Un nume ironic pentru un grup de Google Haters

În ultimul deceniu, am văzut o explozie deinovație care a dus la produse și servicii noi la care nu am fi putut visa în trecut. Deși există mai multe explicații pentru această explozie, o forță cheie a fost o piață competitivă. În domeniul tehnologiei, produsul sau serviciul de astăzi este de obicei învechit și așezat pe raft nu mai mult de 18 luni mai târziu - și de aceea sunt un tehnolog pasionat!

Poate de aceea m-am găsit în mod specialenervat recent când am participat la întâlnirea locală a clubului Rotary (rotary.org). Vorbitorul zilei a fost Patrick Lynch, fost procuror general pentru statul Rhode Island și purtător de cuvânt al FairSearch.org. Pe fiecare masă se afla un teanc de pliante colorate de pe FairSearch.org. Pliantele aveau grafice, statistici și ghilimele, toate vizând expunerea așa-numitei comportamente incorecte a Google ca motor de căutare global dominant pe internet. Fiind un techy, m-am bucurat că nu am ratat întâlnirea.

Citind peste pliant, a fost evident latimpul în care informațiile reprezintă un atac pe o față împotriva Google. Într-adevăr? Nu puteți concura pe piață, așa că acum veți încerca să atacați Google din spate? Enervat.

În linie cu pliantul, Lynch și-a concentrat atențiaprezentare pe Google și practicile sale anticoncurențiale care, în conformitate cu Lynch, au permis companiei să mențină controlul căutării online. El a afirmat că organizația sa FairSearch.org, avea un număr de membri, inclusiv Microsoft, cu toate că grupul era format din alte companii și cetățeni în cauză.

Potrivit site-ului său web, FairSearch.org „este un grup de întreprinderi și organizații unite pentru a promova un viitor sănătos pe internet, unde creșterea economică este determinată de concurență, transparență și inovație în verticalele de căutare și servicii online.”

Apelul la acțiune? Lynch a îndemnat toți participanții să scrie scrisori către legiuitorii statului nostru și alți oficiali, îndemnând să ia măsuri împotriva practicilor ilegale ale Google.

După întâlnire am făcut câteva cercetări rapide pentruconfirmă-mi suspiciunea că aceasta a fost doar o grămadă de concurenți Google care doreau să lupte cu Google folosind politică și inovație. Iată ce am găsit.

FairSearch.org a fost fondată în 2010 ca răspuns la încercarea, acum de succes, de achiziție a companiei de date de zbor ITA. Membrii fondatori includ corporațiile cele mai preocupate de pierderea accesului la informațiile ITA, precum Expedia și Kayak.

Conform unui e-mail pe care l-am primit de la MicrosoftJack Evans, director de relații publice, „Microsoft s-a alăturat FairSearch.org în decembrie 2010 pentru a ajuta la conștientizarea modului în care fuziunea Google-ITA ar putea răni călătorii prin încetinirea inovației și contribuirea la costuri mai mari de călătorie. În calitate de client software ITA, credem că capacitatea noastră de a oferi în continuare moduri inovatoare pentru consumatori de a găsi cele mai bune zboruri la cele mai mici prețuri online se bazează pe o piață competitivă pentru tehnologia de călătorie. ”Microsoft este încă implicată în FairSearch.org, chiar dacă ITA tranzacția a fost aprobată în aprilie a acestui an.

Google nu a tăcut la FairSearch.org, producând unele postări interne de blog, precum și pagini web care se adresează unor reclamații specifice făcute de FairSearch.org. în partea Google a conversației, l-am sunat pe Adam Kovacevich, șeful Concurenței și Politici Publice și Afaceri Publice la Google.

Printre altele, i-am cerut lui Adam să comentezerevendicările FairSearch.org privind practicile comerciale neloiale de către Google. El a spus că „FairSearch este o organizație creată de Microsoft pentru a se opune Google”.

Dl. De asemenea, Kovacevich m-a indicat către Asociația pentru tehnologie competitivă, un alt grup care face lobby în numele Microsoft, precum și ICOMP (i-comp.org), care este o organizație similară cu FairSearch.org, dar cu un accent mai global.

