Корак шести - Дајте им неколико подука

Одвојите мало времена да родитељима дате „за разговор.“То је, врло основни пад система Сафе Цомпутинг 101наравно. Покажите им како да обележе своје поштанске сандучиће, креирају сигурне лозинке и да се прегледачи аутоматски попуњавају тако да их не морају негде записати. Дајте им списак Радити и не радити то вам се може чинити здравим разумом, али можда се неће појавити на њиховим радарима: „Не дајте личне / финансијске информације путем е-поште, не покрећите Виндовс Упдате, не кликајте на огласе, немојте ми проследити било шта пре него што проверите Снопес.цом. "

Можда бисте желели да им дате и листу угледних веб локација на којима могу да пронађу добре информације и понуде за куповину и покажете им како да препознају сенке веб локација (тј. фрее-ипад-фор-сениор-цитизенс.инфо) и варљиви огласи. Ако су вољни и способни, пребаците их на Гмаил и искључите оне наслеђене АОЛ.цом или Веризон.НЕТ, Еартхлинк.цом, НетЗеро итд. Који пружају мало или никакво скенирање АВ / Малваре-а и смањит ће вам се ако икад испустите диал-уп услуга…

Такође бисте желели да обележите неколико корисних водича са веб локације попут… groovyPost.com (извини ... бесрамна самопромоција знам) или исписати скуп упутстава за уобичајенаисправке. Ставите у добро организовано везиво ако им то боље одговара. Обавезно организујте корак по корак водиче по проблему, а не по решењу. На пример, уместо да га насловимо „Како напајати циклус и модем и рутер," позовите га "Шта да радим ако ваш Интернет престане да ради. "

Седми корак - Означи Јоин.Ме

Понекад једноставно морате бити тамо да решите проблем. Чешће од родитеља који описује техничку проблематику преко телефона је попут слушања вереника који даје повратне информације о венчаним украсима ("Да, ја сам у белим белим стварима са висећим стварима ..."). Боље је ако вам мама или тата могу препустити контролу преко удаљене апликације за помоћ, а нема бољег или лакшег решења од Придружи ми се, моје омиљено БЕСПЛАТНО дељење екрана за помоћ на даљину и даљински управљач АПП (МАЦ / Виндовс).

Ставите обележивач за Јоин.Ја на њиховој радној површини, а следећи пут када вас позову за помоћ, само их покрените и прочитајте вам код / ​​УРЛ. Тада можете сами да урадите било шта да их поправите, све док је у питању софтвер. Само им реците да ће се њихов миш моћи почети кретати након што преузмете контролу, или ће можда помислити да сте се спојили са неким црним магичним култом који вам је узео душу у замену за ове новонастале моћи.

Корак осам - Направите сигурносну копију њиховог система

У данашње доба и заиста нема оправдањаза губитак критичних података. Постоји милион услуга вани који не само да ће потпуно подупријети сигурносне копије система ваших родитеља, већ ће пружити и историју верзија и на свим датотекама (само у случају да нешто случајно избришете или модификујете). Моји лични фаворити су Дропбок и Мози међутим, ЦрасхПлан је такође добра опција каква јесте СугарСинц. Дропбок и СугарСинц нуде не само тозаштита, али они су и БЕСПЛАТНИ за првих неколико свирки и подржавају и МАЦ и Виндовс. Ох, и погодите шта, ако задржите лозинку, можете да вратите датотеке за њих директно са веб локације Дропбок / СугарСинц и на тај начин елиминишете потребу за повезивањем на њихов рачунар користећи Јоин.ме или их водите преко телефона. Узмите датотеке, пошаљите их е-поштом и завршите. Још један задовољан купац! Опет, и ваши родитељи ће помислити да сте геније са вештинама црне магије. Они ће наравно о томе разговарати годинама које ће доћи на њиховој следећој журци са мостовима.

Закључак

Горњих осам корака би требало да буде довољно зазначајно смањите време проведено на телефону покушавајући да излечите невоље вашег родитеља. Наравно, можете још пуно тога направити, али ви добијете идеју. Све је у закрпању, спречавању и рационализацији. Поправите њихове постојеће проблеме, отежајте им приступ потенцијално штетним угловима веба и олакшајте им приступ ономе што најчешће користе како не би морали скретати кроз Нарровс из Готхам Цитија да би стигли тамо.

Ако имате пуно времена на рукама, можда ћете можда желети да потпуно направите сигурносну копију њихових важних ствари користећи нешто слично Дропбок или Мози, обришите њихов систем и направите га назадод нуле. На пример, ако ваши родитељи употребљавају рачунар само за Фацебоок и е-пошту, могли бисте инсталирати лагану верзију Линука за њих и на њих населити неколико пречица. Или, ако они користе своје рачунаре за организовање дигиталних фотографија, са њима бисте могли започети Виндовс Ливе Пхото Галлери или Пицаса. Дајте све од себе да оптимизирате њихово рачунањеискусите ствари које често раде док скидају или уклањају елементе које никад не користе, а мама или поп ће имати много мање сукоба са рачунаром што на крају… значи мање вечере за техничку подршку за вас!