Cum să obțineți o înlocuire gratuită a cablului de alimentare cu suprafață pro pentru cei amintiți
Microsoft a anunțat recent o reamintire a puteriicabluri pentru modelele sale Surface Pro 2 și 3 care au fost vândute înainte de martie 2015. Se pare că gâtul adaptorului este predispus la uzură. Înlocuirea este gratuită, tot ce trebuie să faci este să completezi o aplicație pe care Microsoft a configurat-o pentru clienți.
Important: Completarea cererii de înlocuire este voluntară. Microsoft este nu ieșind din calea dvs. să vă contacteze dacă dețineți un dispozitiv afectat.
Recuperarea cablurilor de alimentare Microsoft Surface Pro
De ce Microsoft își amintește cablurile de alimentare pentru Surface Pro, Surface Pro 2 și 3? Conform paginii Microsoft Recall Surface Pro Power Recall:
De-a lungul timpului pot apărea deteriorări dacă cablurile de alimentare sunt brusc și îndoite în mod repetat sau înfășurate strâns, de exemplu. Exemple de daune includ fisurarea, spălarea sau bombarea.
Chiar dacă nu vedeți daune la puterea de curent alternativcordon, Microsoft solicită tuturor clienților Surface Pro, Surface Pro 2 și clienții Surface Pro 3, înainte de 15 martie 2015, să comande un cablu de alimentare alternativ gratuit. sursă
Dacă cablul dvs. de alimentare arată ca cel prezentat mai jos, ar trebui să luați în considerare înlocuirea acestuia. Aceasta este partea care se conectează la cărămida electrică.
Iată un alt aspect asupra cablului de alimentare în stil vechi și cel nou de la Microsoft:
De asemenea, Microsoft remarcă cablurile de alimentare deteriorate din cauza uzurii pot fi supraîncălzite devenind un pericol de incendiu sau șoc.
Puteți afla când dispozitivul dvs. Surface Pro a fost fabricat accesând pagina de comandă a serviciilor și introduceți numărul de serie situat sub standul dispozitivului.
Cum să obțineți cablul de rețea gratuit pentru Surface Pro
Pentru a obține înlocuirea gratuită a cablului de alimentare, mergeți la https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.
Parcurgeți pagina în jos și conectați-vă cu contul Microsoft.
Introduceți numele, e-mailul, numărul de telefon și adresa de expediere, apoi faceți clic pe Continuare.
Selectați dispozitivul dvs. dacă este deja înregistrat. Dacă nu ați înregistrat suprafața dvs., va trebui să contactați asistența pentru clienți și să o înregistrați.
Acum sunteți înregistrat pentru a primi înlocuirea cablului de alimentare. Pentru a verifica starea comenzii dvs., puteți urma linkurile pentru a face acest lucru, apoi imprimați o copie a chitanței pentru înregistrările dvs.
Ce se întâmplă dacă Locația mea nu este acceptată pentru Programul de înlocuire?
Deși programul este la nivel mondial, această ofertă estelimitat numai la țări, unde dispozitivul este cumpărat și vândut. De exemplu, am primit Surface Pro 3 în SUA și locuiesc în Jamaica, care se află în Caraibe.
Utilizatorii dispozitivelor Surface Pro, din alte părți aleCaraibe cu care am vorbit, se confruntă cu o problemă similară. Surface Pro 3 este vândut oficial în Jamaica de mărci consacrate precum Courts Jamaica; revânzătorii locali ar trebui să îndeplinească anumite cerințe vamale și vamale pentru a-l revinde oficial aici. Cea mai bună opțiune în acest moment este să rugați un prieten de încredere sau un membru al familiei din SUA să o colecteze în numele dvs. și apoi să o expedieze.
Lasa un comentariu