Slik fikser du mammas datamaskin en gang for alle

Hvis livet var en sitcom (og tro meg, det er det), vil telefonen bare ringe på mors sluttnår du trenger penger. Og det ringer bare på slutten når hun trenger hjelp med datamaskinen sin. Alle generasjonsklisjeer til side, du kan virkelig ikke klandre ma eller pa for ikke å kunne følge med i det frenetiske tempoet i teknologien - hver dag, det er en ny orm eller virus eller nettstandard å være klar over.

Det er ikke rart at når du dukker opphøytidene, datamaskinen deres sitter i hjørnet, koblet fra og vender mot veggen i et forsøk på å hindre floden av pornovinduer og gjeldskonsolideringsannonser som strømmer frem ubemannet fra maskinen hver gang noen plager å vente 35 minutter på å starte opp.

Problemet her er at foreldre, i motsetning til deg, ikke gjør detgidder å finjustere, rense og optimalisere datamaskinene deres når de først skaffer dem, og derved kveler skadelig programvare, spyware og ad-ware osv. i knoppen. Best Buy's Geek Squad vil gjøre det for dem for flere hundre dollar, men det vil bare midlertidig bremse telefonsvarer fra faren din på søndag ettermiddag:

“Hei Champ, håper du har det bra. Hør, når du fikk et øyeblikk, kan du ringe meg? Datamaskinen min sier at den har et virus, og jeg lurer på om jeg skal betale for denne $ 500 programvaren for å fjerne virus online, eller om jeg bare kan gå med $ 250 / år online overvåkingsplan?”

... eller en telefon fra _______ slektning (fyll ut blanket)

“Hei, hva har du å gå på fredag ​​kveld? Vil du komme til middag? ”

Det beste alternativet ditt: Neste gang du får en samtale om teknisk support, vær proaktiv og foreldre-proof din mors eller fars datamaskin. Her er noen grunnleggende fikser som bør komme i gang. Ingen liste er noen gang fullstendig når det gjelder middager med teknisk support… så hvis du ser at jeg savnet en, kan du legge den til i kommentarene, så jeg kan ta den med i artikkelen!

Trinn én - Installer Microsoft Security Essentials

OEM-er har denne ekle vanen å pakke nye datamaskiner med gratis tester av overpriset antivirusprogramvare som enten utløper ubemerket (bortsett fra en og annen nagskjerm) eller skremmer foreldrene dine til å synke hundrevis avdollar til militær sikkerhetsprogramvare uten grunn. Det er ikke å si at de ikke burde ha en slags virusbeskyttelse. Det er bare ingen grunn til å betale for det.

Det første trinnet ditt: Installer Microsoft Security Essentials. Det er gratis, det er effektivt og det er enkelt å bruke, og det holder seg oppdatert uten inngrep (Internett-tilkobling kreves). Når du har MSE på plass, kan du fjerne den motbydelige utløpte prøven med Norton Antivirus eller McAfee Antivirus.

Deretter installerer og kjører Malware Bytes, Ad-Aware eller annen anti-malware programvare og rens utalt det søppel. Det vil sannsynligvis samle seg opp igjen når du reiser, men du kan bare løpe en fei neste gang du besøker, eller vise dem hvordan du gjør det mens du er der.

Trinn to - Installer en ny nettleser

Nettleseren er T-bunnsplattformen tilteknologiverden. Det er den eneste måten å komme dit du skal, men hvis du ikke kjenner de uskrevne engasjementsreglene, kan det være det farligste stedet i verden.

1. Ikke ta øyekontakt med grupper av unge ruffians
2. Gå aldri med en hippie til et annet sted
3. Aldri klikk på hva som helst som vises i en pop-up eller blinkende tekst (OK, bare ett av disse gjelder nettleseren din, men du får ideen). Disse problemene blir verre hvis foreldrene dine bruker en gammel, utdatert eller usikker nettleser. De kan fremdeles bruke Internet Explorer 6 for alt du vet.

Så trinn en, lær foreldrene dine om livetleksjoner og sikkerhetstips jeg listet over. Trinn to, oppdater Internet Explorer til den nyeste versjonen. Riktignok er den nyeste versjonen av IE ikke perfekt, men du vil lukke mange kjente og ukjente sikkerhetshull hvis de har aldri oppdatert IE.

