Нокиа чини листу топ 15 најомраженијих америчких компанија у 2010. години

24/7 Валл Ст. изабрало је 15 најбољих америчких компанија које се највише мрзе у 2010. години и набрајало их није посебно редоследом. На листи је Нокиа, највећи свјетски произвођач мобилних уређаја. Да да, знам да је Нокиа финска компанија, али очигледно пуно послују у САД-у, што је вероватно и разлог зашто су на листи. У сваком случају, критеријуми су укључивали мишљења запослених, повратак акционарима у поређењу са другим компанијама у околини, процену бренда, негативно покривање штампе и како порески обвезници, Конгрес и администрација виде ове компаније.

Нокиа је била укључена због своје репутације уКвалитет је опао и они су добили најгоре оцене у оцени ЈД Повер-а за 2010. мобилни телефон и паметни телефон. Само је Палм имао лошији рејтинг. Узети су у обзир лакоћа рада, дизајн и колико су задовољни купци.

Склона сам веровању да је Нокиа стигла и јамислим да је главни разлог то што компанија изгледа верује да је њихово вођство нематеријално. Због тога се држи за ОС који многи сматрају застарелим (Симбиан) док скоро сви други иду ка Андроиду (чак и Амазон га подржава стварањем продавнице апликација). Нокиа то одбија, а по мом мишљењу може све изгубити играјући Симбиан картицу упркос великој хардверској платформи на којој седе, Н8.

Поука овде? Док сам ово читао, подсетило ме колико је важно слушати потрошача и држати корак. Нокиа је била 800-килограмска горила у ери Пре-иПхоне широм света (и још увек је лидер у већини земаља трећег света). Уместо да учи од успеха иПхоне-а и сада Андроид-а, Нокиа је арогантно одбила да се прилагоди тржишту и као резултат тога посматрала је пад њиховог тржишног удела. Дакле, без обзира колико добро као компанија изгледате данас, никад не престаните слушати купца и прилагођавати се. Понекад промена боли, али одбијање промене дугорочно може наштетити још више.

На срећу изгледа да се Нокиа заправо буди, али то остаје да се види: Нокиа разматра опцију Андроид - Мораће да припази на то.