Cum să repari computerul mamei tale o dată pentru totdeauna

Dacă viața ar fi o sitcom (și crede-mă, așa este), telefonul va suna doar la sfârșitul mamei talecând ai nevoie de bani. Și ar suna la capătul tău doar atunci când are nevoie de ajutor cu computerul ei. Toate clișeele de generație deoparte, nu puteți da vina pe ma sau pa pentru că nu puteți ține pasul frenetic al tehnologiei - în fiecare zi, există un nou vierme sau un virus sau un standard web de care trebuie să știți.

Nu este de mirare că până la momentul în care vă prezentațiSărbătorile, computerul lor stă în colț, este deconectat și se confruntă cu peretele, în încercarea de a impiedica diluarea pop-up-urilor porno și a reclamelor de consolidare a datoriilor care curg nelipsite de la mașină ori de câte ori cineva se deranjează să aștepte 35 de minute pentru ca acesta să se pornească.

Problema aici este că părinții, spre deosebire de tine, nuobțineți-vă să reglați, să curățați și să optimizați calculatoarele atunci când le primesc, eliminând astfel programele malware, spyware și ad-ware etc. Echipa de la Best Buy’s Geek o va face pentru ei pentru câteva sute de dolari, dar va încetini temporar mesajele vocale de duminică după-amiază de la tatăl tău spunând:

„Hei Champ, sper să te descurci bine. Ascultă, când ai un moment, poți să-mi suni? Computerul meu spune că are un virus și mă întreb dacă ar trebui să plătesc acest software de eliminare a virusului online de 500 de dolari sau dacă pot merge doar cu planul de monitorizare online de 250 $ / an?“

... sau un apel telefonic de la _______ rudă (completează spațiul liber)

„Hei, ce ai de gând vineri seara? Vrei să vină la cină?

Cel mai bun pariu: data viitoare când primiți un apel de asistență tehnică, fiți proactiv și părinte-dovada computerul mamei sau tatălui tău. Iată câteva corecții de bază care ar trebui să vă înceapă. Nici o listă nu este completă atunci când vine vorba de mese de asistență tehnică ... așa că dacă vedeți că am ratat una, vă rugăm să o adăugați la comentarii, astfel încât să o pot include în articol!

Pasul întâi - Instalați Microsoft Security Essentials

OEM-urile au acest obicei urât de a ambala noi calculatoare cu încercări gratuite de software antivirus prea scump, care fie expiră neobservat (cu excepția ecranului ocazional ocazional) sau îți sperie părinții să se afunde sute dedolari în software de securitate de grad militar, fără niciun motiv. Asta nu înseamnă că nu ar trebui să aibă un fel de protecție împotriva virusului. Nu există niciun motiv să îl plătiți.

Primul tău pas: Instalați Microsoft Security Essentials. Este gratuit, este eficient și este ușor de utilizat și se menține la curent fără nicio intervenție (este necesară conexiunea la internet). După ce aveți MSE în loc, puteți elimina acea încercare neobișnuită expirată de Norton Antivirus sau McAfee Antivirus.

Apoi, instalați și rulați Bytes de malware, Ad-Aware sau alte software anti-malware și ștergețitot nesimțitul. Probabil că se va acumula peste tot odată ce plecați, dar puteți rula din nou data viitoare când veți vizita sau le puteți arăta cum să o faceți în timp ce sunteți acolo.

Pasul doi - Instalați un browser nou

Browserul web este platforma de metrou alumea tehnologiei. Este singurul mod de a ajunge acolo unde mergeți, dar dacă nu cunoașteți regulile nescrise de implicare, acesta poate fi cel mai periculos loc din lume.

1. Nu faceți contact vizual cu grupuri de tineri ruffieni
2. Nu mergeți niciodată cu un hippie într-o a doua locație
3. Nu Faceţi clic pe pe orice. care apare într-un pop-up sau în text intermitent (bine, doar una dintre acestea se aplică browserului dvs., dar veți primi ideea). Aceste probleme sunt înrăutățite dacă părinții dvs. folosesc un browser vechi, învechit sau nesigur. Tot ar putea folosi Internet Explorer 6 pentru tot ce știți.

Deci, primul pas, educă-ți părinții cu viațalecții și sfaturi de securitate pe care le-am enumerat mai sus. Pasul doi, actualizați Internet Explorer la cea mai recentă versiune. Acordat, cea mai recentă versiune a IE nu este perfectă, dar veți închide numeroase lacune de securitate cunoscute și necunoscute dacă acestea sunt nu IE actualizat.

