엄마의 컴퓨터를 한 번에 해결하는 방법

인생이 시트콤이라면그리고 나를 믿어), 전화는 엄마의 끝에서만 울립니다.돈이 필요할 때 그리고 컴퓨터에 대한 도움이 필요할 때만 끝이 울립니다. 모든 세대의 진부한 의견을 제외하고는 열광적 인 기술 속도를 유지할 수 없다는 사실에 대해 ma 또는 pa를 비난 할 수 없습니다. 매일 새로운 웜 또는 바이러스 또는 웹 표준이 있습니다.

당신이 나타나기 전까지는공휴일에는 컴퓨터가 구석에 앉아 플러그를 꽂고 벽을 마주보고 누군가가 컴퓨터를 부팅하기 위해 35 분을 기다릴 때마다 기계에서 무제한으로 나오는 포르노 팝업 및 부채 정리 광고의 홍수를 막기 위해 시도합니다.

여기서 문제는 부모는 당신과 달리컴퓨터를 처음 가져 왔을 때 컴퓨터를 조정, 정리 및 최적화하여 프로그램의 맬웨어, 스파이웨어 및 애드웨어 등을 차단합니다. Best Buy의 Geek Squad는 수백 달러를 지불 할 것이지만, 아빠의 일요일 오후 음성 메일은 일시적으로 느려질 것입니다.

"샴프, 잘 지내길 바래 잠깐만 전화 좀 주 시겠어요? 내 컴퓨터에 바이러스가 있다고 말하고이 $ 500 온라인 바이러스 제거 소프트웨어에 대해 비용을 지불해야하는지 또는 연간 $ 250 온라인 모니터링 계획을 사용할 수 있는지 궁금합니다.?”

… 또는 _______ 친척의 전화 (빈칸을 채우세요)

“이봐 요, 금요일 밤에 무엇을하세요? 저녁 먹으러 갈래?”

최선의 방법 : 다음에 기술 지원 요청을 받으면 적극적이고 부모 증명 엄마 나 아빠의 컴퓨터. 다음은 시작해야 할 기본 수정 사항입니다. 기술 지원 만찬에 관해서는 완전한 목록이 없습니다.

1 단계 – Microsoft Security Essentials 설치

OEM은 고가의 안티 바이러스 소프트웨어에 대한 무료 평가판을 사용하여 새 컴퓨터를 포장하지 않는 경우가 있습니다.가끔 잔소리 화면을 제외하고) 또는 부모가 수백 명의아무 이유없이 군사 등급의 보안 소프트웨어에 달러. 바이러스 보호 기능이 없어야한다는 것은 아닙니다. 지불 할 이유가 없습니다.

첫 단계 : Microsoft Security Essentials 설치. 무료이며 효과적이며 사용하기 쉬우 며 개입없이 최신 상태를 유지합니다 (인터넷 연결 필요). MSE가 설치되면 노턴 안티 바이러스 또는 McAfee 안티 바이러스의 불완전 만료 시험을 제거 할 수 있습니다.

다음으로 설치 및 실행 멀웨어 바이트, 광고 인식 또는 다른 맬웨어 방지 소프트웨어 및 정리그 모든 쓰레기. 떠난 후에는 다시 누적 될 수 있지만 다음에 방문 할 때 다시 청소하거나 방문하는 동안 어떻게해야하는지 보여줄 수 있습니다.

2 단계 – 새 브라우저 설치

웹 브라우저는기술 세계. 가는 길을 갈 수있는 유일한 방법이지만, 기록되지 않은 약혼 규칙을 모르면 세계에서 가장 위험한 곳이 될 수 있습니다.

1. 젊은 ruffians의 그룹과 눈을 마주 치지 마십시오
2. 히피와 함께 두 번째 위치로 가지 마십시오
3. 못 딸깍 하는 소리 의 위에 아무것도 팝업 또는 깜박이는 텍스트 (좋아요, 그중 하나만 브라우저에 적용되지만 아이디어를 얻습니다.). 부모님이 오래되었거나 오래되었거나 안전하지 않은 브라우저를 사용하는 경우 이러한 문제가 악화됩니다. 그들은 여전히 ​​당신이 아는 모든 것에 대해 Internet Explorer 6을 사용할 수 있습니다.

첫 번째 단계는 부모님 께 인생을 가르치십시오위에 나열된 강의 및 보안 팁 2 단계, Internet Explorer를 최신 버전으로 업데이트하십시오. 물론 최신 버전의 IE는 완벽하지는 않지만 알려 지거나 알려지지 않은 수많은 보안 격차가 사라질 것입니다. 못 IE를 업데이트했습니다.