Am căutat un comentariu de la FairSearch.Organismul propriu-zis și e-mailurile mele au fost returnate de Ben Hammer de la firma de afaceri publice Glover Park Group. Potrivit lui Hammer, „Merită menționat faptul că membrii fondatori ai coaliției când s-a lansat în octombrie 2010 au fost Expedia și mărcile sale HotWire și TripAdvisor, KAYAK, Saber și marca sa Travelocity și Farelogix. Microsoft nu a fost chiar membru până în decembrie 2010. ”

Informațiile pe care le caută FairSearch.Org prezintă pe site-ul lor și prin foaia sa online, mi s-a oferit la evenimentul Rotary menționarea unor pretenții specifice de nedreptate pe care Google le practică activ. Acestea includ capacitatea de a manipula rezultatele căutării prin algoritmi și practica afișării rezultatelor căutării care implică proprietățile proprii ale Google, cum ar fi hărți și rezultate ale cumpărăturilor, înaintea concurenței. L-am întrebat pe domnul Hammer de ce grupul său a considerat că este greșit ca Google să se angajeze în aceste practici atunci când este propriul motor de căutare Microsoft, Bing și probabil Yahoo! a făcut același lucru.

El a răspuns „Legile antimonopolului națiunii noastre protejeazăconsumatorii și economia liberă prin împiedicarea companiilor cu o poziție dominantă, iar Google controlează 70% din publicitatea de căutare și de căutare în SUA și mai mult de 90 la sută în Europa, de a abuza de această putere pentru a avantaja și de a-și extinde puterea asupra pieței, dezavantajând concurenții “. Cu alte cuvinte, am spus: „Google trebuie să acționeze diferit din cauza cotei de piață”. Da, a confirmat domnul Hammer. Se pare că domnul Hammer consideră că Google a atins statutul de monopol, însă propriul său coleg de la FairSearch.org, Patrick Lynch, nu este de acord.

În timpul unui interviu radio local cu gazda MarkJohnson Mr. Lynch a recunoscut de mai multe ori că Google nu este un monopol, deși era „periculos de aproape”. El a spus „Aveți responsabilitatea, ca orice companie, de a afișa corect ceea ce sunteți și de a opera într-un mod care promovează concurența [și ] oferă un teren echitabil. ”Apoi a citat exemplul unei floriști locale citate în articolul unui ziar cu câteva săptămâni mai devreme. Publicația din 7 zile (7dvt.com) l-a citat pe Jon Houghton din Maplehurst, o florară din Essex Junction, VT, spunând „Am obișnuit să apar în partea de sus când ai floriști Googled din Essex. Acum, când fac căutări, revin cu o listă întreagă de floriști deasupra mea - opt dintre ele nici măcar nu au sediul în Vermont. Sunt cea mai lungă florară din Vermont. Cum devii mai legitim decât asta? ”.

Dacă doar ar fi fost atât de ușor domnul Houghton. Deși longevitatea este o componentă SEO, este o singură componentă, deoarece există mii de alți factori care devin numărul 1 la orice interogare pentru motoarele de căutare.

Microsoft nu ia întotdeauna un astfel de formal sauAbordarea din spate, care a produs scurtul videoclip „Gmail man”, care ia un joc comic la serviciul GMail de la Google, un concurent direct, serviciul său Windows Live Hotmail.

Aș susține că Google a obținut un lider de piață prin inovație și calitate, nu practici înșelătoare Microsoft și concurenții săi doresc să crezi.

Microsoft a construit un imperiu asupra calitățiiinovație atât pentru consumatori, cât și pentru corporații și dacă Microsoft dorește să rămână relevantă, ei trebuie să continue această tradiție și să aducă produse de calitate pe piață vs. atacarea concurenților lor folosind metode nededicate precum Fairsearch.org.

Cred că este important pentru guvernesă mențină condiții de concurență sănătoase și echitabile pentru companii și ar trebui să ia măsuri atunci când se angajează în practici comerciale neloiale sau neetice împotriva pieței sau a consumatorilor. Atâta timp cât obiectivul său și fără o preconcepție a vinovăției, după cum afirmă FairSearch.org, sunt de acord.

Tu ce crezi? A făcut Google ceva greșit, folosind produsele sale de succes pentru a continua dezvoltarea afacerilor sale sau credeți că sunt nedrepte sau lipsite de etică pentru concurenții săi? Mi-ar plăcea să aud părerea ta despre această piesă în comentarii!