Det kan også være lurt å få dem til å installere en tredjeparts nettleser. Google Chrome er veldig stabil og mindre utsatt for skadelig programvare enn IE, men det er fortsatt en og annen side som ikke fungerer perfekt med Chrome. Det kan være lurt å lage foreldres standard nettleser Mozilla Firefox som et lykkelig medium. Sjansen er at de ikke en gang legger merke til at du har endret noe, så lenge du importerer alle bokmerkene og favorittene deres i henhold til hvilket tilfeldig system de bruker.

Trinn tre - Frigjør diskplass

Du vet hva du skal gjøre her -avinstallere gamle programmer, rydde ut midlertidige cacher, slette dupliserte filer fra rotete fotoopplastinger, osv. Noen ganger er alt du trenger å gjøre for å forvise de irriterende “tom for diskplassAdvarsler er tom papirkurven. Det kan også være lurt å løpe CCleaner og defragmentere systemet. Imidlertid, hvis situasjonen er virkelig alvorlig, kjøpdem en ekstern harddisk og vise dem hvordan de skal lagre musikken og bildene deres der, siden det sannsynligvis er filene som tar mesteparten av plassen på systemet sitt.

Trinn fire - Oppdater eller oppgrader Windows

Windows-oppdatering er din venn, og det er din mors venn også. Hvis de har et operativsystem som ikke har automatisk oppdatering (pre-Vista), kan du vurdere å kopiere Windows7. Det kan være en liten læringskurve mens du akklimatiserer dem til konseptet desktop-dingser og Start-orb, men en investering i et mer stabilt operativsystem vil forhindre en rekke problemer med sikkerhet og kompatibilitet nede i veien.

Trinn fem - Støv og rengjør PCen og installer nye maskinvarekomponenter

Moren din brukte 18 (eller mer?) år som hentet de skitne sokkene dine, så hvorfor ikkegi tilbake favør og rense innerst i PC-tårnet hennes? En god luftsuging kan forlenge levetiden til en PC, og mens du har den saken oppsprukket, kan du gjøre noen enkle oppgraderinger. Hvis de klager over treghet, kan du legge til litt RAM. Hvis de har problemer med å opprettholde WiFi-signalet, gi dem et bedre trådløst kort (og en matchende ruter, om nødvendig). Hvis de fortsetter å gå tom for diskplass, legger du til en intern harddisk. Gjør livet deres bedre gjennom maskinvareoppgraderinger. Nå en dag til en tur til Fry's vil sannsynligvis gi deg ikke mer enn en ukes verdi av cappuccino, men det er penger som er brukt godt siden det kan hjelpe deg med å holde deg utenfor telefonen!

Trinn seks - Gi dem noen få opplæringsprogrammer

Ta deg tid til å gi foreldrene dine "samtalen.”Det vil si en veldig grunnleggende Safe Computing 101-krasjkurs. Vis dem hvordan de kan bokmerke e-postboksen, opprette sikre passord og la nettleserne automatisk fylle ut, slik at de ikke trenger å skrive den ned et eller annet sted. Gi dem en liste over dos and don’ts som kan virke som sunn fornuft for deg, men kanskje ikke dukke opp på radarene deres: "Ikke gi personlig / økonomisk informasjon via e-post, kjør Windows Update, ikke klikk på annonser, ikke send meg noe før du sjekker Snopes.com.”

Det kan også være lurt å gi dem en liste over anerkjente nettsteder der de kan finne solid informasjon og shoppingavtaler og vise dem hvordan de kan identifisere skyggefulle nettsteder (dvs. free-ipad-for-senior-citizens.info) og villedende annonser. Hvis de er villige og i stand til, bytter du dem til Gmail og slår av de gamle AOL.com eller Verizon.NET, Earthlink.com, NetZero osv. Som gir lite eller ingen AV / Malware-skanning og vil kutte deg hvis du noen gang dropper oppringtjeneste ...