Ați putea dori, de asemenea, să le faceți să instaleze un browser terț. Google Chrome este foarte stabil și mai puțin predispus la malware decât IE, dar există totuși site-ul ocazional care nu funcționează perfect cu Chrome. Poate doriți să faceți browserul implicit al părinților Mozilla Firefox ca mediu fericit. Șansele sunt, nici măcar nu vor observa că ați schimbat nimic, atât timp cât le importați toate marcajele și preferințele în funcție de orice sistem de intamplare pe care îl folosesc.

Pasul trei - eliberarea spațiului de pe disc

Știi ce să faci aici ...dezinstalați programe vechi, clar cache temporară, ștergeți fișierele duplicate din încărcările foto dezordonate etc.în afara spațiului pe disc”Avertismentele sunt goale coșul de reciclare. De asemenea, poate doriți să alergați CCleaner și defragmentează sistemul lor. Cu toate acestea, dacă situația este cu adevărat îngrozitoare, cumpărăle oferă un hard disk extern și le arată cum să-și stocheze muzica și fotografiile acolo, deoarece acestea sunt probabil fișierele care ocupă majoritatea spațiului din sistemul lor.

Pasul patru - Actualizați sau actualizați Windows

Windows Update este prietenul tău și este și prietenul mamei tale. Dacă au un sistem de operare care nu are actualizare automată (pre-Vista), apoi ia în considerare primăvara pentru o copie de Windows7. S-ar putea să existe o ușoară curbă de învățare în timp ce le aclimatezi cu conceptul de gadgeturi desktop și orb Start, dar o investiție într-un sistem de operare mai stabil va împiedica o serie de probleme de securitate și compatibilitate.

Pasul cinci - Praf și curățați PC-ul și instalați componente hardware noi

Mama ta a petrecut 18 (sau mai mult?) ani de zile îți ridici șosetele murdare, așa că de ce nuîntoarce-i favoarea și curăță cuviințele turnului ei de PC? O bună curățare a aerului poate prelungi viața unui computer și, în timp ce aveți acel caz prăjit, puteți face câteva îmbunătățiri simple. Dacă se plâng de încetineală, adăugați ceva RAM. Dacă întâmpină probleme cu menținerea semnalului WiFi, dă-le un card wireless mai bun (și un router potrivit, dacă este necesar). Dacă rămân fără spațiu pe disc, adăugați un hard disk intern. Îmbunătățiți viața prin actualizări hardware. Acum câteva zile, o călătorie în Fry’s vă va stabili probabil cel mult o săptămână de cappuccino, însă acești bani sunt bine cheltuiți, deoarece vă pot ajuta să vă distanțați de telefon!

Pasul șase - Dă-le câteva îndrumări

Luați timp pentru a le oferi părinților „discutia.Adică, un crash foarte de baza Safe Computer Computing 101curs. Afișați-le cum să marcați căsuța de e-mail, cum să creeze parole sigure și să le completeze automat browserele, astfel încât să nu fie nevoite să le scrie pe undeva. Dă-le o listă cu ce să faci și ce să nu faci care poate părea de bun simț pentru tine, dar este posibil să nu apară pe radarele lor: „Nu dați informații personale / financiare prin e-mail, nu executați Windows Update, nu faceți clic pe anunțuri, nu îmi transmiteți NICIUN lucru înainte de a verifica Snopes.com.“

De asemenea, poate doriți să le oferiți o listă de site-uri de renume unde pot găsi informații solide și oferte de cumpărături și să le arate cum să identifice site-urile umbrite (adică free-ipad-for-senior-citizens.info) și reclame înșelătoare. Dacă sunt dispuși și capabili, schimbați-le pe Gmail și dezactivați cele AOL.com sau Verizon.NET, Earthlink.com, NetZero, etc., care oferă puțin sau fără o scanare AV / Malware și vă vor opri dacă renunțați vreodată la serviciul de apelare ...

