Demandez aux lecteurs: Êtes-vous poli envers Alexa?

"S'il vous plaît" et "Merci" n'amélioreront pas les performances de Siri, Cortana ou Alexa. Mais devrions-nous toujours être gentil?

Il y a quelques années, je rédigeais un manuel technique lorsque je suis tombé sur une formulation assez hilarante (du moins pour moi). C'était le mot: “S'il vous plaît. ”L'auteur du document avait ajouté des subtilités à sa documentation technique.

«Expert en la matière stupide», je me suis dit, et probablement quelques collègues. "La politesse n’a aucun but technique."

J'ai ensuite procédé à supprimer toutes les plaisanteries du manuel avec peut-être un peu trop d'allégresse.

En matière de technologie, la clarté, la précision et la précision technique l'emportent sur toutes les autres préoccupations de style et parfois même de grammaire. Nous acceptons cela dans nos commandes écrites à nos machines.

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Mais avec l'introduction du numériqueassistants — ces voix apaisantes et subalternes dans nos appareils équipés de Siri-, Alexa-, Cortana et Google Home — l'idée de “parler à nos ordinateurs” est plus littérale que jamais.

Au cours d’un de mes déplacements trop caféinés, j’ai commencé à réfléchir: quel est le ton de la voix que nous utilisons lorsque nous parlons à Siri, Alexa ou Cortana?

J'ai commencé à y réfléchir et je me suis rendu compte queau mieux, j'ai très froid avec Alexa. Et si mon écho a du mal à m'entendre une ou deux fois, je peux être un peu crier. Trois fois et je deviens carrément hostile.

C’est très bien. Nos tablettes Kindle Fire et enceintes Sonos One ressemblent à des personnes, mais ce ne sont pas des personnes. Vous ne pouvez pas blesser leurs sentiments.

Mais j’ai réalisé que lorsque je suis dur àAlexa, mes enfants m'écoutent. Et c’est au point où j’ai même entendu mon fils lancer une ou deux insultes tout en commandant l’Écho.

Je ne peux pas être le seul à avoir une "voix moyenne"réservé aux assistants numériques. Je me demande donc: Es-tu gentil quand tu parles à Siri? Voulez-vous dire: «Alexa, configurez-moi un chronomètre pendant dix minutes?» Avez-vous déjà qualifié votre Google Home d'idiot?

Bien sûr, Alexa se fiche de savoir si vous êtes impoli(Peut-être qu'Amazon vous surveille et pourrait vous recommander de prendre des pilules s’ils voient beaucoup de cris dans l’historique de votre voix). Mais comment pensez-vous que le ton de notre voix d'homme à machine a un impact sur nous et ceux qui nous entourent?

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