Microsoft oferă rambursări pentru clienții OneCare [groovyNews]

Dar cum rămâne cu cei care au pus bani pentru OneCare? Bine, dacă ai achiziționat OneCare înainte de 1 iulie 2009, atunci puteți fi eligibil pentru o rambursare completă. Da, știu, când am citit despre asta, am fost destul de surprins!
Mai întâi dacă nu l-ați făcut deja, mergeți mai departeși să ridicați Microsoft Security Essentials, este noul înlocuitor pentru OneCare. Cu toate acestea, dacă sunteți un fan OneCare dificil sau nu aveți mijloacele de instalare a Microsoft Security Essentials (ce ?!), atunci nu vă faceți griji, deoarece Microsoft va continua suportul și actualizările pentru OneCare până în decembrie 2010.
Bine, să vorbim despre ceea ce toată lumea este interesată aici, obținând rambursarea pentru OneCare!
Cum să obțineți rambursarea Windows Live OneCare
1. Verificați lista Piețele acceptate. Dacă țara dvs. nu se află pe această listă, atunci va fi dificil să obțineți o rambursare. Iată lista de mai jos cu prețurile de vânzare cu amănuntul sugerate incluse:
- Australia (69,95 AUD)
- Austria (faceți clic aici pentru informații despre Programul de restituire a vânzărilor cu amănuntul din Austria)
- Belgia (34,95 EUR)
- Canada (41,95 CAD)
- Franța (34,95 EUR)
- Germania (34,95 EUR)
- Irlanda (34,95 EUR)
- Italia (34,95 EUR)
- Japonia (faceți clic aici pentru informații despre Programul de rambursare cu amănuntul al Japoniei)
- Mexic (455 MXN)
- Olanda (faceți clic aici pentru informații despre Programul olandez de rambursare cu amănuntul)
- Noua Zeelandă (85 NZD)
- Singapore (55,95 SGD)
- Spania (34.95 EUR)
- Elveția (41,95 CHF)
- Marea Britanie (26,95 GBP)
- Statele Unite (34.95 USD)
Dacă țara dvs. nu este listată, va trebui să contactați asistența pentru clienți.
2. Dacă vă aflați într-o țară din lista de mai sus, următorul pas este să faceți stabiliți ce tip de rambursare sunteți eligibil să primiți. Există trei tipuri de solicitări de rambursare. Prorated, Nedeschis cu primire și Nedeschis fără primire.
- Sunteți eligibil pentru o rambursare anticipată dacă aveți OneCare instalat și abonamentul dvs. nu a expirat încă.
- Dacă aveți un produs OneCare neutilizat și o chitanță, atunci îl puteți utiliza pentru a solicita o rambursare completă pentru software-ul OneCare.
- Rambursările fără încasări sunt acordate pentru produsele OneCare nefolosite, dar acestea determină suma în funcție de prețul dvs. de vânzare cu amănuntul sugerat regional.
Rețineți dacă ați achiziționat OneCare de la undistribuitor neautorizat (cum ar fi eBay), atunci ar trebui să optați pentru restituire fără primire, deoarece Microsoft nu va accepta restituiri de la vânzători neautorizați. Această opțiune funcționează și pentru rambursări care au fost acordate ca „cadouri cu achiziție”.
De asemenea, rețineți că dacă ați cumpărat OneCare direct de la Microsoft online, atunci sunteți eligibil numai pentru o rambursare pro-evaluată și trebuie să mergeți pe site-ul de facturare Microsoft pentru a vă anula abonamentul.
3. Solicitați restituirea. Procesul este diferit pentru fiecare tip de restituire. Nu vă faceți griji cu privire la anularea abonamentului, deoarece Microsoft îl va face automat pentru aproximativ patru săptămâni de la emiterea rambursării.
Achiziționat / primit de la un retailer și a început deja să îl folosească:
Cum pot primi rambursarea proporțională pentru abonamentul meu de vânzare cu amănuntul la Windows Live OneCare?
Pentru a primi cecul de rambursare anticipat, trebuiecompletați formularul de rambursare disponibil aici. Va trebui să furnizați numele, adresa și cheia de produs Windows Live OneCare. Vi se poate solicita să furnizați dovada achiziției înainte de procesarea rambursării. Valoarea rambursată a rambursării este determinată în funcție de numărul de luni rămase la abonament și de prețul mediu de vânzare cu amănuntul sugerat al țării listate pe formularul de rambursare.
Produs OneCare neutilizat fără primire:
Cum obțin o rambursare pentru o copie nedeschisă a Windows Live OneCare pentru care nu am o chitanță?
Vă rugăm să urmați instrucțiunile prezentate în Cum obțin o rambursare pentru o copie nedeschisă a OneCare ?. Asigurați-vă că indicați că nu aveți o chitanță pentru produsul dvs. Rambursarea dvs. va fi calculată pe baza prețului de vânzare cu amănuntul mediu sugerat.
Produs OneCare neutilizat cu chitanță:
Cum pot primi o rambursare pentru o copie nedeschisă a Windows Live OneCare?
Dacă ați achiziționat o copie neutilizată a OneCare de laun vânzător autorizat înainte de 1 iulie 2009 și nu l-ați instalat încă, puteți solicita o rambursare completă prin fax sau trimiterea următoarelor informații către Microsoft. Vă rugăm să rețineți că trebuie să includeți toate aceste informații pentru ca rambursarea dvs. să fie procesată:
* Adresați-vă faxul sau plicul ca „Atenție: program de rambursare OneCare.”
* Includeți o copie a bonului de vânzare original care afișează prețul plătit pentru OneCare.
* Includeți-vă cheia de produs OneCare. Aceasta este combinația de litere și numere de 25 de caractere, care este localizată pe autocolantul galben din interiorul carcasei CD OneCare din spatele tăvii discului extragător. Faceți clic aici pentru mai mult ajutor.
* Includeți informațiile dvs. de contact complete, inclusiv numele complet, adresa străzii (scuze, fără căsuțe PO), orașul, statul, codul poștal sau poștal, țara, numărul de telefon și adresa de e-mail.
* Indicați numele și locația retailerului de la care ați cumpărat produsul.
* Notă: nu trebuie să trimiteți CD-ul sau cutia.
Fax la: 1-510-225-2555
Trimiteți către:
Microsoft OneCare
Caseta PO 1734
San Leandro, CA 94577
Statele Unite ale Americii
După ce ați trimis solicitarea de rambursare, aceasta poatedurează până la 6 săptămâni înainte de a primi rambursarea. Mă bucur să văd Microsoft să se retragă OneCare și să aducă noua înlocuire Security Essentials. Acum, doar dacă i-am putea determina să facă asta cu IE6.
Lasa un comentariu