Hvordan få en gratis overflate Pro utskiftning av nettkabler for tilbakekalte

Microsoft kunngjorde nylig tilbakekalling av maktledninger til Surface Pro 2 og 3-modellene som ble solgt før mars 2015. Tilsynelatende er adapterens hals utsatt for slitasje. Erstatningen er gratis, alt du trenger å gjøre er å fylle ut et program som Microsoft har satt opp for kunder.

Viktig: Fylling av erstatningssøknad er frivillig. Microsoft er ikke gå ut av sin måte å kontakte deg hvis du eier en berørt enhet.

Microsoft Surface Pro strømkabler tilbakekalling

Hvorfor husker Microsoft strømkablene for Surface Pro, Surface Pro 2 og 3? I henhold til Microsofts Surface Pro Power Recall-side:

Skader kan oppstå over tid hvis strømledninger er for eksempel skarpe og gjentatte ganger bøyd eller tett pakket. Eksempler på skade inkluderer sprekkdannelse, fraying eller utbuling.

Selv om du ikke ser skade på AC-strømmencord, ber Microsoft alle Surface Pro, Surface Pro 2-kunder, og før 15. mars 2015, Surface Pro 3-kunder om å bestille en gratis erstatning av strømledningen. kilde

Hvis strømledningen ser ut som den som er vist nedenfor, bør du vurdere å få den byttet ut. Dette er den delen som plugges inn i maktsteinen.

Her er en annen titt på den gamle stilkabelen og den nye fra Microsoft:

Microsoft bemerker også at strømledninger som er skadet av slitasje kan overopphetes og bli brann- eller sjokkfare.

Du kan finne ut når Surface Pro-enheten din ble produsert ved å gå til serviceordre-siden og oppgi serienummeret som ligger under kickstanden på enheten.

Slik får du en gratis utskiftningskabel til Surface Pro

For å få utskiftet gratis strømkabel, gå til https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Bla nedover på siden og logg på med Microsoft-kontoen din.

Skriv inn navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse, og klikk deretter Fortsett.

Velg enheten hvis den allerede er registrert. Hvis du ikke registrerte Surface, må du kontakte kundestøtte og få den registrert.

Du er nå registrert for å motta utskiftning av strømkabelen. For å sjekke statusen til bestillingen din, kan du følge lenkene for å gjøre det og deretter skrive ut en kopi av kvitteringen for postene dine.

Hva hvis min plassering ikke støttes for erstatningsprogrammet?

Selv om programmet er over hele verden, er dette tilbudet detbare begrenset til land, der enheten er kjøpt og solgt. For eksempel fikk jeg Surface Pro 3 i USA, og jeg bor på Jamaica, som ligger i Karibia.

Brukere av Surface Pro-enheter, fra andre deler avKaribien jeg har snakket med, står overfor et lignende problem. Surface Pro 3 selges offisielt på Jamaica av etablerte merker som Courts Jamaica; lokale forhandlere må gjennom visse toll- og avgiftskrav for å selge det her offisielt. Det beste alternativet ditt akkurat nå er å be en pålitelig venn eller familiemedlem i USA samle det på dine vegne, og deretter sende det til deg.