Microsoft trekt Windows 10 oktober 2018 vanwege ontbrekende persoonlijke bestanden

Microsoft pauzeert de update van Windows 10 oktober 2018 totdat deze een probleem kan oplossen waardoor persoonlijke bestanden verloren gaan.

Tijdens het Surface-evenement van Microsoft deze week, inNaast nieuwe Surface-apparaten kondigde het bedrijf ook de uitrol aan van Windows 10 oktober 2018 Update, versie 1809. Na de release hebben verschillende gebruikers geklaagd over het ontbreken van persoonlijke bestanden na het updaten van hun computer. Microsoft heeft de beschikbaarheid van de update geblokkeerd totdat het probleem met ontbrekende bestanden is opgelost.

Microsoft trekt Windows 10 1809-update uit

Microsoft merkt op de ondersteuningssite het volgende op:

"We hebben de implementatie van de update van Windows 10 oktober 2018 (versie 1809) voor alle gebruikers gepauzeerd, omdat we geïsoleerde rapporten onderzoeken van gebruikers die enkele bestanden missen na het bijwerken."

Als u problemen ondervindt en de update hebt ontvangenvia Windows Update wil Microsoft dat u rechtstreeks telefonisch of via de ondersteuningswebsite contact opneemt met het bedrijf. Als je de update handmatig hebt gedownload, maar deze nog niet hebt geïnstalleerd, zegt Microsoft installeer het nieten wacht tot nieuwe media beschikbaar zijn. Microsoft levert een update wanneer het probleem is opgelost en de update opnieuw wordt uitgerold.

Als u getroffen bent, zou u moeten kunnen terugkeren naar versie 1803. Ga naar Instellingen> Update en beveiliging> Herstel> Ga terug naar de vorige versie van Windows 10. Lees voor stapsgewijze instructies ons artikel over het terugdraaien van Windows 10 naar de vorige versie.

Dit zijn redenen waarom het essentieel iszorg voor een goede back-upstrategie voor gegevens. We raden iedereen ook aan om nieuwe Windows 10-functie-updates minstens 30 dagen uit te stellen. Dat geeft u de tijd om te zien welke problemen opduiken en voor het bedrijf om ze op te lossen. Lees ons artikel over het vertragen van de update van Windows 10 oktober 2018 voor meer informatie. Naast de ontbrekende bestanden hebben gebruikers ook problemen gemeld met stuurprogramma's, Taakbeheer, Microsoft-apps en meer.

Het probleem kan worden opgelost met een cumulatieve update voor gebruikers die al hebben bijgewerkt. We zullen dit artikel updaten zodra we weten wanneer Microsoft een update uitbrengt en deze opnieuw begint uit te rollen.