Windows 7 Problemtrinnopptaker gjør det enkelt å løse problemer [groovyTips]

Selv om du er en groovy datamaskinproff, garanterer jegat vi alle av og til trenger hjelp av en eller annen grunn. Dessverre trenger søstrene mine og moren mer datamaskinhjelp enn den gjennomsnittlige personen. En ting med å prøve å hjelpe noen med et dataproblem er uansett det alltid enklere hvis personen du prøver å hjelpe, kan fortelle deg de nøyaktige detaljene om problemet. Legg til skjermbilder til miksen, og ting blir vanligvis MYE jevnere!

Heldigvis for oss alle IT-familiemedlemmer,Microsoft har inkludert et innebygd verktøy for å registrere nøyaktige trinnvise handlinger sammen med skjermbilder mens personen med problemet går gjennom problemet. Ja, VELDIG groovy jeg vet! La oss se nærmere på hvordan du bruker Windows 7 Problemtrinnsopptaker!

Hvordan registrere trinnvis probleminformasjon i Windows 7

1. Klikk de Windows Start Menu Orb og så Type i ta opp trinn og Klikk de Skriv inn trinn for å gjengi et problem lenke på kontrollpanelet.

2. Klikk Start posten.

Når du har truffet Record, vil den spille inn altgjør du sammen med skjermbilder hver gang du klikker på en Windows-meny. Opptakeren vil også overvåke applikasjonene du bruker og registrere nødvendige data om appen som vil hjelpe din teknisk support til å hjelpe deg med problemet ditt. For å gjøre denne testen, gjør hva du vil.

3. Når du er ferdig med å reprodusere problemet eller leke Klikk Stopp posten.

4. Du blir bedt om å lagre den innspilte filen på datamaskinen din. Navn de Fil, Velge og Klikk Lagre.

Filen lagres.zip-format for å spare plass og gjøre det enklere å sende til teknisk support / familiemedlem. Windows 7 gir native .zip-støtte, slik at du kan åpne dem eller trekke dem ut uten ekstra verktøy. Det er alt du trenger å gjøre! Filen er klar til å sendes direkte til datamaskinens hjelpekspert.

For å laste opp filen og sende den ved å brukegroovyPost samfunnsforum les dette innlegget. Vårt groovy teknisk supportforum er bra for å få hjelp raskt. Alternativt er det mange forskjellige måter å sende filer over internett, men favoritten min må være e-post eller drop.io.

Hvilken informasjon er inkludert i Windows 7 Problemopptaksfil?

Innenfor .zip-filen er en MHTML-fil med tittelen Problem_2010 # DATE _ ### eller noe i tråd med disse linjene. Dette er den faktiske filen din eksperthjelper vil se på.

5. Inkludert i filen er skjermbilder. Når du registrerte problemet ditt, tok Windows 7 hver gang du klikket på musen et øyeblikksbilde av skjermen og fremhevet området du arbeidet med. Dette er mye enklere enn å ta skjermbilder og legge til høydepunkter selv!

6. Sammen med skjermdumpene kommer noendetaljer. Du vil forsikre deg om før du sender filen til din eksperthjelper at den ikke inneholder noen personlig privat informasjon som du ikke vil dele.

7. Tilleggsdetaljene sier ikke mye, men de inkluderer:

• Informasjon om operativsystemversjon
• Antall trinn involvert i problemet
• Programmene hvert klikk fant sted i
• Hvilke taster ble trykket under problemopptaket
• Tidspunktet for innspillingen

Vanligvis er dette nok informasjon til at hjelperen din skal kunne gjenskape problemet og gi deg en løsning umiddelbart.

Hvis du føler at det fremdeles ikke er nok informasjon i filen, kan du legge igjen kommentarer under hvert trinn, og de vil være synlige over hvert enkelt skjermbilde.

Nå vet du hvordan du bruker Windows 7 Problemtrinnsopptaker! Selv om jeg er sikker på at du vil sette pris på dette groovy-gratis verktøyet fra Microsoft, er jeg sikker på at datamaskinens hjelpekspert vil bli enda mer takknemlig!

Har du et spørsmål om datamaskinhjelp og vil du raskt få svar? Legg ut den lagrede zip-filen til groovyPost samfunnsforum, og groovy community er her for å hjelpe!