또한 타사 브라우저를 설치하도록 할 수도 있습니다. 구글 크롬 IE보다 안정성이 높고 맬웨어가 발생하기 쉽지 않지만 Chrome에서 완벽하게 작동하지 않는 사이트가 여전히 있습니다. 부모의 기본 브라우저를 만들고 싶을 수도 있습니다 모질라 파이어 폭스 행복한 매체로. 그들이 사용하는 우연한 시스템에 따라 모든 북마크와 즐겨 찾기를 가져 오는 한, 당신은 아무것도 변경 한 것을 알지 못할 것입니다.

3 단계 – 디스크 공간 확보

여기서해야 할 일을 알고 있습니다 —오래된 프로그램을 제거, 비우다 임시 캐시, 지저분한 사진 업로드 등에서 중복 된 파일을 삭제하십시오.디스크 공간 부족”경고가 휴지통을 비 웁니다. 당신은 또한 실행할 수 있습니다 CCleaner 과 시스템 조각 모음. 그러나 상황이 정말 무서운 경우, 구매외부 하드 드라이브에 음악과 사진을 저장하는 방법을 보여줍니다. 파일과 시스템의 공간을 차지하는 파일 일 것입니다.

4 단계 – Windows 업데이트 또는 업그레이드

윈도우 업데이트 당신의 친구이고 엄마의 친구이기도합니다. 자동 업데이트가없는 OS가있는 경우 (프리 비스타), 그런 다음 Windows 사본을 가져 오기7. 데스크탑 가제트와 시작 구의 개념에 적응하는 동안 약간의 학습 곡선이있을 수 있지만보다 안정적인 OS에 대한 투자는 많은 보안 및 호환성 문제를 방지합니다.

5 단계 – PC 먼지 청소 및 새 하드웨어 구성 요소 설치

너의 엄마는 18 살을 보냈다.이상?) 몇 년 동안 더러운 양말을 집어 들었습니다.호의를 돌려주고 그녀의 PC 탑 내부를 청소 하시겠습니까? 먼지가 잘 쌓이면 PC의 수명이 길어질 수 있으며, 케이스가 갈라진 상태에서 간단한 업그레이드를 수행 할 수 있습니다. 그들이 부진에 대해 불평한다면, 약간의 RAM을 추가하십시오. Wi-Fi 신호를 유지하는 데 문제가 있으면 더 나은 무선 카드를 제공하십시오 (필요한 경우 일치하는 라우터). 디스크 공간이 계속 부족하면 내부 하드 드라이브를 추가하십시오. 하드웨어 업그레이드를 통해 삶을 개선하십시오. 이제 프리즈 여행은 아마 일주일 분량의 카푸치노를 되돌려 놓을 것입니다. 그러나 그것은 전화를 끊는 데 도움이 될 수 있기 때문에 돈이 많이 소비됩니다!

6 단계 – 몇 가지 자습서 제공

시간을내어 부모에게“이야기.즉, 매우 기본적인 Safe Computing 101 충돌코스. 이메일받은 편지함을 북마크에 추가하고 안전한 비밀번호를 생성하며 브라우저를 자동 입력하여 어딘가에 적을 필요가없는 방법을 보여줍니다. 그들에게 목록을 줘 해야 할 것과하지 말아야 할 것 그것은 당신에게 상식처럼 보이지만 그들의 레이더에는 나타나지 않을 수 있습니다 : “Snopes.com을 확인하기 전에 이메일을 통해 개인 / 금융 정보를 제공하지 말고, Windows Update를 실행하고, 광고를 클릭하지 말고, 아무 것도 전달하지 마십시오.”

확실한 정보와 쇼핑 거래를 찾을 수있는 평판이 좋은 사이트 목록을 제공하고 그늘진 웹 사이트를 식별하는 방법을 보여줄 수도 있습니다 (즉, 무료 ipad-for-senior-citizens.info) 및 사기성 광고 그들이 기꺼이 그리고 능력이 있다면, 그것들을 Gmail로 전환하고 기존 AOL.com 또는 Verizon.NET, Earthlink.com, NetZero 등을 끄십시오. AV / Malware 스캔이 거의 또는 전혀 제공되지 않으며 전화 접속 서비스…