Det kan også være lurt å bokmerke noen nyttige tutorials fra et nettsted som ... groovyPost.com (beklager ... skamløs egen promotering jeg vet), eller skriv ut et sett med instruksjoner for vanligrettinger. Legg det i et godt organisert permer hvis det fungerer bedre for dem. Forsikre deg om at du organiserer trinnvise tutorials etter problemet, i stedet for løsningen. I stedet for å titulere det for eksempel,Slik strømmer du på modemet og ruteren," kall det "Hva gjør du hvis Internett slutter å fungere.”

Trinn syv - Bookmark Join.Me

Noen ganger må du bare være der for å løse et problem. Oftere enn ikke er en forelder som beskriver et teknisk problem over telefonen som å lytte til en forlovede og gi tilbakemelding på bryllupsdekorasjoner ("Ja, jeg er inne på de små hvite tingene med de hengende tingene ..."). Det er bedre hvis moren eller faren din bare kan avgi kontrollen over deg via en applikasjon for ekstern assistanse, og det ikke er noen bedre eller enklere løsning enn Bli med meg, min favoritt GRATIS deling av fjernhjelpsskjerm og fjernkontroll APP (MAC / Windows).

Sett et bokmerke for Bli med.Meg på skrivebordet deres, og neste gang de ringer deg om hjelp, er det bare å la dem starte den og lese deg tilbake koden / URL-en. Da kan du bare gjøre hva som helst fikse for dem på egen hånd, så lenge det er et programvareproblem. Bare husk å fortelle dem at musen deres kan begynne å bevege seg når du tar kontroll, ellers kan de tenke at du har koblet deg opp med en svart magisk kult som har tatt sjelen din i bytte mot disse nyfunnte kreftene.

Trinn åtte - Sikkerhetskopier systemet

I denne dagen er det ingen unnskyldningfor å miste kritiske data. Det er en million tjenester der ute som ikke bare vil holde foreldresystemet ditt fullstendig sikkerhetskopiert, men det vil også gi versjonshistorikk for alle filer også (bare i tilfelle noe blir slettet eller endret ved et uhell). Mine personlige favoritter er Dropbox og Mozy CrashPlan er imidlertid også et godt alternativ SugarSync. Ikke bare vil Dropbox og SugarSync tilbybeskyttelse, men de er også GRATIS for de første spillejobbene og støtter både MAC og Windows. Å, og gjett hva, hvis du beholder passordet, kan du gjenopprette filene for dem rett fra Dropbox / SugarSync-nettstedet selv, og dermed eliminere behovet for å koble til PC-en deres ved å bruke join.me eller gå gjennom den over telefonen. Ta tak i filene, send dem tilbake til dem og gjort det. Nok en fornøyd kunde! Å, og nok en gang, foreldrene dine vil tro at du er et geni med svarte magiske ferdigheter. De vil selvfølgelig snakke om dette i mange år fremover på deres neste brofest.

Konklusjon

Ovennevnte åtte trinn bør være nok tilredusere tiden din på telefonen med å prøve å kurere foreldrenes datamaskintro betydelig. Selvfølgelig er det mye mer du kan gjøre, men du får ideen. Det handler om å lappe, forhindre og effektivisere. Løs de eksisterende problemene, gjør det vanskelig for dem å få tilgang til potensielt skadelige hjørner på nettet, og gjør det enkelt for dem å få tilgang til det de bruker ofte, slik at de ikke trenger å omkjøring gjennom The Narrows of Gotham City for å komme dit.

Hvis du har mye tid på hendene, kan det være lurt å ta sikkerhetskopi av viktige ting ved å bruke noe sånt Dropbox eller Mozy, tørk av systemet og bygg det opp igjenfra bunnen av. For eksempel, hvis foreldrene dine bare bruker datamaskinen sin for Facebook og e-post, kan du muligens installere en lett versjon av Linux for dem og fylle skrivebordet ditt med noen få snarveier. Eller hvis de bruker datamaskinene sine for å organisere digitale bilder, kan du komme i gang med dem Windows Live Photo Gallery eller Picasa. Gjør ditt beste for å optimalisere databehandlingenopplev rundt de tingene de gjør ofte mens du bagatelliserer eller eliminerer elementene som de aldri bruker, og din mor eller pop vil ha mye færre sammenstøt med datamaskinen sin, som til slutt ... betyr mindre teknisk supportmiddager for deg!