De asemenea, poate doriți să marcați câteva tutoriale utile de pe un site cum ar fi ... groovyPost.com (Îmi pare rău ... știam promovarea de sine) sau tipăriți un set de instrucțiuni comuneremedieri. Puneți-l într-un liant bine organizat dacă funcționează mai bine pentru ei. Asigurați-vă că vă organizați tutorialele pas cu pas după problemă, mai degrabă decât soluția. De exemplu, în loc să-l titlăm „Cum să alimentați modulul și routerul, „Numiți-l„Ce trebuie să faceți dacă Internetul dvs. nu mai funcționează.“

Pasul șapte - Adăugare la marcaj

Uneori, trebuie doar să fii acolo pentru a rezolva o problemă. De cele mai multe ori, un părinte care descrie o problemă tehnică la telefon este ca și cum ascultați un logodnic care să dea feedback cu privire la decorațiunile de nuntă („Da, sunt în lucrurile albe, grozave, cu lucrurile atârnate…”). Este mai bine dacă mama sau tatăl tău pot doar să îți cedeze controlul printr-o aplicație de asistență la distanță și nu există o soluție mai bună sau mai ușoară decât Alătură-te mie, aplicația mea preferată GRATUIT de partajare a ecranului și de control de la distanță (MAC / Windows).

Puneți un marcaj pentru Join.Eu pe desktopul lor și data viitoare când vă sună pentru ajutor, trebuie doar să-i lanseze și să vă citească codul / URL-ul. Apoi, puteți face orice puteți rezolva singur, atât timp cât este o problemă software. Doar asigurați-vă că le spuneți că mouse-ul lor ar putea începe să se miște odată ce preluați controlul sau altfel ar putea crede că v-ați legat de un cult magic magic care v-a luat sufletul în schimbul acestor noi puteri.

Pasul opt - Backup-ul sistemului

În această zi și vârstă, într-adevăr nu există nicio scuzăpentru pierderea datelor critice. Există un milion de servicii care nu numai că vă vor păstra complet sistemul de părinți, dar va furniza și istoricul versiunilor pe toate fișierele (doar în cazul în care ceva este șters sau modificat din greșeală). Favoritele mele personale sunt dropbox și Mozy cu toate acestea CrashPlan este, de asemenea, o opțiune bună așa cum este SugarSync. Nu numai că Dropbox și SugarSync vor oferiprotecție, dar sunt, de asemenea, GRATUITE pentru primele câteva concerte și acceptă atât MAC cât și Windows. Oh, și ghiciți ce, dacă păstrați parola, puteți restaura fișierele pentru ele chiar de pe site-ul Dropbox / SugarSync, eliminând astfel nevoia de a vă conecta la computerul lor folosind join.me sau parcurgeți-le prin telefon. Prindeți fișierele, trimiteți-le înapoi la ei și ați terminat. Un alt client mulțumit! Oh și încă o dată, părinții tăi vor crede că ești un geniu cu abilități de magie neagră. Desigur, vor vorbi despre asta ani de zile pentru a veni la următoarea lor petrecere de pod.

Concluzie

Cele opt etape de mai sus ar trebui să fie suficientereduceți semnificativ timpul petrecut pe telefon încercând să vindece problemele computerului părinte. Desigur, puteți face multe altele, dar veți primi ideea. Este vorba doar de corecție, prevenire și eficientizare. Remediază-le problemele existente, le îngreunează accesul la colțurile potențial dăunătoare ale web-ului și le este ușor să acceseze ceea ce folosesc cel mai des, astfel încât să nu fie nevoiți să ocolească prin The Narrows of Gotham City pentru a ajunge acolo.

Dacă aveți mult timp pe mâini, este posibil să doriți chiar să faceți o copie de siguranță completă folosind ceva de genul dropbox sau Mozy, ștergeți sistemul curat și construiți-l înapoide la zero. De exemplu, dacă părinții dvs. își folosesc computerul doar pentru Facebook și e-mail, puteți instala în mod fezabil o versiune ușoară a Linux pentru ei și le puteți popula pe desktop cu câteva comenzi rapide. Sau, dacă își folosesc calculatoarele pentru organizarea fotografiilor digitale, le puteți începe Galeria foto Windows Live sau Picasa. Faceți tot posibilul pentru a optimiza calcularea lorexperiență în jurul lucrurilor pe care le fac deseori în timp ce redă sau elimină elementele pe care nu le folosesc niciodată, iar mama sau pop-ul dvs. vor avea mult mai puține confruntări cu computerul lor, care până la urmă ... înseamnă mai puține mese cu suport tehnic pentru dvs.!