다음과 같은 사이트에서 유용한 자습서 몇 개를 북마크에 추가 할 수도 있습니다. groovyPost.com (죄송합니다… 뻔뻔스러운 자기 홍보) 또는 일반적인 지침을 인쇄하십시오.수정. 잘 구성된 바인더에 잘 넣으십시오. 솔루션이 아니라 문제별로 단계별 자습서를 구성해야합니다. 예를 들어 제목을 지정하는 대신 "모뎀과 라우터의 전원을 껐다 켜는 방법," 불러라 "인터넷이 작동을 멈춘 경우해야 할 일”

7 단계 – 책갈피 Join.Me

때로는 문제를 해결하기 위해 거기에 있어야합니다. 전화를 통해 기술적 인 문제를 설명하는 부모는 약혼자를 듣고 웨딩 장식에 대한 피드백을주는 것과 같습니다 ("그래, 나는 졸졸 다운 것들과 함께 까다로운 흰색 물건에있어 ..."). 당신의 엄마 또는 아빠가 원격 지원 응용 프로그램을 통해 당신에게 제어권을 부여 할 수 있다면 더 좋으며, 더 나은 해결책은 없습니다. 같이 해, 내가 좋아하는 무료 원격 지원 화면 공유 및 원격 제어 APP (MAC / Windows).

Join에 책갈피를 설정하십시오.저를 데스크탑에두고 다음에 도움을 청할 때 바로 시작하여 코드 / URL을 다시 읽도록하십시오. 그런 다음 소프트웨어 문제인 한 스스로 해결해도됩니다. 일단 당신이 통제권을 잡으면 마우스가 움직이기 시작하거나 다른 새로운 힘과 대가로 당신의 영혼을 사로 잡은 흑 마술 숭배에 푹 빠졌다고 생각할 수도 있습니다.

8 단계 – 시스템 백업

이 시대에는 변명의 여지가 없습니다중요한 데이터를 잃어버린 부모 시스템을 완전히 백업 할뿐만 아니라 모든 파일에 대한 버전 기록도 제공합니다 (사실로 실수로 삭제되거나 수정 된 경우). 내 개인적인 즐겨 찾기는 드롭 박스 과 모지 그러나 CrashPlan은 또한 좋은 옵션입니다 SugarSync. Dropbox와 SugarSync가 제공 할뿐만 아니라보호 기능을 제공하지만 처음 몇 가지 기능은 무료이며 MAC과 Windows를 모두 지원합니다. 아, 그리고 암호를 지키면 Dropbox / SugarSync 웹 사이트에서 직접 파일을 복원 할 수 있으므로 join.me를 사용하여 PC에 연결하거나 전화로 걸을 필요가 없습니다. 파일을 가져 와서 이메일로 보낸 후 완료하십시오. 또 다른 만족스러운 고객! 아, 다시 한번, 부모님은 당신이 검은 마술 기술을 가진 천재라고 생각할 것입니다. 그들은 물론 다음 다리 파티에 올 몇 년 동안 이것에 대해 이야기 할 것입니다.

결론

위의 8 단계로 충분합니다.부모의 컴퓨터 문제를 치료하는 데 소요되는 시간을 크게 줄입니다. 물론 할 수있는 일이 훨씬 더 많지만 아이디어를 얻습니다. 패치, 예방 및 간소화에 관한 모든 것입니다. 기존 문제를 해결하고 잠재적으로 유해한 웹 코너에 액세스하기 어렵게하고 가장 자주 사용하는 항목에 쉽게 액세스 할 수 있도록하여 Gotham의 Narrows를 우회 할 필요가 없습니다.

손에 많은 시간이 있다면 다음과 같은 것을 사용하여 중요한 것을 완전히 백업하고 싶을 수도 있습니다. 드롭 박스 또는 모지시스템을 깨끗하게 닦고 다시 구축하십시오.기스로부터. 예를 들어, 부모님이 Facebook과 전자 메일에만 컴퓨터를 사용하는 경우 가벼운 Linux 버전을 설치하고 몇 가지 바로 가기로 데스크톱을 채울 수 있습니다. 또는 컴퓨터를 사용하여 디지털 사진을 구성하는 경우 Windows Live 사진 갤러리 또는 Picasa. 컴퓨팅을 최적화하기 위해 최선을 다하십시오결코 사용하지 않는 요소를 다운 플레이하거나 제거하는 동안 자주하는 일을 경험하고 엄마 나 팝은 컴퓨터와의 충돌이 훨씬 적어 결국 기술 지원 저녁이 줄어 듭니다!