Een gratis Surface Pro-netsnoer vervangen voor teruggeroepen gebruikers

Microsoft heeft onlangs een terugroepactie van macht aangekondigdsnoeren voor de Surface Pro 2 en 3 modellen die vóór maart 2015 werden verkocht. Blijkbaar is de hals van de adapter gevoelig voor slijtage. De vervanging is gratis, u hoeft alleen maar een applicatie in te vullen die Microsoft voor klanten heeft ingesteld.

Belangrijk: Het invullen van de vervangende aanvraag is vrijwillig. Microsoft is niet uit de weg gaan om contact met u op te nemen als u een betrokken apparaat bezit.

Oproepen van Microsoft Surface Pro-netsnoer

Waarom roept Microsoft de netsnoeren terug voor Surface Pro, Surface Pro 2 en 3? Volgens de Surface Pro Power Recall-pagina van Microsoft:

Schade kan na verloop van tijd optreden als netsnoeren bijvoorbeeld scherp en herhaaldelijk worden gebogen of strak omwikkeld. Voorbeelden van schade zijn scheuren, rafelen of uitpuilen.

Zelfs als u geen schade aan uw wisselstroom zietMicrosoft vraagt alle Surface Pro-, Surface Pro 2-klanten en Surface Pro 3-klanten van vóór 15 maart 2015 om een gratis vervangend netsnoer te bestellen. bron

Als uw netsnoer eruit ziet als hieronder, moet u overwegen het te laten vervangen. Dit is het gedeelte dat op de voedingssteen wordt aangesloten.

Hier is nog een blik op het oude netsnoer en het nieuwe van Microsoft:

Microsoft merkt ook op dat netsnoeren die door slijtage zijn beschadigd, oververhit kunnen raken en brand of een schok kunnen veroorzaken.

Je kunt erachter komen wanneer je Surface Pro-apparaat is vervaardigd door naar de serviceorderpagina te gaan en het serienummer in te voeren dat zich onder de standaard van je apparaat bevindt.

Hoe krijg je je gratis vervangende voedingskabel voor Surface Pro

Ga naar voor gratis vervanging van het netsnoer https://www.microsoft.com/surface/en-us/support/warranty-service-and-recovery/powercord.

Blader naar beneden op de pagina en log in met uw Microsoft-account.

Voer uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en verzendadres in en klik vervolgens op Doorgaan.

Selecteer uw apparaat als het al is geregistreerd. Als je je Surface niet hebt geregistreerd, moet je contact opnemen met de klantenservice en deze laten registreren.

U bent nu geregistreerd om de vervanging van uw netsnoer te ontvangen. Om de status van uw bestelling te controleren, kunt u de koppelingen volgen om dit te doen en vervolgens een kopie van de bon afdrukken voor uw administratie.

Wat als mijn locatie niet wordt ondersteund voor het vervangingsprogramma?

Hoewel het programma wereldwijd is, is dit aanbodalleen beperkt tot landen, waar het apparaat wordt gekocht en verkocht. Ik heb bijvoorbeeld mijn Surface Pro 3 in de VS en woon in Jamaica, in het Caribisch gebied.

Gebruikers van Surface Pro-apparaten, uit andere delen vanhet Caribische gebied waarmee ik heb gesproken, staan voor een soortgelijk probleem. De Surface Pro 3 wordt officieel verkocht in Jamaica door gevestigde merken zoals Courts Jamaica; lokale wederverkopers zouden bepaalde douane- en plichtsvereisten moeten doorlopen om het hier officieel te kunnen doorverkopen. Uw beste optie is nu om een vertrouwde vriend of familielid in de VS te vragen het namens u op te halen en vervolgens naar u te verzenden.