Nokia face lista celor mai importante 15 companii americane cele mai urâte în 2010

24/7 Wall St. a ales primele 15 companii cele mai urâte americane în 2010 și le-a listat într-o anumită ordine. Nokia, cel mai mare producător de telefonie mobilă din lume, este inclus în listă. Da, știu că Nokia este o companie finlandeză, cu toate acestea, în mod evident, fac multe afaceri în SUA, motiv pentru care probabil sunt pe listă. Oricum, criteriile au inclus opiniile angajaților, revenirea acționarilor în comparație cu alte companii din zonă, evaluarea mărcii, acoperirea presei negative și modul în care contribuabilii, Congresul și Administrația văd aceste companii.

Nokia a fost inclus deoarece reputația sa încondițiile de calitate au scăzut și au primit cele mai slabe note la ratingurile JD Power din 2010 pentru telefoane mobile și smartphone. Doar Palm a făcut mai rău în rating. Ușurința de funcționare, proiectarea și gradul de satisfacție a clienților.

Am tendința să cred că Nokia a venit și eucredeți că motivul principal este că compania pare să creadă că conducerea lor este intangibilă. Acesta este motivul pentru care se agață de un sistem de operare pe care mulți îl văd ca învechit (Symbian) în timp ce aproape toată lumea se îndreaptă spre Android (chiar și Amazon îl acceptă, creând un magazin de aplicații). Nokia refuză să facă acest lucru și ar putea pierde totul, după părerea mea, jucând cardul Symbian, în ciuda platformei hardware excelente pe care stau, N8.

Lecția aici? Ei bine, în timp ce am citit acest lucru, mi-a fost amintit cât de important este să asculți consumatorul și să ții pasul. Nokia a fost gorila de 800 de kilograme în era pre-iPhone din întreaga lume (și este în continuare lider în majoritatea țărilor din lumea a treia). În loc să învețe de la succesul iPhone-ului și acum al Android-ului, Nokia a refuzat arogant să se adapteze pieței și, ca urmare, a urmărit cota lor de piață prăbușindu-se. Deci, oricât de bine te-ai descurca ca companie azi, nu înceta niciodată să asculți clientul și să te adaptezi. Uneori schimbarea doare, dar refuzul de a schimba poate pe termen lung, răni și mai mult.

Din fericire, se pare că Nokia s-ar putea trezi, dar asta rămâne de văzut: Nokia ia în considerare opțiunea Android - Va trebui să fie atent la acest aspect.