Microsoft die klanten aanbeveelt Contact opnemen met ondersteuning voor Windows 10-upgrades die niet binnen de gestelde termijn zijn voltooid
De gratis upgrade van Windows 10, die laat is gelanceerdJuli 2015 is nu ten einde. Met het programma van Microsoft konden gebruikers met in aanmerking komende exemplaren van Windows 7 en Windows 8 gratis upgraden naar Windows 10 tot 29 juli 2016. eindigde. Vanaf deze week zijn er echter veel uitstellers inclusief leden van mijn familie begon met klauteren om de gratis upgrade eerder te krijgende tijd was op. Voor velen werd de last-minute rush echter begroet door een verzameling fouten en mislukte instellingen. We hebben een verzameling van de beste Windows-installatiefouten verzameld, evenals enkele tientallen andere artikelen om gebruikers te helpen een upgrade uit te voeren. Vanwege de oneindige HW / SW-configuraties die er zijn, is er helaas geen one size fits all-aanpak.
Dat gezegd hebbende, gebruikers die dat zijn net na 29 juli 2016 over de finishlijn lijkt het Microsoft geeft u misschien een uitstel.
Microsoft kan sommige klanten amnestie geven om de upgrade van Windows 10 niet op tijd af te maken
Verschillende antwoorden van Microsoft Support Engineersen Moderators op de Microsoft Community bevelen verschillende oplossingen aan aan klanten die vastzitten in de upgrade storm van Windows 10. Een notitie op het forum biedt een Vraag & Antwoord-scenario. Microsoft Forum Moderator, Yaqub K vraagt:
Is de gratis upgrade-aanbieding voor Windows 10 nog steeds beschikbaar? Kom ik nog steeds in aanmerking voor de gratis aanbieding als ik Windows 10 al naar een USB-station heb gedownload, maar mijn apparaat nog niet heb geüpgraded?
Microsoft Forum Moderator Rohit Chettri antwoordt:
Hoi,
Nee, de gratis upgrade-aanbieding voor Windows 10 is geëindigd op29 juli 2016. Om in aanmerking te komen voor de gratis aanbieding, moeten alle upgrades het 'Welcome'-scherm hebben voltooid en vóór 23:59 UTC-10 (Hawaii) op 29 juli zijn bereikt; dit is een wereldwijd tijdstip.
Windows 10 blijft beschikbaar voor aankoop, op een apparaat of als een volledige versie van de software. Een 'upgrade'-versie met korting van Windows 10 is niet te koop.
Antwoorden op deze en andere vragen over de upgrade naar Windows 10 vindt u in de Upgrade naar Windows 10: FAQ.
Via Microsoft.com
Charles, een andere forummoderator, antwoordde op een thread met de volgende aanbeveling voor klanten die nog steeds proberen de upgrade te voltooien.
Hallo Luna368,
De gratis upgrade-aanbieding is verlopen. Microsoft begrijpt dat sommige mensen in de laatste dagen mogelijk problemen hebben gehad met het installeren. Neem contact op met Microsoft, leg uit wat uw probleem is met het upgraden naar Windows 10. Onze ondersteuningsmedewerkers kunnen u mogelijk helpen de upgrade te voltooien die u vóór de deadline bent gestart.
Charles
Via Microsoft.com
Spannend maar niet verrassend nieuws van Microsoft! Ik zou het echter niet verder uitstellen! Krijg zo snel mogelijk een upgrade! Als u meer hulp nodig hebt, lees dan ons artikel voor instructies over het gebruik van Contact Support in Windows 10 om contact op te nemen met een Microsoft Support Agent. Sommige gebruikers melden nu dat de Media Creation Tool die wordt gebruikt om Windows 10-installatiebestanden te downloaden, nu de nieuwste build 14393 downloadt, die officieel wordt gelanceerd op 2 augustus. Meer hulp nodig? Neem deel aan onze gratis Windows 10-forums voor levendige discussies, tips en probleemoplossing voor Windows 10-installaties.
laat een reactie achter