„Nokia“ pateko į 15 labiausiai nekenčiamų Amerikos bendrovių sąrašą 2010 m

24/7 Wall St. išrinko 15 geriausių 2010 m. nekenčiamų Amerikos kompanijų ir neįtraukė jų į sąrašą. Į sąrašą įtraukta didžiausia pasaulyje mobiliųjų telefonų gamintoja „Nokia“. Taip, aš žinau, kad „Nokia“ yra suomių įmonė, tačiau jie akivaizdžiai užsiima dideliu verslu JAV, todėl tikriausiai todėl jie yra sąraše. Bet kokiu atveju, į kriterijus buvo įtrauktos darbuotojų nuomonės, grąžinimas akcininkams, palyginti su kitomis rajono įmonėmis, prekės ženklo įvertinimas, neigiama spauda ir tai, kaip šias įmones mato mokesčių mokėtojai, Kongresas ir administracija.

„Nokia“ buvo įtraukta, nes jos reputacijasumažėjo kokybė ir jie gavo geriausius įvertinimus pagal „JD Power“ 2010 m. mobiliųjų telefonų ir išmaniųjų telefonų reitingus. Tik Palmui sekėsi blogiau. Buvo atsižvelgta į paprastumą, dizainą ir į tai, kaip patenkinti klientai.

Aš linkęs tikėti, kad „Nokia“ turėjo tai ateiti, ir ašmano, kad pagrindinė priežastis yra ta, kad įmonė, atrodo, tiki, kad jų lyderystė yra nemateriali. Štai kodėl ji priglunda prie OS, kurią daugelis laiko pasenusia (Symbian), o beveik visi kiti renkasi „Android“ (net „Amazon“ palaiko tai sukurdama programų parduotuvę). „Nokia“ atsisako to daryti ir, mano manymu, gali visa tai prarasti žaisdama „Symbian“ kortelę, nepaisant puikios aparatinės įrangos platformos, N8.

Pamoka čia? Na, o kai skaičiau tai, man buvo priminta, kaip svarbu įsiklausyti į vartotoją ir neatsilikti. „Nokia“ buvo 800 svarų gorila „Pre-iPhone“ eroje visame pasaulyje (ir vis dar lyderė daugelyje trečiojo pasaulio šalių). Užuot mokęsis iš „iPhone“ ir „Android“ sėkmės, „Nokia“ arogantiškai atsisakė prisitaikyti prie rinkos ir dėl to stebėjo jų rinkos dalies kritimą. Taigi, nesvarbu, kaip jums, kaip įmonei, sekasi šiandien, niekada nenustokite klausyti kliento ir adaptuotis. Kartais pokyčiai skauda, ​​tačiau atsisakymas pakeisti gali ilgainiui dar labiau įskaudinti.

Panašu, kad „Nokia“ iš tikrųjų gali atsibusti, tačiau vis dar to reikia išsiaiškinti: „Nokia“ svarsto „Android“ parinktį - reikės nuolat stebėti.