Dinaminė kainodara: naudokite „Chrome“, mokėkite mažiau

Prieš kelias savaites išgirdau labai įdomų kūrinįNPR tinklalapyje „The Media“ apie dinamišką kainų nustatymą. OTM apklausė „Slate“ bendradarbę Annie Lowrey, kuri apibendrino savo ankstesnį prieššventinį straipsnį apie taktiką, kurią internetiniai mažmenininkai naudoja apmokestindami skirtingus klientus už tas pačias prekes. Tai neturi nieko bendra su kintančiais regioniniais mokesčiais ar narystės kainodara - tai yra tiesioginė kintama kainodara (arba kaip kai kas tai vadina „diskriminacine kainodara“) remiantis klientų profiliavimu. Pvz., Tarkime, jūs einate į „Barnes and Noble“ ir įtraukiate knygą į savo pirkinių krepšelį už 12,95 USD, tačiau paskutinę akimirką apsigalvojate ir atsisakykite. Po trijų savaičių grįšite ir staiga tas pats DVD kainuos 15,95 USD. Kodėl? Nes dabar „Barnes & Noble“ žino, kad jūs tikrai noriu šios prekės - tiek, kad grįžote jos nusipirkti. Taigi, jie supranta, kad jums reikės mokėti šiek tiek papildomai, nes jie žino, kad jums tai uždėta širdis.

Bet čia yra skandalistas:

Išvalykite talpyklą ir slapukus arba suaktyvinkite „BarnesandNoble.com“ kitoje naršyklėje ir patikrinkite tą patį DVD su švariu šiferiu, o jo atgalinė vertė yra 12,95 USD.

Visa tai yra visiškai teisėta, kaip ir ginčijamaturėtų būti. Dinaminė kainodara veikia ir kitaip. Tarkime, jūs įtraukėte keletą prekių į savo pirkinių krepšelį ir atsisakėte jų, norėdami juos pakeisti ar pažiūrėti, ar galite gauti geresnių pasiūlymų kitur. Kol nesiperkate, mažmenininkas gali jums atsiųsti greitą el. Laišką, sakydamas:Pažiūrėkite, pastebėjome, kad krepšyje palikote keletą daiktų - jei grįšite ir įsigysite pirkinį, mes atsieisime 10% ir pasiūlysime jums nemokamą pristatymą. “Tai yra artimiausia, kurią galite susigaudyti internete, nors ir su robotais. Jei automobilių salonuose tai sąžininga, kodėl gi ne 1800flowers.com ar Amazon.com?

Galbūt nepastebėjote dinamiškos kainų, bet ašgarantuojame, kad tai vyksta svetainėse, kuriose reguliariai lankotės. Minėtame „Slate“ straipsnyje buvo cituojamas Vartotojų sąjungos tyrimas, kurio metu Barnesas ir Noble'as pateko į aktą dar 2007 m. Praėjusiais metais „Amazon“ įsigijo Amie gatvę, neva, norėdama uždaryti konkuruojančią skaitmeninės muzikos paslaugą, taip pat naudodama savo dinamišką kainų nustatymo technologiją.

Žinodami, kad internetiniai mažmenininkai žaidžia jūsųapsipirkimo įpročiai gali jus jaustis pasimetusiais, tačiau atminkite, kad būtent vartotojai, žaisdami mažmenininkus, metų metus griežtai lygina apsipirkimą internete. Kas čia kada nors stovėjo didžiosios dėžės parduotuvės praėjimuose ir išmaniuosiuose telefonuose ieškojo produktų kainų? O kas čia kada nors naudojosi „Priceline“ ar „Travelocity“? Dinaminė kainodara yra tik dar vienas internetinių prekybos ginklų varžybų eskalavimas.

Atsižvelgiant į tai, žinoma, yra būdų, kaip atkurti sistemą iškart. Ypač mane sužavėjo vienas įdomus komentaras, kurį Lowrey pateikė apie OTM:

Jie labai greitai nušvietė šį komentarą, betlogika atrodo tvirta. „Google Chrome“, užimdama didesnę rinkos dalį, turi naudotojų bazę, linkusią į ankstyvuosius priėmėjus ir potencialius tendencijų nustatytojus - interneto hipsterius, jei jūs (galite tai priimti kaip sveikinimą savimi, ar ne). Būtų prasminga siūlyti nuolaidas „Google Chrome“ vartotojams, nes technologiškai nuotykių mėgėjai labiau evangelizuoja apie savo naujus atradimus. Ta pati taktika, kurią naudoja programinės įrangos kūrėjai, siūlydami peržiūras ir privataus beta testavimo galimybes tinklaraščių savininkams ir tiems, kurie aktyviai naudojasi socialinės žiniasklaidos kanalais.

Buvo bent vienas dokumentais patvirtintas atvejisKaip pabrėžė „The Consumerist“, „Google Chrome“ vartotojai gauna geresnių pasiūlymų nei „Firefox“ ir „Safari“ vartotojai. Matyt, „Capital One“ siūlė 2,7% paskolų automobiliams palūkanas „Safari“ vartotojams, 2,3% „Chrome“ vartotojams, 3,1% „Opera“ vartotojams ir 3,5% „Firefox“ vartotojams. Labai įdomu.

Manau, kad išsinešimas yra toks:

1. Kai perkate ką nors internetu, leiskite tam keletą valandų įsidėti į krepšelį, kad pamatytumėte, ar gaunate kokių nuolaidų.
2. Apsipirkdami naudokite „Chrome“. Jei ne „tech-Savvy“ nuolaida, tada „Incognito“ režimui, kuris gali padėti jums sužinoti tikrąsias daiktų kainas.